Đánh giá sự hài lòng của sinh viên trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn đối với chất lượng dịch vụ đào tạo

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Công Nghệ Tp. Hcm Võ Nguyên Vũ Đánh Giá Sự Hài Lõng Của Sinh Viên Trường Cao Đẳng Văn Hóa Nghệ Thuật Và Du Lịch Sài Gõn Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Đào Tạo Luận Văn Thạc Sĩ Chuyên ...

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1.1 Lý do chọn đề tài 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ...

Xuất phát từ những thực tiễn trên, đồng thời là giảng viên đang công tác tại trường, tôi quyết định chọn đề tài Đánh giá sự hài lòng của sinh viên Trường Cao đẳng Văn Hóa Nghệ Thuật Và Du Lịch Sài Gòn đối với chất lượng ...

*Phòng Quản trị Chức năng: Tham mưu và giúp cho Hiệu trưởng trong công tác quản lý tài sản, xây dựng và phát triển cơ sở vật chất của trường. Thông tin nhân sự: CN. Võ Hà (Trưởng phòng), CN. Nguyễn Văn Lợi (Phó phòng). *Phòng Tài chính ...

Không thể hoàn trả: khác với các hàng hóa thông thường nếu khách hàng không hài lòng về sản phẩm họ có thể được hoàn trả lại sản phẩm đó nhưng không thể hoàn dịch vụ. Quan hệ qua con người: vai trò con người trong dịch vụ rất ...

Các mục đích sau: hiểu được mức độ hài lòng của sinh viên để quyết định các hoạt động nhằm nâng cao hài lòng của sinh viên, giúp so sánh mức độ hài lòng của sinh viên ở các khoa khác nhau trong trường nhằm tìm ra biện pháp khắc ...

Bảng 3.2. Thang đo thành phần về đội ngũ giảng viên Ký hiệu biến Câu hỏi của biến quan sát GV1 Giảng viên có kiến thức chuyên môn sâu rộng về nội dụng môn học phụ trách GV2 Giảng viên luôn truyền đạt cho sinh viên các kiến thức ...

Tóm tắt Nội dung chương 3 đã cung cấp khá đầy đủ thông tin về quy trình và các bước thực hiện nghiên cứu: phát triển thang đo nháp, nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng…Bên cạnh đó, trong chương này cũng đã xác định rõ ...

Thành phần sự quan tâm thấu hiểu có Cronbach’s Alpha là 0,723. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường thành phần này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép. Nhỏ nhất là 0,500 (biến QT3) và cao nhất là 0,581 (biến QT1). Vì ...

*Xác định tầm quan trọng của các biến trong mô hình: Các thành phần trong mô hình gồm: đội ngũ giảng viên, công việc của nhân viên khối văn phòng trong nhà trường, chương trình đào tạo, danh tiếng của nhà trường, khả năng tiếp cận ...

Qua bảng 4.25. phân tích phương sai ANOVA chúng ta thấy với mức ý nghĩa quan sát Sig. của biến tiếp cận lớn hơn 0,05. Như vậy không có sự khác biệt về đánh giá thành phần tiếp cận dịch vụ sinh viên của chất lượng dịch vụ đào tạo ...

Tóm tắt Chương 5 được thực hiện với mục tiêu là căn cứ vào hiện tượng sự hài lòng của sinh viên tại trường Cao đẳng Văn Hóa Nghệ Thuật Và Du Lịch Sài Gòn để đề ra giải pháp phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên. ...

- Tất cả sinh viên được nhà trường đối xử công bằng, tôn trọng - Các thông tin cá nhân của sinh viên luôn được nhà trường bảo mật - Nhà trường nhận ý kiến phản hồi từ phía sinh viên - Nhà trường sử dụng các công cụ truyền ...

Phụ lục 6.2. Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo HEDPERF chạy lần 1: Cronbach's Alpha N of Items .793 4  Công việc của nhân viên khối văn phòng trong nhà trường: Reliability Statistics Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item ...

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .917 a .842 .838 .24308703 a. Predictors: (Constant), QT, GV, DT, NV, TC, CTDT ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 88.023 6 14.670 248.268 .000b 1 Residual 16.546 280 .059 Total 104.568 286 a. Dependent ...