Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung ứng dịch vụ thông tin di động của các công ty viễn thông Việt Nam

G Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Lê Thị Hằng Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trong Cung Ứng Dịch Vụ Thông Tin Di Động Của Các Công Ty Viễn Thông Việt Nam Luận Án Tiến Sĩ Kinh Doanh Và Quản Lý Hà Nội – Năm 2013 ...

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ARPU: Average Revenue Per Unit (doanh thu bình quân 1 thuê bao). BCC: Business Cooperation Contract (Hợp đồng hợp tác kinh doanh). BOT: Build – Operate – Transfer (Xây dựng – Kinh doanh – Chuyển giao). BTA: Bilateral Trade Agreement (Hiệp ...

- Nghiên cứu định lượng: Đề tài sử dụng các số liệu thống kê và điều tra về lĩnh vực thông tin di động như doanh thu, số thuê bao, số trạm thu phát sóng, số đại lý phân phối dịch vụ, thị phần dịch vụ và tốc độ tăng ...

Mô hình này đã lý giải những lực lượng thúc đẩy sự đổi mới và năng động của các công ty và qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh của các công ty trên thị trường. Bốn nhóm nhân tố trong mô hình viên kim cương của M.Porter phát triển ...

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG ỨNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG TY VIỄN THÔNG 2.1. Đặc điểm của dịch vụ thông tin di động và cung ứng dịch vụ thông tin di động 2.1.1. Đặc điểm của dịch vụ ...

Vậy, cung ứng dịch vụ thông tin di động luôn chú trọng đến yếu tố con người, đặc biệt là tâm trạng và thái độ phục vụ. - Quá trình tiêu thụ dịch vụ gắn liền với quá trình sản xuất Dịch vụ thông tin di động được sản ...

Hoạt động quảng cáo, giới thiệu dịch vụ chiếm tỉ lệ tất yếu nhất định trong chi phí chung của các công ty viễn thông. Có thể thấy, chiến lược khuyến mại quảng cáo là những chiến lược sử dụng kỹ thuật quảng cáo, yểm trợ ...

2.5. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung ứng dịch vụ thông tin di động của một số nước trên thế giới Hàn Quốc và Trung Quốc đều là những quốc gia châu Á, có sự tương đồng về quá trình cũng như những điều kiện phát ...

Vụ thông tin di động trên toàn quốc. Ngoài dịch vụ điện thoại di động, Vinaphone còn kinh doanh dịch vụ nhắn tin và chịu trách nhiệm triển khai hệ thống Cardphone Việt Nam. Sau khi Vinaphone ra đời, do mạng phủ sóng rộng hơn nên đã thu hút ...

Và nhân viên các bộ phận phải thường xuyên giao tiếp với khách đều có thể sử dụng khá trôi chảy Tiếng Anh nhưng Viettel chỉ có 10% nhân viên có thể giao tiếp trôi chảy hai ngoại ngữ trở lên. Nhìn chung, không chỉ riêng Viettel gặp ...

Quyền. Hơn nữa, để hoàn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng đòi hỏi phải có sự phối hợp nhịp nhàng với nhiều bộ phận khác. Mặt khác, nguồn lực và kinh nghiệm chăm sóc khách hàng của VinaPhone còn nhiều hạn chế nên công tác này ...

Chỉ tiêu phát triển kinh tế xã hội Mục tiêu của Việt Nam giai đoạn 2013-2015 là tiếp tục ổn định kinh tế vĩ mô, đổi mới mô hình tăng trưởng, nâng cao chất lượng, hiệu quả, phát triển bền vững; cải thiện môi trường đầu tư ...

Lên website http://mysurvey.tw và thiết kế thành một Bảng câu hỏi trực tuyến để người được điều tra có thể thuận tiện trả lời ở bất kỳ địa điểm, thời gian thích hợp. Đặc biệt, tác giả cũng đã thiết lập điều kiện một ...

Đánh giá của khách hàng trả sau về giá cước dịch vụ của VinaPhone 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Thang đo Tỷlệ chương trình nhỏ lẻ, chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, cả Viettel, Mobifone hay Vinaphone ...

Hoàn toàn đồng ý (5) Đồng ý (4) Trung lập (3) Không đồng ý (2) Hoàn toàn không đồng ý (1) Biể u đồ tỉ lệ đánh giá của khách hàng v ề sự khác biệ t hóa dịch v ụ 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Thang đo Tỉlệ Hình 3.28: Biểu đồ ...

Muốn sử dụng, sánh vai với Top những thương hiệu hàng đầu thế giới như Nokia, Honda, Big C (nghiên cứu của TNS hay AC Nielsen). Đứng ngoài VNPT, Viettel với khẩu hiệu Hãy nói theo cách của bạn rất ấn tượng thể hiện định hướng chiến ...

4.1.1.3. Thách thức mà các công ty viễn thông Việt Nam có thể gặp phải - Thị trường thông tin di động Việt Nam hiện đang dần tới mức bão hòa với 9 nhà khai thác được cấp phép. Giai đoạn 2013-2015 số lượng công ty được cấp phép dự ...

Bài bản và khoa học. Nội dung của chiến lược dịch vụ cần quan tâm đến các nội dung cơ bản sau: - Tiến hành đa dạng hoá dịch vụ cung cấp, đầu tư mạnh vào lĩnh vực nội dung thông tin, đem lại nhiều lợi ích cho người sử dụng, ...

- Công ty cổ phần cung cấp dịch vụ nội dung trên nền SMS : hiện nay, việc cung cấp các dịch vụ nội dung ở các công ty kinh doanh dịch vụ thông tin di động chủ yếu là hợp tác với các công ty chuyên khai thác và phát triển các dịch vụ ...

Trường và có kinh nghiệm trong quản lý điều hành. Nghiên cứu, phối hợp với các đối tác nước ngoài để xúc tiến việc đầu tư ra nước ngoài theo hình thức hoán đổi cổ phiếu, M&A… - Lựa chọn và ký kết hợp đồng, văn bản ...

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1. Trần Tuấn Anh (2010), Nghiên cứu phương pháp xác định giá thành dịch vụ viễn thông chiếm thị phần khống chế, báo cáo nghiên cứu khoa học của Bộ Thông tin và truyền thông, Hà Nội. 2. Lê Xuân Bá (2003), ...

(1) (2) (3) (4) (5) 9. Thời hạn gọi đi và thời gian nhận cuộc gọi của thẻ cào nạp tiền như hiện nay là hợp lý so với giá trị mệnh giá thẻ mà Khách hàng mua. 10. Giả sử trong trường hợp bị mất máy hoặc hư SIM Card, Khách hàng có thể ...

Thông tin 3: Mạng di động chính mà khách hàng đang sử dụng dịch vụ: Bảng 3: Mạng di động chính mà khách hàng đang sử dụng dịch vụ Mạng viễn thông Tần suất (lần) Tỷ lệ (%) MobiFone 165 17 VinaPhone 213 22 Viettel 579 60 Mạng khác 15 2 Tổng ...