Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Công Nghệ Tp. Hcm Trần Thị Thảo Kha Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Du Lịch Nội Địa Đối Với Du Lịch Sinh Thái Tỉnh Bến Tre Luận Văn Thạc Sĩ Chuyên Ngành : ...

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v BẢNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH xiii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1 1.1 Giới thiệu 1 1.1.1 Đặt vấn đề 1 1.1.2 ...

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH STT HÌNH TÊN TRANG 1 2.1 Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ SERVQUAL (Parasuraman et al., 1985) 9 2 2.2 Mô hình chất lượng dịch vụ của Gronroos 14 3 2.3 Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng của Mỹ 14 4 2.4 Mô hình ...

Đợi lớn hơn chất lượng đạt được thì chất lượng dịch vụ không đảm bảo, nếu chất lượng mong đợi bằng chất lượng đạt được thì chất lượng dịch vụ đảm bảo. Chất lượng dịch vụ là mức độ mà một dịch vụ đáp ...

Mô hình chỉ số hài lòng Châu Âu (ECSI) có một số khác biệt nhất định. So với ACSI, hình ảnh của sản phẩm, thương hiệu có tác động trực tiếp đến sự mong đợi của khách hàng. Khi đó, SHL của khách hàng là sự tác động tổng hòa ...

- Điểm DLST Cồn Quy: Nằm giữa 2 xã Tân Thạch và Quới Sơn thuộc huyện Châu Thành, tỉnh Bến Tre. Là vùng đất mới nên Cồn Qui vẫn còn giữ được những nét hoang sơ. Với diện tích rộng hơn 40 hecta, Cồn Quy có nhiều vườn cây ăn trái ...

Cơ sở lưu trú Cơ sở lưu trú tại điểm du lịch sạch sẽ, thoáng mát và đầy đủ tiện nghi sẽ tạo cảm giác thoải mái cho du khách, góp phần nâng cao SHL của KDL. 2 Mai Khanh Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh ...

Bảng 3.2: Thang đo về cơ sở hạ tầng Kí hiệu biến Các biến đo lường CSHT1 Vị trí tọa lạc của điểm du lịch lý tưởng, du khách dễ đến tham quan. CSHT2 Hệ thống giao thông đến điểm du lịch thuận tiện, dễ đi. CSHT3 Hệ thống thông ...

Bằng các nhân tố (mỗi biến là một đa thức của các nhân tố). Những hệ số tải nhân tố (factor loading) biểu diễn tương quan giữa các biến và các nhân tố. Hệ số này cho biết nhân tố và biến có liên quan chặt chẽ với nhau. Nghiên ...

4.1.7 Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố cơ sở lưu trú‌ Bảng 4.7: Đánh giá độ tin cậy thang đo chi phí lưu trú Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến - tổng Cronbach‟s Alpha ...

Bảng 4.14: Kết quả phân tích nhân tố EFA lần 4 MA TRẬN XOAY Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 PCDL2 ,780 PCDL4 ,772 PCDL5 ,772 PCDL1 ,727 PCDL3 ,683 ATTT3 ,797 ATTT4 ,781 ATTT2 ,709 ATTT5 ,691 ATTT1 ,619 ,292 TQVCGT3 ,836 TQVCGT4 ,817 TQVCGT2 ,794 TQVCGT5 ,751 AUMS4 ,802 ...

Bảng 4.16: Ma trận tương quan giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập PCDL CSHT HDV ATTT AUMS TQVCGT CPDV SHL Pearson Correlation 1 ,479 ,370 ,443 ,386 ,357 ,251 ,646 PCDL Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 327 327 327 327 327 327 327 327 Pearson Correlation ...

Bảng 4.25: Kiểm định có sự khác nhau về mức độ cảm nhận giữa 2 nhóm KDL nam và KDL nữ. Kiểm tra Levene's cho sự bằng nhau phương sai Kiểm tra T cho sự bằng nhau trung bình F Sig. t df Sig. (2- tailed) Khác biệt của trung bình Khác biệt của ...

Có ảnh hưởng lớn nhất đến SHL của KDL nội địa đối với DLST tỉnh Bến Tre (Hệ số chuẩn hóa = 0,310), tiếp theo là Dịch vụ ăn uống mua sắm (Hệ số chuẩn hóa = 0,234), Sự hợp lý của các loại chi phí dịch vụ (Hệ số chuẩn hóa = ...

4. Dưới đây là những biến dùng để đo lường từng yếu tố đã được tác giả liệt kê, nếu có những biến nào không hợp lý, hoặc còn thiếu cần phải bổ sung, xin anh/chị góp ý vào bên dưới từng yếu tố?  Phong cảnh du lịch - ...

Thức ăn ngon, nhiều đặc sản địa phương. Có nhiều quầy bán quà lưu niệm. Các loại đặc sản và quà lưu niệm đa dạng, phong phú cho du khách thoải mái lựa chọn, mua sắm. Du khách có thể thưởng thức các loại trái cây tại vườn, tự ...

Câu 3: Anh/chị vui lòng cho biết anh/chị đang làm gì trong lĩnh vực sau đây: Học sinh, sinh viên 1 Nội trợ 5 Viên chức nhà nước 2 Đang tìm việc 6 Doanh nghiệp 3 Về hưu 7 Lao động phổ thông 4 Khác 8 Câu 4: Anh chị hay đi du lịch vào khoảng ...

N % Reliability Statistics Valid 327 100,0 Cronbach's Alpha N of Items Cases Excluded a 0 ,0 ,850 5 Total 327 100,0 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ATTT1: Dam bao an toan cho du ...

N % Reliability Statistics Valid 327 100,0 Cronbach's Alpha N of Items Cases Excluded a 0 ,0 ,747 4 Total 327 100,0 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CPDV1: Chi phi tham quan hop ...

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 6 iterations. 2 Kết quả lần cuối KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,904 Approx. Chi-Square 5290,971 Bartlett's Test of ...

N 327 327 327 327 327 327 327 327 . Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). V KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N CAMNHAN 3,7339 ,51727 327 PCDL 3,6905 ,78849 327 CSHT 3,6590 ...

VI KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH THEO YẾU TỐ GIỚI TÍNH, ĐỘ TUỔI, NGHỀ NGHIỆP VÀ THỜI GIAN ĐI DU LỊCH 1 Về giới tính Group Statistics Gioi tinh N Mean Std. Deviation Std. Error Mean CAMNHAN Nam 146 3,7688 ,48786 ...