- Xây dựng chính sách khách hàng phù hợp; - Xây dựng quy trình cho vay hiện tại phù hợp với thông lệ quốc tế nhưng cũng phải phù hợp với đặc thù tại Việt Nam; - Xây dựng hệ thống quản lý, kiểm tra kiểm soát tốt để hạn chế rủi ...
2. Nhân viên Ngân hàng sẵn sàng tư vấn, trả lời và đáp ứng kịp thời mọi thắc mắc của anh/chị; 3. Nhân viên Ngân hàng luôn phục vụ công bằng với tất cả khách hàng tới giao dịch. Thành phần năng lực phục vụ (Assuarance) 1. Nhân viên ...
(1) Sự hữu hình - Tangibles; (2) Sự tin cậy - Reliability; (3) Hiệu quả phục vụ - esponsiveness; (4) Năng lực chuyên môn - Competence; (5) Khả năng tiếp cận - Access; (6) Ân cần - Courtesy; (7) Thông tin - Communication; (8) Tín nhiệm - Credibility; (9) Tính an ...
Mặc dù thị trường KHCN nhỏ nhưng quy mô lại tương đối lớn về số lượng đối với thị trường khách hàng là các doanh nghiệp. KHCN có nhu cầu rất đa dạng và phức tạp, có các nhóm dân cư khác nhau về thu nhập, tuổi tác, giới tính, ...
- Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Vietcombank Huế trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là những vấn đề liên quan ...
2.2. Thực trạng các yếu tố, điều kiện đảm bảo chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Huế 47 2.2.1. Các sản phẩm và lãi suất dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân 47 2.2.2. Quy ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Ngô Hải Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Cho Vay Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi Nhánh Huế Chuyên Ngành: Quản Lý Kinh Tế Mã ...
3.2.3.2. Hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ công tác quản trị rủi ro tín dụng Thu thập thông tin về khách hàng Hiện nay có nhiều khách hàng cố tình che đậy tình trạng thua lỗ hay công việc kinh doanh gian dối của mình bằng nhưng báo ...
+ Xây dựng quy chế làm việc, quy chế giao ban đánh giá cán bộ đảm bảo tính minh bạch, công khai, kỷ luật nghiêm minh. - Định hướng trong hoạt động tín dụng. + Về cơ cấu tín dụng : cơ cấu khách hàng sẽ được chuyển dịch phù hợp ...
Dựa vào kết quả bảng trên ta thấy, kết quả kiểm định tất cả các nhân tố đều cho ra kết quả Sig 0 đối với các nhân tố này, hay các giả thuyết H1, H2, H3, H4 được chấp nhận với mức ý nghĩa 95%. Từ những phân tích trên, phương ...
Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 TN3: Người thân trong gia đình ít phụ thuộc vào thu nhâp của ông/bà 0,893 TN4: Ông/bà luôn được trả lương đúng thời hạn 0,857 TN5: Tiền phụ cấp, tiền thưởng của ông/bà hợp lý 0,919 TSĐB1: Tài sản đảm ...
Hàng tốt, do đó, khó khăn trong thu hút đối tượng khách hàng này và không khuyến khích được các khách hàng nâng cao uy tín trong quan hệ tín dụng tại ngân hàng. 2.3.5. Công cụ kiểm tra giám sát Hiện nay, theo tư vấn của Ngân hàng thế giới ...
Trang 5747, Trang 5748, Trang 5749, Trang 5750, Trang 5751, Trang 5752, Trang 5753, Trang 5754, Trang 5755, Trang 5756,