Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam Học Viện Ngân Hàng Nguyễn Thị Hồng Yến Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Luận Án Tiến Sĩ Kinh Tế Bộ Giáo Dục Và ...

DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1. Xu hướng nhóm các dịch vụ ngân hàng cốt lõi cần có 51 Bảng 1.2. Những giá trị quan trọng nhất với khách hàng trong việc thực hiện giao dịch với các kênh phân phối 56 Bảng 2.1. Các chỉ tiêu tài chính chủ ...

2.2. Các công trình nghiên cứu nước ngoài (1) Luận án tiến sĩ của tác giả Andras Bethlendi Studies on the Hungarian credit market, market trend, macroeconomic and financial stability consequences (Nghiên cứu về thị trường tín dụng Hung-ga-ry, xu hướng thị ...

Dịch vụ tài chính là bất kỳ DV nào có tính chất tài chính, được một nhà cung cấp DV tài chính cung cấp. Dịch vụ tài chính bao gồm mọi DV bảo hiểm và DV liên quan đến bảo hiểm, mọi dịch vụ ngân hàng và dịch vụ tài chính khác ...

Cao, thị phần càng nhiều. Đây chính là kết quả tổng hợp của việc mở rộng và nâng cao chất lượng DV. Ba là, đối tượng, số lượng khách hàng. Một NHTM được đánh giá là ngân hàng phát triển DV, trước hết phải đáp ứng được nhu ...

Phối truyền thống như máy rút tiền tự động (ATM), chuyển tiền điện tử tại nơi giao dịch (EFTPOS), ngân hàng phục vụ tại nhà (Home banking), ngân hàng điện thoại (Phone banking), ngân hàng qua mạng (Internet banking),. Kênh phân phối hiện ...

Đứng thứ hai về quy mô tổng tài sản có thị phần hoạt động trong nước chiếm khoảng 15% và là một NHTM có chất lượng tín dụng tốt nhất Việt Nam. Có hệ thống mạng lưới đứng thứ hai trong hệ thống ngân hàng Việt Nam (sau Agribank) ...

Một trong những yếu tố làm nên thành công của HSBC trong thời gian qua là cung cấp cho khách hàng một danh mục DV hết sức đa dạng và phong phú mà đặc trưng là các nhóm DV trọn gói, liên kết hết sức tiện lợi và chuyên nghiệp: Về DVNH ...

Phát triển mạng lưới kinh doanh cả về số lượng lẫn chất lượng, đặc biệt chú trọng và ưu tiên trong việc nâng cao chất lượng hoạt động của kênh phân phối bán lẻ. Hạn chế phát triển mạng lưới chi nhánh và đẩy mạnh phát ...

Vị thế của BIDV theo xếp hạng của các tổ chức xếp hạng tín dụng quốc tế * Moody‟s: Kết quả định hạng tín nhiệm của BIDV năm 2014 với nhiều kết quả định hạng đạt trần định hạng quốc gia và triển vọng chung là ổn định. * ...

71 Bảng 2.5. Dư nợ theo chất lượng các khoản vay tại BIDV 71 Đơn vị tính: Tỷ đồng,% Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Số tuyệt đối % so với tổng số Số tuyệt đối % so với tổng số Số tuyệt đối % so với tổng số ...

Hiện nay, hệ thống ATM của BIDV đã phủ kín 63/63 tỉnh thành với hơn 1.200 máy ATM và đưa BIDV trở thành ngân hàng đầu tiên có mạng lưới ATM phủ khắp toàn quốc, dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ qua POS/EDC cũng mở rộng hơn, với khoảng ...

Phân tích thống kê mô tả Việc phân tích thống kê mô tả nhằm mục đích đánh giá được mức điểm trung bình của nhân viên dành cho mỗi nhân tố ảnh hưởng tới phát triển DVNH. Kết quả phân tích thể hiện tại (Phụ lục 7) . Kết quả ...

Kết quả phân tích cho thấy, khách hàng có sự đánh giá khá cao về yếu tố nhân viên có thái độ phục vụ tốt tốt, khi số lượng khách hàng có đánh giá hoàn toàn đồng ý và đồng ý ở mức cao, số lượng khách hàng không đồng ý là 5 ...

