Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam - 1

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân  Hoàng Thị Ngọc Huệ Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp Tại Các Ngân Hàng Thương Mại Ở Việt Nam Chuyên Ngành: Tài Chính - Ngân Hàng Mã Số: 62340201 Luận ...

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam - 2

Bảng 3.12. Đánh giá về yếu tố khả năng tiếp cận 94 Bảng 3.13. Đánh giá về cơ sở vật chất 94 Bảng 3.14. Đánh giá về phạm vi dịch vụ cung cấp 95 Bảng 3.15. Đánh giá về chất lượng tư vấn đầu tư 95 Bảng 3.16. Đánh giá về tính an ...

Khái Quát Về Dịch Vụ Ngân Hàng Của Ngân Hàng Thương Mại

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CAO CẤP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Khái quát về dịch vụ ngân hàng của ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của ngân ...

Nhu Cầu Về Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp

Nhìn chung, so với các nước trên thế giới, KHCC của các ngân hàng tại Việt Nam có giá trị tài sản thấp hơn nhiều và các tiêu chí xác định tương đối đa dạng (dựa trên giá trị tiền gửi, chi tiêu thẻ tín dụng, giá trị đầu tư, ...

Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp Của Ngân Hàng Thương Mại

- Dịch vụ thanh toán nhờ thu, ủy nhiệm thu: với dịch vụ này, KHCC có thể đề nghị ngân hàng thu hộ một số tiền nhất định trên tài khoản thanh toán của KHCC để chuyển cho bên thụ hưởng trên cơ sở thỏa thuận giữa hai bên. - Dịch ...

Chỉ Tiêu Đánh Giá Sự Phát Triển Về Chất Của Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp

Gia tăng số lượng KHCC là một chỉ tiêu cơ bản để đánh giá dịch vụ của NHTM có phát triển hay không. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng hàng năm được thể hiện bằng hiệu số của số lượng khách hàng năm sau trừ đi năm ...

Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp Của

1.3.3. Nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp của ngân hàng thương mại 1.3.3.1. Nhân tố khách quan a. Sự phát triển nền kinh tế Tăng trưởng và phát triển kinh tế góp phần làm gia tăng thu ...

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam - 8

Dụng từ các tổ chức tài chính khác ngoài Trung Quốc có liên quan đến ngân hàng, chứng khoán, quỹ, bảo hiểm, ngoại hối, tín thác và tư vấn luật. Có thể thấy rằng, chất lượng nguồn nhân lực mà cụ thể là những nhà quản lý khách ...

Giá Dịch Vụ (Ký Hiệu Là Gi) Thể Hiện Cảm Nhận Của Khcc Về Giá Cả Dịch Vụ Của Ngân Hàng.

Bảng 2.4. Chất lượng tư vấn đầu tư Mã hóa Mô tả biến quan sát Ghi chú DT1 Ngân hàng chuẩn bị đề xuất đầu tư riêng cho tôi Seiler (2011) DT2 Ngân hàng sử dụng thông tin trong quá trình trao đổi với tôi khi chuẩn bị đề xuất đầu tư ...

Dịch Vụ Ngân Hàng Tại Các Ngân Hàng Thương Mại Ở Việt Nam

Để tìm được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố, các chỉ số sau phải đảm bảo: Adjusted R square (còn gọi là R bình phương hiệu chỉnh): phản ánh mức độ ảnh hưởng của biến độc lập lên biến phụ thuộc. Dubin Waston (DW) dùng ...

Cho Vay Khách Hàng Cá Nhân Tại Một Số Nhtm Ở Việt Nam Giai Đoạn 2011 – 2015

Đối với dịch vụ cho vay: dịch vụ cho vay của NHTM chủ yếu tập trung vào khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp (theo báo cáo thường niên của Vietcombank, tỷ trọng dư nợ cho vay đối với nhóm khách hàng cá nhân là 16%, doanh nghiệp vừa và ...

Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp Tại Các Ngân Hàng Thương Mại Ở Việt Nam

Vietinbank (phân phối chứng chỉ Quỹ mở Vinawealth, VFM), MSB (phân phối chứng chỉ Quỹ mở Vinawealth), MB (phân phối chứng chỉ Quỹ mở MBVF, MBBF), TPBank (phân phối chứng chỉ quỹ mở Vinawealth VFF và VEOF). - Phân phối trái phiếu: Các ngân hàng ...

