Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với điểm đến du lịch Phú Quốc Tỉnh Kiên Giang

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Công Nghệ Tp.hcm Võ Nhựt Thanh Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Du Lịch Quốc Tế Đối Với Điểm Đến Du Lịch Phú Quốc - Tỉnh Kiên Giang Luận Văn Thạc Sĩ Chuyên ...

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1.1. Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2. Tình hình ...

1.3. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu của đề tài - Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm các mục tiêu sau: + Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách quốc tế tại điểm ...

2.2.3. Mô hình thỏa mãn khách hàng theo chức năng – quan hệ Giá cả Chất lượng dịch vụ Sự thỏa mãn chức năng Chất lượng sản phẩm Sự thỏa mãn toàn phần Dịch vụ quan hệ Mối quan hệ Chất lượng quan hệ Hình 2.3: Mô hình thỏa mãn ...

Thắng cảnh (Attractions) Bữa ăn (Meal) Lòng mến khách (Hospitality) Sự hài lòng của du khách Homestay Nơi lưu trú (Accommodation) Vệ sinh (Hygiene) Hình 2.7: Năm yếu tố điểm đến trong nghiên cứu của Meimand và ctg (2013) (Nguồn: Meimand và ctg, 2013) ...

Thang đo của 6 yếu tố điểm đến được đúc rút từ các nghiên cứu trước và các nguồn thông tin khác như các tạp chí và báo cáo. Thang đo sáu yếu tố của điểm đến nêu trên được sử dụng làm cơ sở để xây dựng thang đo các ...

23. Có nhiều loại hình giải trí đặc trưng hấp dẫn 24. Truy cập internet dễ dàng 25. Nhân viên khách sạn thân thiện 26. Hướng dẫn viên du lịch nhiệt tình, kiến thức phong phú 27. Cư dân địa phương thật thà, chất phát 28. Nhân viên đại ...

3.3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu‌ Trình tự tiến hành phân tích dữ liệu được thực hiện như sau: - Bước 1: Chuẩn bị dữ liệu thu nhận các bảng trả lời, tiến hành làm sạch dữ liệu, mã hóa các dữ liệu cần thiết trong bảng ...

Phương tiện thông tin đại chúng (Tivi,.) 180 47.5 Hội chợ, triện lãm 14 3.7 ( Nguồn: Tác giả, 2017) - Về giới tính: nam có 196 người (chiếm 51.7%), nữ có 150 người (chiếm 39.6%), khác có 33 người (chiếm 8.7%). Nhìn chung tỉ lệ nam nhiều hơn ...

Cầu về túi tiền của khách. Thứ hai do chi phí nguyên vật liệu vận chuyển từ đất liền ra đảo khá đắt đỏ và nhân công chi phí cao làm cho chi phí xây dựng cũng cao hơn 20%-30%. Tất cả những điều này là cho giá phòng ở đây cao hơn. ...

Nhân viên đại lý du lịch tận tình, chu đáo Chất lượng phục vụ của nhân viên trên máy bay và tàu cao tốc tốt ( Nguồn: Tác giả, 2017) 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu Bảng 4.5: Kết quả đánh giá sự hài lòng của các thuộc tính Yếu ...

Trường, tạo nên mối đe doạ đối với hệ sinh thái rừng và tài nguyên động thực vật ở đây, cả trên rừng và dưới biển. Vì vậy, các cơ quan ban ngành cần tăng cường tuần tra, kiểm soát và tuyên truyền cho người dân các chủ ...

Viên làm việc tại các khách sạn, resort ở Phú Quốc. Nhân viên bán hàng, phục vụ cần có trình độ ngoại ngữ nhất định để giao dịch với du khách quốc tế. Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực phục vụ du lịch một cách chuyên ...

Suối nước đẹp Có nhiều hòn đảo nhỏ đẹp Hệ động thực vật phong phú và đa dạng 3. Di sản văn hóa Anh/ Chị đến du lịch Phú Quốc cảm thấy. Gợi ý:  Di tích lịch sử  Phong tục lễ hội truyền thống  Bảo tàng  Các địa ...

Email: . XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC VÀ GIÚP ĐỠ CỦA QUÝ ANH/CHỊ! PHẦN B: Vui lòng cho biết mức độ đồng ý của Anh / Chị về các phát biểu sau theo thang điểm từ 1 đến 5. Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất ...

PP12 3.7168 279 .79710 .04772 Pair 13 EP13 3.5771 279 .67348 .04032 PP13 3.7276 279 .80756 .04835 Pair 14 EP14 3.4982 279 .73882 .04423 PP14 3.6810 279 .87040 .05211 Pair 15 EP15 3.5986 279 .69696 .04173 PP15 3.9247 279 .62161 .03721 Pair 16 EP16 3.8781 279 .65111 .03898 PP16 3.9140 279 .61730 ...