Chia sẻ tài liệu tham khảo miễn phí giúp bổ xung thêm các thông tin hữu ích cho các bạn trong công việc của mình.
(Bộ các công cụ ứng dụng tích hợp, v kinh doanh hỗ trợ và phục vụ khách hàng. Hệ thống eCRM tác nghiệp cho phép các chức năng marketing, bán hàng và dịch vụ tích hợp và đồng bộ với nhau. Chiến lược eCRM Chiến lược lấy khách hàng ...
Theo nguyên lý 80-20, 80% doanh thu hay lợi nhuận của doanh nghiệp thường do 20% số khách hàng thường xuyên tạo ra . Nếu giữ chân được thêm khoảng 5% số lượng khách hàng ở lại với công ty thì công ty có thể gia tăng được thêm 25% ...
Việt Nam hiện nay và đưa ra một số đề xuất hỗ trợ triển khai thành công giải pháp CRM tại các NHTM Việt Nam. Các nghiên cứu về eCRM trong các tổ chức nói chung và trong các NHTM nói riêng không có nhiều. Ngoài một số đề tài nghiên cứu ...
DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1. Khung nghiên cứu của luận án 10 Hình 2. Quy trình nghiên cứu của Luận án 12 Hình 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của các giải pháp eCRM 23 Hình 1.2. Cấu trúc eCRM trong doanh nghiệp 24 Hình 1.3. Công nghệ nền tảng ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Văn Thủy Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Triển Khai Thành Công Giải Pháp Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Điện Tử Tại Các Ngân Hàng Thương Mại ...
NHTMCP Phát Triển MeKong(MDB) 146,872 177,968 75,598 1,523,160 3,148,345 3,093,898 -69,933 NHTMCP Hàng Hải(MSB) 585,053 7,963,094 205,491 63,218,853 23,509,425 41,119,930 1,163,421 NHTMCP Nam Á(NAB) 182,137 1,695,922 453,750 20,319,179 15,861,592 2,757,736 101,544 NHTMCP Quốc Dân(NAV) ...
PHỤ LỤC B: DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CHI PHÍ VÀ HIỆU QUẢ NGÂN HÀNG DEA VỚI ĐẦU RA KHÔNG MONG MUỐN LÀ NỢ XẤU NĂM 2007 (triệu đồng) Ngân hàng (triệu đồng) (C) chi phí nhân viên (C) chi phí lãi (C) tài sản cố định (O) tiền ...
Mại cổ phần. Đồng thời, những ngân hàng kém hiệu quả liên tục thường nằm trong nhóm tái cơ cấu, giám sát đặc biệt, và mua bán – sáp nhập. - Hai là, kết quả nghiên cứu từ mô hình DEA với nợ xấu là đầu ra không mong muốn còn cho ...
Tin tài chính như các ngân hàng có cổ phiếu niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán. Bên cạnh đó, Việt Nam cần đẩy nhanh quá trình chỉnh lý tiêu chuẩn kế toán và đảm bảo theo các tiêu chuẩn quốc tế. Cần sửa đổi trong ba mảng chính ...
Kết quả nghiên cứu thực nghiệm về mức độ ảnh hưởng của nợ xấu đến hiệu quả chi phí thông qua mối quan hệ giữa nợ xấu với hiệu quả ngân hàng hỗ trợ cho giả thuyết quản lý kém (bad management) và kém may mắn (bad luck). Chính ...
Vì vậy, tối ưu hóa đầu vào thừa/đầu ra thiếu, hạn chế sự tác động tiêu cực của nợ xấu, và hướng đến khoảng tỷ lệ nợ xấu tối ưu sẽ giúp hệ thống ngân hàng Việt Nam phát triển vững bền. 5.1.2. Kết luận về đo lường ...
10 0.7182507 0.2817493 /012 0 0 0 1 0.0209996 0.9790004 2 0.0589105 0.9410895 3 0.0905878 0.9094122 4 0.0846742 0.9153258 5 0.0925493 0.9074507 6 0.0919448 0.9080552 7 0.0926895 0.9073105 8 0.0933485 0.9066515 9 0.09315 0.90685 10 0.0933949 0.9066051 Nguồn: Kết quả phân tích từ phần ...
