Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội Nguyễn Hữu Khánh Phát Triển Dịch Vụ Phi Tín Dụng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã Số : 9.34.01.01 Luận Án Tiến Sĩ Kinh Tế ...

2019 . 123 Bảng 3.16 Trình độ học vấn của nhân sự hoạt động lĩnh vực PVPTD 124 của SCB giai đoạn 2015-2019 124 Bảng 3.17 Tình hình hiệu quả công việc của nhân sự hoạt động lĩnh vực PVPTD của SCB giai đoạn 2015-2019 125 DANH MỤC HÌNH No ...

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu 1.1.1. Các công trình nghiên cứu ở Việt Nam 1.1.1.1 Các nghiên cứu về phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung - Luận án tiến sĩ của tác giả Nguyễn ...

NHBL bao gồm các yếu tố về sở thích và thị hiếu của khách hàng cũng như các yếu tố liên quan tới chi phí công nghệ. Phân tích này cho thấy rằng việc thay đổi hành vi và thái độ của người tiêu dùng có ảnh hưởng lớn hơn đến ...

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 Trong chương 1, luận án nêu lên tổng quan về đề tài nghiên cứu. Tác giả đưa ra một số công trình nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan đến đề tài nghiên cứu. Tác giả khái quát nội dung, phương pháp nghiên cứu ...

Với tư cách là người đi vay, ngân hàng nhận tiền gửi của các nhà doanh nghiệp và cá nhân hoặc phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu để huy động vốn trong xã hội. Trái lại, với tư cách là người cho vay thì ngân hàng cung cấp tín ...

Đã bắt đầu phát triển trong 10 năm trở lại đây và dần mang lại nguồn thu ngoài lãi lớn cho các ngân hàng, giúp các ngân hàng tăng biên độ lợi nhuận. 2.1.3.5 Dịch vụ tư vấn Trong thời đại hiện nay khi nền kinh tế đã phát triển, hệ ...

Điểm khảo sát của mỗi hình thức khảo sát được chấm theo thang điểm 10. Đối với hình thức chấm điểm qua camera giám sát và đóng vai khách hàng trải nghiệm dịch vụ, các chuyên viên quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ là ...

Ổn định cho NH, là một bộ phận có xu hướng tăng trưởng nhanh của các NH trên thế giới trong những năm gần đây. Kinh nghiệm thực tế của các NH trong khu vực và trên thế giới cho thấy phát triển hoạt động NH hướng theo đối tượng ...

Thứ hai: Nhu cầu của khách hàng Một NH có thể có nhiều loại khách hàng khác nhau bao gồm khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp. Khách hàng là trung tâm của hoạt động NH. Việc hiểu được khách hàng muốn gì và làm thế nào để phát ...

Trường và sự biến động của nền kinh tế. Những năm gần đây, kể từ thời điểm nhiều hệ thống NH Trung Quốc triển khai dịch vụ NH qua mạng Internet, còn gọi là E-Banking, hàng triệu khách hàng Trung Quốc lập tức lựa chọn hình thức ...

Các năm. Năm 2015 doanh thu phí bảo hiểm qua kênh Bancassurance là 2.025 tỷ đồng, năm 2016 là 5.077 tỷ đòng, và tăng trưởng dần, đến năm 2019, doanh thu đạt tới con số 26.334 tỷ đồng. Tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm kênh Bancassurance/ Tổng ...

Nhiệm vụ của từng bộ phận trong bộ máy quản lý: - Đại hội cổ đông: bao gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết. Đây là cơ quan có quyền quyết định cao nhất trong toàn hệ thống ngân hàng trong việc ra quyết định chiến lược ...

Nhìn vào số liệu trên, ta có thể thấy được một cách tổng quát kết quả hoạt động kinh doanh của SCB những năm gần đây. Lợi nhuận trước thuế của SCB tăng trưởng đều qua các năm. Trước năm 2016, SCB chú trọng vào mảng huy động ...

+ Về hệ thống máy POS: Sau nhiều năm triển khai và hoàn thiện chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ, SCB đã tạo được niềm tin và ngày càng có nhiều khách hàng tham gia làm Đơn vị chấp nhận thẻ. Năm 2017, SCB đã triển khai lắp đặt 250 ...