Kết Quả Kiểm Định Sự Tin Cậy Thang Đo Các Nhân Tố

Kết quả điều tra cho thấy: - Về giới tính, tỷ lệ nam sử dụng DVNH dành cho KHCC nhiều hơn nữ (50,3% so với 49,7%); - Về tình trạng hôn nhân, phần lớn khách hàng đã kết hôn (72,7%). Điều này cho thấy sự ổn định về mặt hôn nhân có ...

Đánh Giá Về Tính An Toàn, Bảo Mật Của Dịch Vụ

Bảng 3.14. Đánh giá về phạm vi dịch vụ cung cấp Tiêu chí đánh giá Trung bình Độ lệch chuẩn DV1 Ngân hàng cung cấp các loại hình dịch vụ khác biệt so với các ngân hàng khác 3,51 0,568 DV2 Ngân hàng thường xuyên đưa ra nhiều lựa chọn ...

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam - 15

KHCC (Vietinbank, Vietcombank, Techcombank, VPBank…) đều đang thực hiện thí điểm Basel II theo yêu cầu của NHNN. Điều này chứng tỏ những nỗ lực của các ngân hàng trong việc nâng cao hơn nữa năng lực quản trị cũng như mức độ an toàn, lành ...

Một Số Trường Hợp Khách Hàng Cao Cấp Bị Mất Tiền Trong Tài Khoản Ngân Hàng Thời Gian Qua

Bảng 3.25. Một số trường hợp khách hàng cao cấp bị mất tiền trong tài khoản ngân hàng thời gian qua Nội dung Nguyên nhân Bà Hoàng Thị Na Hương thông báo cho Vietcombank việc tài khoản của mình bị mất 500 triệu đồng vào đêm 03, rạng sáng ...

Giải Pháp Phát Triển Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp

Hiện nay, hầu hết các NHTM ở Việt Nam mới chỉ thực hiện sản phẩm tiền gửi cấu trúc, tức là KHCC có thể sử dụng lãi trả trước cho khoản tiền gửi của mình tại ngân hàng để có thể lựa chọn mức sinh lời phù hợp thông qua các ...

Xác Định Rõ Định Hướng Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp Trong Chiến

D. Tăng cường đầu tư hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin và quản trị rủi ro để tăng cường tính an toàn và bảo mật cho dịch vụ Để tránh được những rủi ro tiềm tàng trong việc phục vụ các KHCC, các ngân hàng cần xây dựng quy ...

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam - 19

DANH MỤC TÀI LIỆU ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 1. Hoàng Thị Ngọc Huệ, Lưu Thị Hương (2012), Khách hàng cao cấp với nhu cầu về dịch vụ ngân hàng, Tạp chí Kinh tế và Phát triển , NXB Đại học Kinh tế Quốc dân. 2. Hoàng Thị Ngọc Huệ, Lưu ...

Khả Năng Tiếp Cận Dịch Vụ Ngân Hàng

78. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2006 – 2014), Báo cáo thường niên , Hà Nội. 79. Ngô Thị Liên Hương (2009), Đa dạng hóa dịch vụ tại ngân hàng thương mại Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế , Trường Đại học kinh tế quốc dân; 80. Nguyễn ...

Đánh Giá Sự Hài Lòng Đối Với Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp

 Nhà quản lý khách hàng có kiến thức chuyên môn phù hợp với yêu cầu của tôi  Nhà quản lý khách hàng giải thích các vấn đề phức tạp theo cách dễ hiểu nhất  Nhà quản lý khách hàng hiểu rõ nhu cầu của tôi  Nhà quản lý ...

Phân Tích Nhân Tố Khám Phá Efa Phân Tích Từng Nhân Tố

4. Bên cạnh những thuận lợi nêu trên, Ông/Bà thấy phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp ở Việt Nam gặp phải những khó khăn hoặc rào cản gì? 5. Theo Ông/Bà, cần có những giải pháp gì để phát triển dịch vụ ngân ...

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam - 23

Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 3.220 64.398 64.398 3.220 64.398 64.398 2 .546 10.914 75.311 3 .516 10.322 85.633 4 .395 7.902 93.536 5 .323 6.464 100.000 Extraction ...

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam - 24

4. Phân tích tương quan Correlations HL TT TC VC DV DT AT KQ QL GI HL Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed) TT Pearson Correlation .826 1 Sig. (2-tailed) .000 TC Pearson Correlation .674 .637 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 VC Pearson Correlation .498 .423 .518 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 DV ...