Xem tất cả 234 trang, được chia thành 29 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Đặng Thị Minh Thùy Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Gắn Kết Của Khách Hàng Với Các Cộng Đồng Thương Hiệu Trực Tuyến: Nghiên Cứu Tại Việt Nam Luận Án Tiến Sĩ Ngành ...
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Sự khác biệt giữa cộng đồng thương hiệu ngoại tuyến truyền thống và cộng đồng thương hiệu trực tuyến 12 Bảng 2.2. Tổng quan về khái niệm sự gắn kết trong nghiên cứu marketing 19 Bảng 3.1. Bảng tổng ...
- Về thời gian: Các dữ liệu trong luận án được thu thập trong giai đoạn từ tháng 2 năm 2017 đến tháng 5 năm 2021. Việc thu thập dữ liệu sơ cấp được thực hiện từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2021. 1.4. Phương pháp nghiên cứu Luận án sử ...
Thành viên có thể kết nối với các nhà cung cấp và thực hiện các giao dịch trao đổi. - Các cộng đồng giả tưởng: Là các cộng đồng cho phép người tham gia có thể tạo các nhận dạng mới, môi trường mới hay các câu truyện tưởng ...
Thực hiện các hành vi gắn kết nào đó và chi phí được xác định bằng các nguồn lực tương đối dành cho họ. Ví dụ một khách hàng là nữ giới, độc thân, làm công việc nhân viên văn phòng, có nhiều thời gian nhưng thu nhập không cao ...
Trong các nghiên cứu về marketing, văn hóa đã được ghi nhận là một nhân tố có ảnh hưởng bao trùm, không chỉ tác động đến cách thức mà các thương hiệu giao tiếp với khách hàng thông qua các thông điệp thương mại mà còn ảnh hưởng ...
Cộng sự, 2013; Brodie và cộng sự, 2013; Baldus và cộng sự, 2014; Dessart và cộng sự, 2015). Hơn nữa, các nghiên cứu về sự gắn kết trong OBC hiện nay phần lớn đều được thực hiện trong bối cảnh nghiên cứu tại các nước phương tây với ...
Có được những kiến thức bổ ích giúp họ giải quyết được vấn đề hoặc kịp thời có được các thông tin cập nhật về thương hiệu hay sản phẩm của thương hiệu, họ sẽ hình thành nhận thức tích cực về cộng đồng và cuối ...
3.1.2. Tổng quan về sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến tại Việt Nam Các cộng đồng thương hiệu trực tuyến có thể được phát triển trên nhiều nền tảng ứng dụng và tồn tại dưới nhiều hình thái khác ...
Của những người cũng quan tâm đến sản phẩm, tôi cũng cảm thấy yên tâm với sự lựa chọn của mình hơn - Đối tượng 9. Khi bàn về trải nghiệm của họ trong các cộng đồng thương hiệu trực tuyến, những người tham gia đề cập ...
Đầu tiên là tính giải trí mà các OBC mang lại. Như đã đề cập ở trên, giá trị tinh thần hay tính giải trí phản ánh mức độ mà các phương tiện truyền thông mang lại niềm vui và sự thư giãn cho người dùng. Các nghiên cứu trước đây ...
3.5. Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng được tiến hành nhằm kiểm định mô hình nghiên cứu đã được xác định dựa trên kết quả của nghiên cứu định tính. Các thông tin được thu thập để phục vụ nghiên cứu định ...
Bảng 3.14. Thang đo nhận thức rủi ro STT Thang đo Mã hóa Tác giả 1 Tôi cho rằng việc tương tác với cộng đồng thương hiệu trực tuyến sẽ khiến tôi gặp rủi ro về bảo mật dữ liệu cá nhân. PRT1 Được kế thừa và phát triển từ thang ...
Thang đo/Biến quan sát Kiểm định Cronbach’s Alpha Hệ số tương quan biến - tổng Cronbach’s Alpha nếu xóa biến HDO4 ,657 ,845 Thang đo nhu cầu tạo sự ảnh hưởng tới thương hiệu ,882 BIC1 ,665 ,878 BIC2 ,789 ,833 BIC3 ,759 ,843 BIC4 ,769 ,839 Thang đo nhu ...
Có khuynh hướng văn hóa tập thể và ngược lại. Kết quả thống kê mô tả theo khuynh hướng văn hóa được thể hiện trong bảng 3.24 dưới đây. Bảng 3.24. Thống kê mô tả theo khuynh hướng văn hóa cá nhân/tập thể Số người trả lời Tỷ ...
Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 SEP3 ,725 HBS3 ,951 HBS2 ,765 HBS4 ,751 HBS1 ,723 VLD4 ,912 VLD1 ,872 VLD2 ,796 VLD3 ,577 HDO2 ,876 HDO1 ,797 HDO3 ,780 HDO4 ,756 SED3 ,858 SED2 ,848 SED4 ,688 SED1 ,589 ISD4 ,838 ISD3 ,798 ISD2 ,734 ISD1 ,601 BIC2 ,842 BIC3 ,732 BIC4 ,698 BIC1 ,625 CDO2 ,949 ...
