Ly do lua chon: Tin tuong ve thuong hieu noi tieng, uy tin Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong 24 18.5 18.5 18.5 Valid Co 106 81.5 81.5 100.0 Total 130 100.0 100.0 Ly do lua chon: Chat luong dich vu cham soc khach hang tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ...
PHẦN II: THÔNG TIN NGHIÊN CỨU Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá của mình về các phát biểu dưới đây tại Công ty TNHH MTV Nội thất Woodpark Huế. Anh/Chị vui lòng lựa chọn câu trả lời bằng cách đánh dấu (X) vào các ô tương ứng ...
12. Brewton (2009), nghiên cứu về lợi ích của việc thu hút và duy trì khách hàng có giá trị. 13. Nguyễn Huy Hoàng, Phạm Ngọc Thúy (2007), Servqual hay Servperf – Một nghiên cứu so sánh trong ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam, Tạp chí phát triển ...
Phẩm, dịch vụ phù hợp với khách hàng. Vì vậy, Công ty cần tổ chức những buổi training định kì nhằm năng cao các kỹ năng cần thiết cho nhân viên. - Ngoài ra, công ty cần có sự đảm bảo về chất lượng các sản phẩm: tăng cường ...
Mức đồng ý của thang đo, chứng tỏ phần lớn khách hàng khá hài lòng với chất lượng của phương tiện hữu hình ở Công ty. Cụ thể như sau: - Biến quan sát HUUHINH1 là Công ty sử dụng trang thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại, chất ...
Biểu đồ 2.1. Biểu đồ tần số Histogram của phần dư chuẩn hóa (Nguồn: Kết quả điều tra và xử lý của Tác giả năm 2020) Từ biểu đồ ta thấy được, một đường cong phân phối chuẩn được đặt chồng lên biểu đồ tần số. ...
Các điều kiện của kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc tương tự như các điều kiện kiểm định của biến độc lập. Sau khi tiến hành phân tích sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ...
2.2.2.3. Đánh giá của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên công ty Nội thất Woodpark Bảng 2.6. Đánh giá của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên Công ty Nội thất Woodpark Tiêu chí Số lượt trả lời Tỉ lệ (%) Thái ...
- Quản lý nhân viên: Sắp xếp lịch làm việc cho cán bộ nhân viên cửa hàng, tiến hành kiểm tra và giám sát thái độ, hiệu quả làm việc của cán bộ nhân viên, hướng dẫn, đào tạo công việc cho nhân viên cửa hàng. - Quản lý các tài ...
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV NỘI THẤT WOODPARK HUẾ. 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH MTV Nội thất Woodpark Huế 2.1.1. Giới thiệu về công ty - Tên công ty: Công ty TNHH MTV Nội thất Woodpark. - ...
Khoảng cách 1: Là hiệu số giữa dịch vụ mong đợi với nhận thức của lãnh đạo về mức chất lượng cần phải có, mức chất lượng cần phải cung cấp. Để thu hẹp khoảng cách này, cần phải nắm rò nhu cầu khách hàng, thực hiện ...
- Tiến hành thay thế một số bàn ghế đã cũ kĩ - Có sẵn những tờ rơi, áp phích của từng loại dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ Vinaphone trả sau đầy đủ để khách hàng có thể tham khảo. Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc ...
Trang 777, Trang 778, Trang 779, Trang 780, Trang 781, Trang 782, Trang 783, Trang 784, Trang 785, Trang 786,