Ảnh hưởng của truyền miệng trực tuyến đến ý định mua tour du lịch nước ngoài của khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh - 16




Frequency


Percent


Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid

Học sinh

39

12,1

12,1

12,1


Nhân viên văn phòng


146


45,5


45,5


57,6


Công chức nhà nước


75


23,4


23,4


81,0


Chủ doanh nghiệp

54

16,8

16,8

97,8


Khác

7

2,2

2,2

100,0


Total

321

100,0

100,0


Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 144 trang tài liệu này.

Ảnh hưởng của truyền miệng trực tuyến đến ý định mua tour du lịch nước ngoài của khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh - 16


Học vấn




Frequency


Percent


Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid

THPT

2

0,6

0,6

0,6


Trung cấp

26

8,1

8,1

8,7


Cao đẳng

79

24,6

24,6

33,3


Đại học

185

57,6

57,6

91,0


Sau đại học


29


9,0


9,0


100,0


Total

321

100,0

100,0





Frequency


Percent


Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid

Dưới 5 triệu đồng

38

11,8

11,8

11,8


Từ 5 triệu đồng đến dưới

10 triệu đồng


77


24,0


24,0


35,8


Từ 10 triệu đồng đến

dưới 20 triệu đồng


121


37,7


37,7


73,5


Từ 20 triệu đồng trở lên


85


26,5


26,5


100,0


Total

321

100,0

100,0





N


Minimum


Maximum


Mean

Std.

Deviation

CL1

321

1

5

2,98

1,026

CL2

321

1

5

2,99

1,019

CL3

321

1

5

2,98

0,917

CL4

321

1

5

2,95

1,004

CL5

321

1

5

3,09

1,034

TC1

321

1

5

3,02

1,001

TC2

321

1

5

3,05

0,959

TC3

321

1

5

2,95

0,944

TC4

321

1

5

3,01

1,006

HI1

321

1

5

3,07

1,142

HI2

321

1

5

2,81

1,149

HI3

321

1

5

3,64

0,972

HI4

321

1

5

3

1,026

HI5

321

1

5

2,92

0,944

SL1

321

1

5

3,04

0,996

SL2

321

1

5

2,7

0,963

SL3

321

1

5

2,79

0,921

SL4

321

1

5

2,9

0,949

CM1

321

1

5

2,77

1,082

CM2

321

1

5

2,92

1,246

CM3

321

1

5

2,96

1,112

CM4

321

1

5

2,83

1,074

YD1

321

1

5

3,11

0,824

YD2

321

1

5

2,88

0,739

YD3

321

1

5

2,99

0,806

Valid N (listwise)

321






PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO

PHỤ LỤC 5.1: CHẤT LƯỢNG EWOM

Reliability Statistics



Cronbach's Alpha


N of Items

0,816

5


Item-Total Statistics




Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted


Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

CL1

12,02

9,290

0,652

0,766

CL2

12,01

9,387

0,640

0,769

CL3

12,02

10,215

0,574

0,789

CL4

12,05

9,745

0,585

0,786

CL5

11,91

9,626

0,580

0,788



PHỤ LỤC 5.2: ĐỘ TIN CẬY EWOM

Reliability Statistics



Cronbach's Alpha


N of Items

0,817

4


Item-Total Statistics




Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if Item

Deleted


Corrected Item-Total

Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

TC1

9,00

5,834

0,630

0,774

TC2

8,98

5,965

0,641

0,769

TC3

9,07

6,013

0,644

0,768

TC4

9,02

5,787

0,638

0,771



PHỤ LỤC 5.3: TÍNH HỮU ÍCH CỦA EWOM

Khi chưa loại HI3

Reliability Statistics



Cronbach's Alpha


N of Items

0,745

5


Item-Total Statistics




Scale Mean

if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted


Corrected

Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

HI1

12,38

8,398

0,595

0,665

HI2

12,63

8,309

0,605

0,660

HI3

11,80

11,596

0,166

0,808

HI4

12,44

9,028

0,577

0,675

HI5

12,52

9,107

0,640

0,656



Khi đã loại HI3


Reliability Statistics



Cronbach's Alpha


N of Items

0,808

4


Item-Total Statistics




Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted


Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

HI1

8,74

6,594

0,630

0,757

HI2

8,99

6,528

0,638

0,753

HI4

8,80

7,204

0,606

0,768

HI5

8,88

7,436

0,635

0,758



PHỤ LỤC 5.4: SỐ LƯỢNG EWOM

Reliability Statistics



Cronbach's Alpha


N of Items

0,809

4


Item-Total Statistics




Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted


Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

SL1

8,40

5,527

0,599

0,774

SL2

8,74

5,595

0,614

0,765

SL3

8,65

5,590

0,662

0,743

SL4

8,54

5,599

0,629

0,758

..... Xem trang tiếp theo?
⇦ Trang trước - Trang tiếp theo ⇨

Ngày đăng: 31/03/2024