Ảnh hưởng của truyền miệng trực tuyến đến ý định mua tour du lịch nước ngoài của khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh - 17
PHỤ LỤC 5.5: CHUYÊN MÔN NGƯỜI GỬI EWOM Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,825 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CM1 8,71 8,156 0,660 0,775 CM2 8,57 ...