Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch Nghề Chế biến món ăn CĐ Cơ Giới Ninh Bình

Bộ Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Trường Cao Đẳng Cơ Giới Ninh Bình Giáo Trình Môn Học: Tâm Lý Và Kỹ Năng Giao Tiếp Ứng Xử Với Khách Du Lịch Nghề: Chế Biến Món Ăn Trình Độ: Cao Đẳng Ban Hành Kèm Theo Quyết Định Số: /qđ­tcgnb ...

Ví dụ cùng một món ăn những mỗi người tùy theo đặc điểm cá nhân: sở thích, kinh nghiệm, vốn hiểu biết, nhu cầu.mà có những cảm nhận khác nhau món ăn đó. b. Tâm lý người có bản chất xã hội ­ lịch sử Tâm lý người khác xa với ...

­ Thiếu sự rung động tương phản này sẽ dẫn đến sự bão hoà, buồn tẻ và đơn điệu. g. Tính khái quát Tình cảm là thái độ của con người đối với một loại (hay một phạm trù) các sự vật hiện tượng như: lòng yêu nước, tình gia ...

Đó. Bàn về phép dùng người theo Khổng Minh: Phải biết tính mọi người: có người mềm mỏng mà hay dối trá, người khiêm tốn mà hay lường gạt, người trông mạnh bạo mà lòng nhút nhát, có người ra sức làm mà không trung thành. Cũng theo ...

Nhu cầu, động cơ và hành vi tiêu dùng của khách du lịch sẽ giúp cho học viên phục vụ khách du lịch hiệu quả hơn. Mục tiêu: ­ Trình bày được khái niệm nhu cầu, động cơ, sở lịch, hành vi tiêu dùng của khách du lịch; thích của khách ...

2. Động cơ và sở thích của khách du lịch 2.1 Động cơ đi du lịch của con người ngày nay 2.1.1 Khái niệm về động cơ đi du lịch Động cơ là hệ thống động lực điều khiển bên trong cá nhân, thúc đẩy cá nhân hành động để đạt ...

Khi khách hàng có cảm xúc giận dữ họ thường có một số biều hiện như: la lên, chửi bới, đập tay xuống bàn và vung vẩy nắm đấm. Có thể họ không giữ được bình tĩnh hoặc họ muốn những người xung quanh thấy được sự giận dữ ...

Ngựa). Bộ Hanbok của nữ giới cầu kỳ hơn gồm váy dài đỏ thẫm và áo khoác ngoài màu vàng hoặc xanh nhạt có viên tua rực rỡ. Trong các dịp lễ hội phụ nữ thường vận thêm mũ chokturi ( mũ miện màu đen) ­ Khẩu vị và cách ăn uống: ...

Phụ nữ Ấn Độ rất thích đeo các đồ trang sức ở tai, cổ, cổ tay, cổ chân và cánh mũi. Tấm váy Sani là trang phục chủ yếu của họ. Phụ nữ có chồng bao giờ cũng có một nốt ruồi giả ở giữa trán. * Khẩu vị về cách ăn uống: ...

Tên đầy đủ của nước này là Vương quốc Campuchia, đây là đất nước nằm ở phía Nam bán đảo Đông Dương. Địa hình Campuchia chủ yếu là đồng bằng, diện tích trên 180 ngàn km2, Campuchia nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa. Dân ...

Italia nằm ở miền nam châu Âu, tổng diện tích trên 300 ngàn km2, dân số gần 60 triệu người, trong đó 90% theo đạo Thiên chúa, ngôn ngữ chính là tiếng Italia, một số vùng nói tiếng Đức, tiếng Anh và tiếng Pháp. * Một số nét tính cách ...

Qua đó ta thấy giao tiếp có vai trò rất quan trọng trong đời sống của cá nhân, của xã hội. Trong hoạt động không thể không có sự giao tiếp giữa người với người, vì giao tiếp là điều kiện, phương tiện để quan hệ giữa người ...

Tầng lớp nhân dân đều chụm nhau, hợp sức lại để bảo vệ biểu tượng thiêng liêng do chính họ vun đắp lên. Biểu tượng là đỉnh cao truyền thống, là hình ảnh thiêng liêng nhất của mỗi người, mỗi nhóm người. Không có truyền ...

Nội dung chính: 1. Một số nghi thức giao tiếp cơ bản Nghi thức giao tiếp là những hành vi, cách thức để quan hệ tiếp xúc hoặc tổ chức buổi gặp gỡ, buổi lễ theo quy ước đã định sẵn. Nghi thức gặp gỡ làm quen thực chất là những ...

Trong ngoại giao thì ghế ngồi được quy định theo ngôi thứ, vai vế rất rõ ràng. Có thể theo. phân biệt loại ghế giữa người quan trọng nhất với đoàn đi Khoảng cách giữa bàn với ghế, các ghế với nhau phải phù hợp , khoảng 60­70cm, ...

Có nhiều cách vào đề: vào đề theo truyền thống thường là hỏi thăm xã giao. Nhưng khéo léo hơn nên bắt đầu câu chuyện từ những từ những đề tài gần gũi, giản dị mà cả hai người cùng quan tâm, cùng hiểu biết 2.2. Diễn biến cuộc ...

­ Hạn chế mức tối đa hoặc loại bỏ sở thích hút thuốc, uống nước trà, uống rượu bia trong khi làm việc 2. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng 2.1 Một số lưu ý về kỹ năng bán hàng 1. Niềm nở nhã nhặn mời chào, hướng dẫn ...

­ Văn hóa ăn uống: Món ăn Trung Hoa là món ăn đặc trưng nhất được cả thế giới hâm mộ, mỗi món ăn có khẩu vị, nét văn hóa riêng. Uống trà của người phương Đông có nét văn hóa, có nơi trở thành một thứ đạo như Nhật Bản. ...