Xem tất cả 114 trang, được chia thành 14 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Võ Hoàng Như Như Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Lễ Tân Các Khách Sạn 4 Sao Ở Nha Trang. Nghiên Cứu Trường Hợp Khách Sạn Alana Nha Trang Beach Và Khách Sạn The ...
DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1. Cơ cấu giới tính 37 Bảng 2.2: Tỷ lệ % mức độ hài lòng về các tiêu chí đối với yếu tố thu nhập 43 Bảng 2.3: Tỷ lệ % mức độ hài lòng về các tiêu chí đối với yếu tố phúc lợi44 Bảng 2.4: Tỷ lệ % ...
Chương 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN 1.1. Tổng quan nghiên cứu về đánh giá sự hài lòng của nhân viên Sự hài lòng công việc là một chủ đề đã được nghiên cứu trong hơn nửa ...
Không có thời gian nghỉ ngơi, ngay cả khi không có khách họ vẫn phải đứng trực ở quầy sẵn sàng đón tiếp khách. Như vậy, nếu nhân viên lễ tân được phân công, bố trí công việc phù hợp với năng lực thì họ sẽ hài lòng và gắn bó ...
Tiểu kết chương 1 Trong quản trị nguồn nhân lực, đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với công việc của tổ chức là một công việc quan trọng. Đã có nhiều công trình nghiên cứu về vấn đề này. Một thực tế dễ thấy là, không ...
Phần chiếm 38,9%, trong đó cả hai khách sạn Alana Nha Trang Beach & khách sạn The Light Nha Trang đều thuộc công ty TNHH (phụ lục 3.2). Điều này phù hợp với cơ cấu khách sạn theo loại hình doanh nghiệp có trên địa bàn nghiên cứu. 2.2.2. Cơ ...
2.3.3. Đào tạo và thăng tiến Bảng 2.4: Tỷ lệ % mức độ hài lòng về các tiêu chí đối với yếu tố Đào tạo và thăng tiến Biến quan sát Ý kiến đánh giá ĐTB Rất không Không đúng Không ý kiến Đúng Rất đúng Được đào tạo 0% 18,8% ...
2.4.3. Đào tạo và thăng tiến Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo Đào tạo và thăng tiến Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item – Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted Được định hướng và huấn luyện ...
Bảng 2.12: Tổng phương sai toàn bộ được giải thích (Total Variance Explained) Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of variance Cumulative % Total % of variance Cumulative % Total % of varianc e Cumulative % 1 ...
Kết quả phân tích ANOVA với mức ý nghĩa 0.222> 0.05, như vậy với dữ liệu quan sát chưa đủ điều kiện để khẳng định có sự khác biệt về sự hài lòng theo vị trí công tác. 2.7.6. Phân tích sự khác biệt theo thu nhập Kết quả kiểm ...
KẾT LUẬN Nguồn lực con người là một trong những nguồn lực quyết định sự thành công hay thất bại của mỗi doanh nghiệp. Trong thời đại ngày nay, cùng với sự cạnh tranh về trí tuệ và năng lực còn có sự cạnh tranh về thái độ làm ...
13. Khách sạn VDB Nha Trang CP 150 128 14. Khách sạn Dendro Gold CP 210 168 15. Khách sạn Diamond Bay CP 415 360 16. Khách sạn Ánh Sáng ( The Light hotel) TNHH 129 108 17. Khách sạn ISENA CP 165 107 18. Khách sạn Cicilia Hotels & Spa TNHH 114 92 19. Khách sạn Alana Nha ...
Cao đẳng 177 74.1% Đại học 56 23.4% Thâm niên Dưới 2 năm 51 21,3% Từ 2 đến dưới 5 146 61,1% Từ 5 đến dưới 10 36 15,1% Trên 10 năm 6 2,5% Vị trí công tác Nhân viên 175 73,2% Quản lý 64 26,8% Thu nhập Dưới 4 triệu 2 0,8% Từ 4 đến dưới 6 165 69% ...
Được khách sạn tổ chức vui chơi, du lịch, giải trí hàng năm .882 Hài lòng với chính sách phúc lợi của khách sạn .882 Chính sách phúc lợi tại khách sạn đầy đủ, rõ ràng .834 Công việc hiện tại có cơ hội để lên chức .855 Được ...