Các tham số đánh giá sự phù hợp của mô hình nghiên cứu được thể hiện trong bảng 4.14. Kết quả cho thấy các chỉ số Chi-square/df và RMSEA đều đạt yêu cầu như kì vọng. Riêng 3 chỉ số là CFI /TLI và GFI mặc dù chỉ tiệm cận 0,9 và ...
Bảng 4.19. Kết quả phân tích post-hoc test anova đối với biến phụ thuộc BE Biến phụ thuộc BE (I) Age (J) Age Mean Difference (I-J) Std. Error Sig. 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound LSD Từ 18 -25 Từ 25 đến 30 -,05727785 ,10386152 ,582 -,2613583 ,1468026 ...
Lurker nhằm tăng cường kết nối của họ với thương hiệu nếu họ muốn thu hút họ trở thành những thành viên tích cực hơn trong cộng đồng. 5.1.4. Mối quan hệ giữa nhu cầu giải trí với sự gắn kết của khách hàng với cộng đồng ...
Đồng của mình là một không gian an toàn, thân thiện và mang lại giá trị cho các thành viên. Các thành viên cộng đồng sẽ chỉ ở lại và hoạt động tích cực hơn nếu họ cảm thấy họ đang nhận được thứ gì đó đáp lại. Điều đó ...
26. Chan,T.K.H., Zheng,X., Cheung,C.M.K., Lee,M.K.O. & Lee,Z.W.Y. (2014),‘An tecedents and consequences of customer engagement in online brand communities’, Journal of Marketing Analytics , Số 2, 81-97. 27. Chen, G. L., Yang, S. C., & Tang, S. M., (2013), ‘Sense of virtual community ...
132. Porter,CE. (2004), ‘A Typology of Virtual Communities: A Multi-Disciplinary Foundation for Future Research’, Journal of Computer-Mediated Communication , Số 10 (1). 133. Porter,CE. & Donthu,N. (2008), ‘Cultivating trust and harvesting value in virtual communities’, Management ...
Phụ lục 2: Kết quả phân tích tương quan Correlations FAC1_ BE FAC2_ AE FAC3_ CE FAC1_ PRT FAC2_ LMD FAC3_ SEP FAC4_ HBS FAC5_ HDO FAC6_ VLD FAC7_ SED FAC8_ ISD FAC9_ BIC FAC10_ CDO FAC11_ UBS FAC1_BE Pearson Correlation 1 ,000 ,000 -,110 * ,096 * ,269 ,173 ,040 ,002 ,112 * ,116 * ,177 ...
Estimate S.E. C.R. P Label SEP < > CDO ,216 ,031 7,081 SEP < > UBS ,302 ,036 8,363 HBS < > VLD ,075 ,027 2,747 ,006 HBS < > HDO ,008 ,023 ,331 ,740 HBS < > SED ,127 ,028 4,487 HBS < > ISD ,146 ,032 4,492 HBS < > BIC ,139 ,027 5,121 HBS < > CDO ,211 ...
Estimate S.E. C.R. P Label HDO1 < HDO 1,013 ,050 20,090 HDO3 < HDO ,917 ,049 18,907 HDO4 < HDO ,933 ,050 18,691 SED3 < SED 1,000 SED2 < SED 1,016 ,056 18,291 SED4 < SED ,957 ,059 16,348 SED1 < SED ,813 ,053 15,245 ISD4 < ISD 1,000 ISD3 < ISD ,936 ,054 17,269 ISD2 < ISD ...
Estimate UBS < > LMD ,160 SEP < > HBS ,196 SEP < > VLD ,295 SEP < > HDO ,036 SEP < > SED ,354 SEP < > ISD ,344 SEP < > BIC ,379 SEP < > CDO ,393 UBS < > SEP ,483 HBS < > VLD ,139 HBS < > HDO ,017 HBS < > SED ,238 HBS < > ...
Phụ lục 5: Kết quả phân tích thống kê mô tả Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Variance CE1 483 2,00 5,00 3,7930 ,77204 ,596 CE2 483 2,00 5,00 3,7805 ,75223 ,566 CE3 483 2,00 5,00 3,7412 ,72970 ,532 AE1 483 2,00 5,00 3,9834 ,73989 ,547 AE2 483 2,00 5,00 ...
Descriptives FAC2_AE N Mean Std. Deviation Std. Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound Từ 18 -25 204 -,1273399 ,98264929 ,06879921 -,2629926 ,0083128 -2,77301 1,68639 Từ 25 đến 30 115 ,0392075 1,04510024 ,09745610 -,1538522 ,2322673 -2,36701 1,66367 ...
Mã Thang đo Thang điểm BIC3 Khả năng gia tăng sự ảnh hưởng mà tôi có thể tạo ra đối với thương hiệu cũng như các sản phẩm của thương hiệu khiến tôi muốn tương tác nhiều hơn với cộng đồng. 1 2 3 4 5 BIC4 Tôi hi vọng các ý kiến ...
