Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Công Việc

Khách sạn VDB Nha Trang

CP

150

128

14.

Khách sạn Dendro Gold

CP

210

168

15.

Khách sạn Diamond Bay

CP

415

360

16.

Khách sạn Ánh Sáng ( The Light hotel)

TNHH

129

108

17.

Khách sạn ISENA

CP

165

107

18.

Khách sạn Cicilia Hotels & Spa

TNHH

114

92

19.

Khách sạn Alana Nha Trang Beach

TNHH

108

97

20.

Khách sạn Rosaka

CP

90

67

21.

Khách sạn Poseidon

TNHH

137

87

22.

Khách sạn Stella Maris Nha Trang

TNHH

98

101

23.

Khách sạn Tri Giao (Qly – Việt)

TNHH

107

97

24.

Khách sạn và Trung tâm Tiệc cưới King

Town

DNTN

110

91

25.

Khách sạn Sen Việt Premium Nha Trang

TNHH

99

73

26.

Khách sạn Gosia

TNHH

83

62

27.

Khách sạn MCR Luxury Nha Trang

TNHH

184

167

28.

Khách sạn Ale Nha Trang

TNHH

61

54

29.

Khách sạn Melissa Nha Trang

TNHH

83

59

TỔNG CỘNG

4461

4020

Giới tính:

(a) Nam

(b) Nữ

2

Tuổi :

(a) Nhỏ hơn 25 tuổi

(b) Từ 25 đến 34 tuổi

(c) Từ 35 đến 44 tuổi

(d) Từ 45 tuổi trở lên

3

Trình độ:

(a) Đại học

(b) Cao đẳng

(c) Trung cấp, sơ cấp

(d) Chưa qua đào tạo

4

Anh (chị) đã làm việc tại khách sạn bao lâu?

(a) Dưới 2 năm

(b) Từ 2 đến dưới ©ăm

(c) Từ 5 đến dưới 10 năm

(d) Trên 10 năm

5

Vị trí công tác của anh (chị) hiện nay:

(a) Nhân viên

(b) Quản lý

6

Thu nhập bình quân/ tháng hiện nay của anh (chị)

(a) Dưới 4 triệu

(b) Từ 4 đến dưới triệu

(c) Từ 6 đến dưới 8 triệu

(d) Trên 8 triệu

2

3

4

5

Rất không đúng

Không

đúng

Không

ý kiến

Đúng

Rất đúng

Câu hỏi

1

2

3

4

5

Lương

1.

Tiền lương hàng tháng đủ cho anh (chị) và gia đình

chi tiêu bình thường.

2.

Anh (chị) được trả lương xứng đáng với năng lực, sự

đóng góp trong công việc.

3.

Anh (chị) hài lòng với thu nhập hiện tại

Phúc lợi

4.

Chính sách phúc lợi tại khách sạn đầy đủ, rõ ràng

5.

Được khách sạn tổ chức vui chơi, du

lịch, giải trí hàng năm

6.

Anh (chị) hài lòng với chính sách phúc lợi của khách

sạn

Đào tạo và thăng tiến

7.

Anh (chị) được định hướng và huấn luyện các kỹ

năng phù hợp với công việc đảm nhận.

8.

Anh (chị) có cảm thấy công việc hiện tại có cơ hội để

lên chức

9.

Anh (chị) hài lòng với chính sách đào tạo và thăng

tiến của khách sạn

Công việc

10.

Anh (chị) cảm thấy việc phân chia công việc là hợp

lý.

11.

Anh (chị) cảm thấy công việc hiện tại nhàm chán

12.

Anh (chị) hài lòng với tính chất công việc hiện tại

Phong cách lãnh đạo

13.

Lãnh đạo của anh (chị) có quan tâm và đối xử công

bằng với nhân viên

14.

Lãnh đạo của anh (chị) có năng lực, tầm nhìn và khả

năng điều hành

15.

Anh (chị) hài lòng với lãnh đạo hiện tại

Quan hệ đồng nghiệp

Các đồng nghiệp của anh (chị) rất thân thiện

17.

Các đồng nghiệp của anh (chị) phối hợp tốt trong công

việc

18.

Anh (chị) hài lòng với đồng nghiệp hiện tại

Điều kiện làm việc

19.

