Xem tất cả 142 trang, được chia thành 17 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khóa Luận Tốt Nghiệp Đề Tài: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Dịch Vụ Tiền Gửi Tiết Kiệm Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng ...
DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng 9 Sơ đồ 1.2: Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng 10 Sơ đồ 1.3: Những yếu tố kìm hãm quyết định mua 12 Sơ đồ 1.4: Mô hình nghiên cứu đề nghị của Phan ...
Giao dịch (riêng ngày thứ 7 chỉ có khoảng 45 khách hàng đến giao dịch tại chi nhánh do ngân hàng chỉ làm việc vào buổi sáng). Với kích cỡ mẫu khoảng 150 khách hàng cá nhân, tôi đã tiến hàng khảo sát vào ngày thứ 3,5,7 trong vòng 3 tuần ...
+ Chức năng sản xuất: bao gồm việc huy động và sử dụng các nguồn lực để tạo ra sản phẩm và dịch vụ Ngân hàng cung cấp cho nền kinh tế 1.2.2. Dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng thương mại 1.2.2.1. Dịch vụ Dịch vụ là ...
Rõ được hành vi của khách hàng khi gửi tiền tiết kiệm cũng như lợi ích từ dịch vụ mà khách hàng mong muốn nhận được. Ngoài ra tôi còn dựa trên mô hình của hai tác giả Phan Thị Tâm và Phạm Ngọc Thúy, kết quả từ nghiên cứu của ...
Đứng đầu chi nhánh là Giám đốc, là người chỉ đạo, điều hành chung toàn bộ hoạt động của chi nhánh, định ra phương hướng kinh doanh và chịu trách nhiệm trực tiếp với NHĐT&PT Việt Nam và ngân hàng nhà nước. Hai phó Giám ...
Đó là một kết quả đáng ghi nhận trong hoạt động tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân của ngân hàng. 1.2.6. Giới thiệu về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Tiền gửi có ...
Chiếm 67,6%. Có 33 khách hàng chọn gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng là vì chương trình khuyến mãi chiếm 77,2%, có 112 khách hàng chọn gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng không vì chương trình khuyến mãi chiếm 34,5%. Có 1 khách hàng chọn ...
Tôi cho rằng phong cách làm việc của nhân viên chuyên nghiệp 21.00 6.264 0.549 0.845 Tôi thấy nhân viên giải đáp tư vấn, thắc mắc đầy đủ và rõ ràng 20.83 6.334 0.715 0.811 Tôi nhận thấy nhân viên biết lắng nghe khách hàng 20.84 6.176 0.696 0.813 ...
Lắng nghe khách hàng Tôi thấy nhân viên thực hiện nghiệp vụ chính xác và đáng tin cậy 20.93 6.398 0.623 0.827 Người thân tác động: Cronbach's Alpha = 0.818 Người thân quen giới thiệu, khuyên tôi sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ...
Tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt, nhiều ngân hàng đưa ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mới, tạo ra cho khách hàng nhiều sự lựa chọn mang lại nhiều lợi ích hơn, kì vọng về chương trình khuyến mãi của khách ...
Gửi tiết kiệm, các điều kiện để có thể tiến hành kiểm định đều đạt được và kết quả kiểm định là không cho thấy một sự khác biệt nào giữa các nhóm khách hàng khác nhau. Trên thực tế, theo các tài liệu và ý kiến chuyên gia ...
Những nghiên cứu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng, từ đó áp dụng các biện pháp cần thiết để nâng cao sự lựa chọn của khách hàng, thu hút thêm nhiều khách hàng mới và làm nền tảng cho lợi thế ...
PHỤ LỤC 2 MÔ TẢ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MẪU ĐIỀU TRA Frequency Table ( Bảng tần suất) gioi tinh Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 65 44.8 44.8 44.8 Valid Nu 80 55.2 55.2 100.0 Total 145 100.0 100.0 do tuoi Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative ...
17 .318 1.444 95.932 18 .247 1.124 97.056 19 .235 1.067 98.123 20 .209 .952 99.075 21 .180 .819 99.894 22 .023 .106 100.00 0 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 6 nhan vien giai dap tu van, thac mac day du va ro rang .856 nhan vien biet ...
Cam ket dung voi chuong trinh khuyen mai -4.660 144 .000 -.262 -.37 -.15 de dang tiep can thong tin ve chuong trinh khuyen mai -.945 144 .346 -.069 -.21 .08 Phụ lục 8.1.4: VỀ NGƯỜI THÂN TÁC ĐỘNG One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean nguoi than quen gioi thieu, ...
MỤC LỤC PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lí do nghiên cứu 1 2. Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Ý nghĩa thực tiễn 8 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9 ...
