Xem tất cả 144 trang, được chia thành 17 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh Nguyễn Mỹ Hạnh Ảnh Hưởng Của Truyền Miệng Trực Tuyến Đến Ý Định Mua Tour Du Lịch Nước Ngoài Của Khách Hàng Ở Thành Phố Hồ Chí Minh Luận Văn Thạc ...
Bảng 2.1: Sự khác biệt giữa WOM và eWOM 9 Bảng 2.2: Tóm tắt các biến được sử dụng trong các nghiên cứu trước đây 28 Bảng 3.1: Thang đo các biến nghiên cứu 40 Bảng 3.2: Thang đo hiệu chỉnh biến chất lượng eWOM 44 Bảng 3.3: Thang đo hiệu ...
Nghiên cứu ở nước ngoài, những công trình khoa học được đăng trên các tạp chí thế giới uy tín, nghiên cứu này góp một phần nhỏ giúp các công ty du lịch có thêm cơ sở khoa học để định hướng những kế hoạch Marketing, truyền thông ...
Theo Werner (2004) mô hình TPB có hạn chế trong việc dự đoán hành vi. Ý định hành vi không chỉ chịu tác động bởi thái độ, chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi cảm nhận mà có thể chịu ảnh hưởng của các yếu tố khác. Theo giải thích ...
Đại học và sử dụng mô hình SEM. Kết quả của nghiên cứu cho rằng các chất lượng, độ tin cậy, tính hữu ích, chấp nhận và thái độ đối với thông tin là những yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định của khách hàng. Đối tượng ...
Thái độ đối với thông tin x 1 Chuyên môn người gửi eWOM x x 2 Sức mạnh gắn kết x 1 Đánh giá tổng thể của một người x 1 Sự tiện lợi x 1 Sự hợp lý về giá cả x 1 Chất lượng dịch vụ điện tử x 1 Rủi ro qua mạng x 1 Chương trình ...
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế nghiên cứu 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu Hai phương pháp nghiên cứu chính được sử dụng trong bài đó là: nghiên cứu định tính là nghiên cứu định lượng: Nghiên cứu định tính Nghiên cứu ...
Tương tự như chất lượng thông tin eWOM các chuyên gia cũng hoàn toàn đồng ý với thang đo và sự phù hợp của khái niệm và thang đo. Các chuyên gia có một số hiệu chỉnh nhỏ về câu từ trong thang đo. Thang đo tính hữu ích của eWOM Bảng ...
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Sau khi đã hiệu chỉnh thang đo bằng việc phỏng vấn chuyên gia, bảng câu hỏi được thiết kế. Tổng số lượng bảng khảo sát được phát ra là 378 bảng khảo ...
Bảng 4.5: Kết quả phân tích nhân tố cho biến độc lập STT Tên nhân tố Biến quan sát Hệ số tải nhân tố Số lượng biến 1 Chất lượng eWOM CL1 0,734 5 CL2 0,720 CL3 0,694 CL4 0,704 CL5 0,726 2 Độ tin cậy eWOM TC1 0,761 4 TC2 0,796 TC3 0,753 TC4 0,765 3 ...
Tổng 5 hệ số β của mô hình, đồng thời hệ số β là dương cho thấy tính hữu ích tác động cùng chiều và có độ quan trọng thứ tư trong mô hình nghiên cứu. Giả thuyết H4: Số lượng eWOM có tác động cùng chiều đến ý định lựa ...
Của từng biến nghiên cứu đối với ý định mua tour du lịch của khách hàng. Thông qua những kết quả của bài nghiên cứu các công ty du lịch nói riêng và các công ty khác đang hoạt động trên thị trường có thể tham khảo và đưa ra các ...
Luận và nhắc đến hằng ngày. Số lượng eWOM cũng một phần thể hiện được danh tiếng và mức độ nổi tiếng của một doanh nghiệp. Thực tế các công ty du lịch cũng có thể tự tạo ra những nguồn thông tin eWOM về các tour du lịch mà ...
Cheung, C. M. K., and Thadani, D. R., 2012. The impact of electronic word-of-mouth communication: A literature analysis and integrative model. Decision Support Systems , 54: 461–470. Cheung, C. M. K., et al., 2008. The impact of electronic word‐of‐mouth. Internet Research, 18: 229–247. ...
Công ty Cổ phần du lịch Intertour Việt Nam) thì ngày nay khách hàng có thể không thể đánh giá được độ tin cậy của các nguồn thông tin. Nhiều thông tin được đưa ra trên các trang trực tuyến có thể được tạo nên từ các công ty du ...
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Học sinh 39 12,1 12,1 12,1 Nhân viên văn phòng 146 45,5 45,5 57,6 Công chức nhà nước 75 23,4 23,4 81,0 Chủ doanh nghiệp 54 16,8 16,8 97,8 Khác 7 2,2 2,2 100,0 Total 321 100,0 100,0 Học vấn Frequency Percent Valid Percent ...
PHỤ LỤC 5.5: CHUYÊN MÔN NGƯỜI GỬI EWOM Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,825 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CM1 8,71 8,156 0,660 0,775 CM2 8,57 ...