Khách sạn cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất để anh (chị)

thoải mái làm việc

20.

Môi trường làm việc tại khách sạn vệ sinh và an toàn

21.

Anh (chị) hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại

Sự hài lòng chung của nhân viên đối với khách sạn

22.

Anh (chị) hài lòng khi làm việc tại Khách sạn này

23.

Anh (chị) sẽ ở lại làm việc tại khách sạn mặc dù có những nơi khác sẵn sàng trả mức lương cao hơn

Khách sạn Alana Nha Trang Beach

Khách sạn The Light Nha Trang

CHỈ TIÊU

SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN

TỈ TRỌNG

SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN

TỈ TRỌNG

Tổng số lao động

97

100%

108

100.00%

1. Theo giới

tính

Nam

43

44.33%

50

46.30%

Nữ

54

55.67%

58

53.70%

2. Theo trình độ học vấn

Chưa qua đào

tạo

37

34.26%

Sơ cấp

26

26.80%

18

16.67%

Trung cấp

29

29.90%

11

10.19%

Cao đẳng

24

24.74%

25

23.15%

Đại học/Sau

đại học

18

18.56%

17

15.74%

3. Theo độ tuổi

0.00%

Dưới 25 tuổi

35

36.08%

39

36.11%

Từ 25 - 34

tuổi

45

46.39%

45

41.67%

Từ 35 - 44

tuổi

15

15.46%

22

20.37%

Trên 45 tuổi

2

2.06%

2

1.85%

4. Theo bộ phận

Ban Giám

đốc

3

3.09%

2

1.85%

Nhân sự

2

2.06%

3

2.78%

Kế toán

5

5.15%

6

5.56%

20

20.62%

18

16.67%

Lễ tân

7

7.22%

5

4.63%

Bếp

15

15.46%

20

18.52%

Nhà hàng

15

15.46%

22

20.37%

Kỹ thuật

7

7.22%

12

11.11%

Spa

10

10.31%

5

4.63%

Kinh doanh

4

4.12%

5

4.63%

Bảo vệ

8

8.25%

8

7.41%

It

1

1.03%

2

1.85%

Khách sạn Alana Nha Trang Beach

Khách sạn The Light Nha Trang

CHỈ TIÊU

SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN

TỈ TRỌNG

SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN

TỈ TRỌNG

Tổng số lao động

7

100%

5

100.00%

1. Theo giới tính

Nam

3

42.86%

2

40.00%

Nữ

4

57.14%

3

60.00%

2. Theo trình độ học vấn

Chưa qua đào tạo

1

14.29%

0.00%

Sơ cấp

0.00%

0.00%

Trung cấp

0.00%

0.00%

Cao đẳng

5

71.43%

4

80.00%

Đại học/Sau đại học

1

14.29%

1

20.00%

3. Theo độ tuổi

Dưới 25 tuổi

3

42.86%

1

20.00%

Từ 25 - 34 tuổi

4

57.14%

4

80.00%

Từ 34 - 44 tuổi

0

0.00%

0.00%

Trên 45 tuổi

0

0.00%

0.00%

<2 năm

3

42.86%

0.00%

2 - <5 năm

4

57.14%

2

40.00%

5 - < 10 năm

0.00%

3

60.00%

>10 năm

0.00%

0.00%

5. Theo vị trí việc làm

Nhân viên

5

71.43%

3

60.00%

Quản lý

2

28.57%

2

40.00%

6. Theo thu nhập

< 4 triệu

2

28.57%

0.00%

4- <6 triệu

3

42.86%

3

60.00%

6 - < 8 triệu

2

28.57%

1

20.00%

>8 triệu

0

0.00%

1

20.00%

Số lượng

Tỷ lệ %

Sở hữu

CP

93

38,9%

TNHH

124

51,9%

DNTN

22

9,2%

Giới tính

Nam

95

39.7%

Nữ

144

60.3%

Độ tuổi

Nhỏ hơn 25 tuổi

89

37.2%

Từ 25 đến 34 tuổi

131

54.8%

Từ 35 đến 45 tuổi

18

7.5%

Từ 45 tuổi trở lên

1

0.4%

Trình độ

Chưa qua đào tạo

2

0.8%

Trung cấp, sơ cấp

4

1.7%