Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội giá trị thương hiệu và hiệu quả tài chính của các ngân hàng thương mại cổ phần tại đồng bằng sông Cửu Long

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Cần Thơ Lê Phước Hương Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Giữa Trách Nhiệm Xã Hội, Giá Trị Thương Hiệu Và Hiệu Quả Tài Chính Của Các Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tại Đồng Bằng Sông Cửu Long ...

MỤC LỤC TÓM TẮT v DANH SÁCH BẢNG xiii DANH SÁCH HÌNH xv CHƯƠNG 1. MỞ ĐẦU 1 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 4 1.2.1 Mục tiêu chung 4 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 4 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 4 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU ...

RMSEA CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Trong công cuộc đổi mới toàn diện đất nước, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế luôn đi kèm với các vấn đề môi trường và xã hội bức xúc. Vấn đề này đòi ...

Hội tụ, giá trị phân biệt bộ các biến đo lường từng khái niệm nghiên cứu. Số liệu sử dụng trong nghiên cứu định lượng được thu thập thông qua khảo sát bằng bảng hỏi và xử lý bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá, ...

Thời kỳ Nguồn: Tổng hợp từ các bài nghiên cứu có liên quan TNXH là một khái niệm rộng và được diễn tả theo quan điểm của từng nhà nghiên cứu, phụ thuộc vào bối cảnh nghiên cứu (Dahlsrud, 2008). Với nghiên cứu mối quan hệ giữa ...

Hành vi thương hiệu Sự thỏa mãn của nhân viên Giá trị thương hiệu dựa vào nhân viên Dự định gắn bó Truyền thông tích cực Hình 2.1 Mối quan hệ giữa các thành phần của giá trị thương hiệu dựa vào nhân viên. Nguồn: King và Grace ...

Bảng 2.3 Tổng hợp các nghiên cứu tiêu biểu về tác động của TNXH Tác giả Chủ đề nghiên cứu Địa bàn nghiên cứu và Dữ liệu Phương pháp - Các biến số Kết quả Sử dụng số liệu thứ cấp, nghiên cứu định lượng về mối quan hệ ...

+ Tài liệu lược khảo cho thấy có một số bài viết nghiên cứu về TNXH ngành ngân hàng ở Việt Nam. Tuy nhiên, các bài viết chưa sử dụng số liệu cũng như phương pháp định lượng (Hoàng Hải Yến, 2016) hoặc chấp nhận mối quan hệ giữa ...

Tác động tích cực đến giá trị thương hiệu, và đối tượng khách hàng thể hiện rõ nhất mối quan hệ này (Torres et al. , 2012). Cụ thể hơn trong ngành khách sạn, TNXH là công cụ để đạt được hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành ...

CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 3.1.1 Mục tiêu của nghiên cứu định tính Mục tiêu chính của nghiên cứu định tính là tìm hiểu thực trạng các NHTMCP triển khai các hoạt động TNXH như thế nào, HQTC của các NHTMCP ...

Ite (2006) nói rằng các công ty thực hành TNXH chủ yếu nhắm đến mục tiêu xóa đói giảm nghèo, công tác phòng chống vi phạm quyền con người và bảo vệ môi trường. Tại Việt Nam, trách nhiệm cộng đồng được nhận định là hoạt động ...

Chọn cách thu thập thông tin tương tự Pandit et al . (2015) nghiên cứu khách tham quan công viên quốc gia. Cụ thể, phỏng vấn viên tiếp cận các phòng giao dịch, cứ 10 khách hàng sẽ chọn 1 khách hàng để tiếp cận, giải thích các thuật ngữ và ...

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN Chương 4 trình bày kết quả nghiên cứu dựa trên cơ sở phân tích dữ liệu đã thu thập được. Chương này trình bày các nội dung sau: (1) kết quả tổng kết thông tin trên BCTN về các hoạt động ...

Trường. Đóng góp cải thiện môi trường thông qua tuân thủ các quy định về môi trường, tuyên truyền nâng cao nhận thức, thực hiện các biện pháp tiết kiệm nhằm giảm thiểu các tác động tiêu cực tới môi trường, đồng hành với các ...

Nhiên, những năm sau có xu hướng giảm. Năm 2015 chỉ còn khoảng 6%. Theo Moody’s thì ROE từ 12-15% là đạt yêu cầu, với mức chuẩn này thì các ngân hàng đang trong tình trạng sử dụng vốn chủ sở hữu chưa đạt hiệu quả. Quy mô vốn chủ ...