3.2.5 Dịch vụ tư vấn Bảng 3.11 Tình hình phát triển dịch vụ tư vấn tại SCB 2015-2019 Đơn vị tính: tỷ đồng, % Tiêu chí 2015 2016 2017 2018 2019 Mức độ tăng trưởng (%) 2016/ 2015 2017/ 2016 2018/ 2017 2019/ 2018 Thu nhập 1,57 4,26 22,63 42,01 197,24 ...

3.5 Tình hình đầu tư vào dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn giai đoạn 2015-2019 Bảng 3.13: Tình hình đầu tư vào dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn giai đoạn 2015-2019 Đơn vị tính: tỷ đồng, % Tiêu chí Năm 2015 ...

3.6.1.2 Về ứng dụng công nghệ thông tin và quản trị rủi ro công nghệ thông tin Bên cạnh việc phát triển mạng lưới hoạt động, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, SCB chú trọng đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đưa ...

3.4.3.1 Nguyên nhân sự hạn chế trong chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực trẻ của SCB nhìn chung không có sức bền trong kinh doanh, khả năng chịu áp lực chưa cao. Nguyên nhân của hạn chế này trước tiên là do khâu tuyển dụng chưa ...

Chương 4 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN 4.1. Định hướng và mục tiêu phát triển DVPTD của Ngân hàng TMCP Sài Gòn giai đoạn 2021-2025 4.1.1. Định hướng chuyển đổi của SCB giai đoạn 2021 - 2025 Năm 2019 ...

Nước ngoài, có điều kiện tốt để tăng cường về khả năng phòng ngừa và xử lý rủi ro nhờ được hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật trong áp dụng công nghệ ngân hàng, kỹ năng quản trị và phát triển sản phẩm mới. Sự cọ sát trong hoạt ...

(ATM) khá thấp, chủ yếu chọn hình thức trả tiền mặt khi mua hàng trực tuyến. Tại Việt Nam, tỉ lệ khách hàng chọn trả tiền mặt khi mua hàng trực tuyến lên tới 90,17%, trong khi tỉ lệ này ở Singapore chỉ là 9,93%, Thái Lan 48,49%. Tỉ lệ ...

Thành lập ngân hàng nên có các món quà nhỏ gửi tặng nhân viên nhằm tri ân sự gắn bó và đóng góp của nhân viên đối với ngân hàng; tổ chức các chuyến du lịch cho cán bộ nhân viên trong các ngày lễ, ngày nghỉ; tạo thêm các kênh thông ...

Thức, qui trình, tốc độ xử lý nghiệp vụ, cung cách giao tiếp, thậm chí hình thức bên ngoài, cách sắp xếp bài trí văn phòng…cũng cần được quan tâm vì nó thể hiện khả năng tổ chức công việc có chuyên nghiệp hay không, có tạo ...

Nguồn thông tin này như một cơ sở dữ liệu tiếp thị hiệu quả tạo ra một lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn. Cứ trong chu kỳ khoảng 1 đến 3 năm, hệ thống thông tin cần được phát triển, làm sạch, chọn lọc và gia tăng. Nếu hệ thống ...

Chọn định hướng ngân hàng bán lẻ - đa năng - hiện đại để phát triển toàn diện về sản phẩm dịch vụ, hoạt động kinh doanh, công tác vận hành. Việc nâng cấp hệ thống core banking và Internet banking là huyết mạch của ngân hàng và ...

KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 Từ thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng, luận án đã chỉ ra định hướng phát triển và định hướng chuyển đổi của Ngân hàng TMCP Sài Gòn giai đoạn 2021-2025. Từ định hướng phát triển trên, SCB đề ra ...

PHỤ LỤC Phụ lục 01: Phiếu khảo sát ý kiến của nhân viên ngân hàng Tôi đang tiến hành nghiên cứu về Phát triển dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB). Nhằm mục đích khảo sát và thu thập số liệu phục vụ cho đề tài ...

Câu 2 : Quý khách đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của SCB trong thời gian bao lâu?  Dưới 1 năm  Từ 1 đến dưới 3 năm  Từ 3 đến dưới 5 năm  Trên 5 năm Câu 3 : SCB có phải là ngân hàng chính trong giao dịch của Quý khách không?  ...