Người nhận như ở ACB? Mâu thuẫn nảy sinh giữa nhu cầu tạo thủ tục thông thoáng để giữ chân khách hàng với hạn chế rủi ro khiến ngân hàng gặp nhiều khó khăn trong khâu cải tiến thủ tục. Nghịch lý là các NHTMCP, ngân hàng nước ...

Thị phát triển và đã được kết nối với 11 ngân hàng thuộc Banknet, Smartlink và kết nối thanh toán thẻ VISA. BIDV đã có một danh mục bao gồm đủ các DV bán lẻ cơ bản trên thị trường (trên 70 sản phẩm thuộc 10 dòng sản phẩm khác ...

Bán lẻ cũng gặp khó khăn. chéo, bảo hiểm rủi ro tỷ giá, lãi suất gửi tiết kiệm đa năng kết hợp với các dịch vụ thẻ cung cấp nhiều tiện ích phục vụ khách hàng cá nhân… Khối NHTM liên doanh, nước ngoài đang tập trung phát triển ...

Thường là nhóm khách hàng có thu nhập cao. Thứ nhất, thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam tuy không ngừng được cải thiện trong những năm gần đây song vẫn còn thấp. Bộ phận dân cư đạt mức thu nhập cao chỉ tập trung ở một ...

Triển khai rộng rãi các dịch vụ thanh toán điện tử và các hệ thống giao dịch điện tử, giao dịch trực tuyến, đồng thời đẩy mạnh đầu tư, nghiên cứu và ứng dụng các công cụ thanh toán mới theo tiêu chuẩn quốc tế. Đưa vào triển ...

* Điều kiện đảm bảo đào tạo thành công: Đào tạo đúng đối tượng, phù hợp với các yêu cầu của chi nhánh cũng như yêu cầu của công việc quan hệ khách hàng cá nhân. Đối tượng được đào tạo phải được bố trí công tác ổn ...

Kỹ năng khác để họ có thể khai thác, đánh giá thông tin do khách hàng cung cấp, biết cân đối rủi ro có thể gặp và cơ hội. Một số biện pháp để bảo vệ tính toàn vẹn dữ liệu trong môi trường NH điện tử: + Các giao dịch, bản ghi ...

Làm được điều này, các chuyên viên quan hệ khách hàng, giao dịch viên cần liên tục cập nhật tình hình biến đổi lãi suất, những ưu đãi, tiện ích mới, chương trình khuyến mãi cho các khách hàng qua điện thoại, email hoặc gặp trực ...

Gia của các đơn vị liên quan trong toàn hệ thống về DV tín dụng để kịp thời sửa đổi, bổ sung các sản phẩm mới phù hợp với thực tiễn; tìm hiểu đối thủ cạnh tranh (điểm mạnh, điểm yếu, khả năng cạnh tranh với DV của đối ...

Giá niêm yết và tỷ giá mua bán cặp đồng tiền CNY/VND và USD/CNY. Tại Hội sở chính Ban Định chế tài chính Tăng cường hoạt động quảng bá và giới thiệu DV Thanh toán biên mậu Việt - Trung với các tổ chức tín dụng trong nước chưa ...

Tái định vị bằng cách tìm kiếm một thị trường ngách cụ thể, theo hướng tận dụng công nghệ và thế mạnh của BIDV phát triển những hình thức thanh toán mới (ví dụ như thu phí cầu đường, thanh toán hóa đơn tại nhà…); Xác định ...

Thứ tư, NHNN cần tiếp tục giữ vững và ổn định các chỉ tiêu kinh tế. Các NHTM chỉ có thể hoạt động và phát triển DV tốt nhất trong một nền kinh tế bình ổn mà NHNN đóng vai trò quan trọng trong việc bình ổn đó, tạo sức hấp dẫn ...

50. Chrinco R.S Guill (2000), A framework for assessing credit risk in depository institution 51. Jan Putnis (2010), The Banking Regulation Review , Bublisher Gideon Roberton, London. 52. Marvin Goodfriend (2010), Clarifying Central Bank Responsibilities for Monetary Policy, Credit Policy, and ...