Ký hiệu Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra từ khách hàng, 2018 Hệ số Cronbach’s Alpha của 5 thành phần TNXH từ 0,628 đến 0,800 đều lớn hơn 0,6 nên bộ thang đo đạt độ tin cậy. Các biến đo lường TNXH đều có tương quan biến ...

Giá trị thương hiệu. Kết quả ước lượng các tham số trong Bảng 4.17 cho thấy các khía cạnh này của TNXH tác động tích cực đến giá trị thương hiệu của ngân hàng có trọng số lần lượt là β = 0,142 (p < 0,1); β = 0,447 (p < 0,001); ...

Lường TNXH đều có tương quan biến tổng > 0,3 nên giữ lại toàn bộ. Hệ số Cronbach’s Alpha của khái niệm giá trị thương hiệu dựa vào nhân viên là 0,8943 > 0,6 nên bộ thang đo đạt độ tin cậy. Các biến đo lường giá trị thương ...

Nghiên cứu ngành ngân hàng cũng không có bằng chứng thống kê về mối quan hệ giữa TNXH và HQTC. Giả thuyết H 4 cho rằng nhận thức về khía cạnh khách hàng của TNXH tác động tích cực đến HQTC của ngân hàng. Kết quả ước lượng các tham ...

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ Chương 5 dựa vào phân tích thực trạng và các kết quả nghiên cứu thực nghiệm được trình bày chi tiết ở Chương 4 để giải thích các khía cạnh của TNXH tác động tích cực hay tiêu cực, trực ...

Khía cạnh khách hàng và giá trị thương hiệu. Kết quả thực nghiệm cho thấy nhận thức của khách hàng nữ mạnh hơn nam trong hầu hết các mối quan hệ, nên việc xây dựng chiến lược nên hướng tới đối tượng nữ là hoàn toàn hợp lý. ...

TÀI LIỆU THAM KHẢO Aaker, D. A., 1989. Managing assets and skills: The key to a sustainable competitive advantage. California management review . 31(2): 91-106. Aaker, D.A., 1991. Managing Brand Equity. The Free Press, New York, NY. Aaker, D.A., 1996. Measuring Brand Equity across products and ...

He, H., and Li, Y., 2011. CSR and service brand: The mediating effect of brand identification and moderating effect of service quality. Journal of Business Ethics . 100(4): 673-688. Heinze, D., 1976. Financial correlates of a social measure. Akron Business and Economic Review . 7(1): 48-51. ...

Nguyễn Thị Minh Huệ và Trần Thị Thanh Tú, 2015. Vai trò và các sản phẩm của ngành ngân hàng hướng tới phát triển và đầu tư xanh (Ngân hàng xanh). Trường Đại Học Kinh Tế. Đại Học Quốc Gia Hà Nội. Nguyễn Thị Xuân và Phạm Thuỳ ...

Yesil, S., and Kaya, A., 2013. The effect of organizational culture on firm financial performance: Evidence from a developing country. Procedia- Social and Behavioral Sciences . 81: 428-437. Yeung, S., 2011. The Role of Banks in Corporate Social Responsibility. Journal of Applied Economics and ...

Xin quý Anh/Chị cho biết một số thông tin sau: 31. Tên PGD/Ngân hàng – Địa chỉ 32. Địa chỉ 33. Tên đáp viên và Số năm làm việc tại ngân hàng 34. Tuổi 35. Chức vụ □Nhân viên □Quản lý, cụ thể: 36. Theo Anh/Chị, hiệu quả tài chính ...

4. Kết quả phân tích nhân tố EFA cho khái niệm Trách nhiệm xã hội và Giá trị thương hiệu – Nhóm khách hàng Factor analysis/correlation Number of obs = 356 Method: principal-component factors Retained factors = 5 Rotation: (unrotated) Number of params = 100 Factor ...

3. Thống kê mô tả một số đặc điểm của đáp viên nhóm nhân viên gioitinh Freq. Percent Cum. 0 203 59.01 59.01 1 141 40.99 100.00 Total 344 100.00 matuoi Freq. Percent Cum. 1 203 59.01 59.01 2 109 31.69 90.70 3 25 7.27 97.97 4 7 2.03 100.00 Total 344 100.00 thunhap Freq. ...

11. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT NHÓM NHÂN VIÊN VÀ QUẢN LÝ . estat ginvariant Tests for group invariance of parameters chi2 Wald Test df p>chi2 chi2 Score Test df p>chi2 Structural FPER <- EBBE 0.353 1 0.5527 . . . CSRCom 0.002 1 0.9675 . . . CSREmp 0.462 1 0.4966 . . . CSRCus ...