Đánh giá sự hài lòng của du khách nội địa đối với điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế

Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế ….  …. Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Đề Tài: Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Du Khách Nội Địa Đối Với Điểm Đến Du Lịch Thừa Thiên Huế Sinh Viên Thực ...

DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách 9 Hình 2.2 Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. 10 Hình 2.3 Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng của Mỹ (American Costomer ...

Minh được sự khác biệt trong quá trình cảm nhận chất lượng dịch vụ giữa hai giới nam và nữ. 1.1.2 Sản phẩm du lịch 1.1.2.1 Khái niệm về sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch là một chuỗi các hàng hoá dịch vụ. Mỗi ngành kinh doanh có ...

Phong cách – thái độ phục vụ gồm 5 yếu tố giải thích, (3) đồng cảm gồm 4 yếu tố giải thích, (4) cơ sở vật chất – phương tiện hữu hình gồm 8 yếu tố giải thích. Theo nghiên cứu này, kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha ...

1.1.8.5 Phân tích hồi quy a. Định nghĩa Phân tích hồi qui là nghiên cứu sự phụ thuộc của một biến ( biến phụ thuộc hay biến được giải thích) vào một hay nhiều biến khác( biến độc lập hay biến giải thích) với ý tưởng cơ bản là ...

Phương tiện di chuyển khi đến Huế của du khách cũng rất đa dạng nhưng chủ yếu là ô tô có 105 người trong tổng số 180 người được điều tra chiếm tỷ lệ 58,3%, tiếp đến là tàu hoả 33 người tương ứng 18,3% và máy bay 26 người ...

 Tổng phương sai trích ( Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative %) = 72,592 % > 50% , điều này chứng tỏ 72,592% biến thiên dữ liệu được giải thích bởi 4 nhân tố  Hệ số Factor Loading của biến D3 có giá trị nhỏ hơn 0,5. Thêm vào đó ...

Dịch vụ giải trí phong phú; Mua sắm nhiều hàng hoá ưa thích; Hướng dẫn viên am hiều, ngoại ngữ tốt; Nhân viên nhà hàng, khách sạn, điểm đến nhiệt tình, trung thực; Các loại dịch vụ có liên quan sẵn có giá trị Mean nằm trong khoảng ...

Chính sách khuyến khích, hỗ trợ các cơ sở này để họ có thể mang lại cho du khách một dịch vụ có chất lương nhất, tốt nhất để nâng cao sự hài lòng của du khách. - Nhân lực là một yếu tố quan trọng không chỉ với ngành du lịch. ...

7. Lăng khải Định      8. Lăng Tự Đức      9. Lăng Minh Mạng      10. Biển Cảnh Dương      11. Núi Bạch Mã      12. Phố đi bộ Nguyễn Đình Chiểu      13. Trường Quốc ...

Đồng ý 99 55.0 55.0 80.6 Bình Thường 28 15.6 15.6 96.1 Không đồng ý 7 3.9 3.9 100.0 Total 180 100.0 100.0 Dịch vụ vui chơi và giải trí Frequen cy Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Rất đồng ý 84 46.7 46.7 46.7 Đồng ý 62 34.4 34.4 81.1 Bình Thường 24 ...

.691 4 Item Statistics Mean Std. Deviation N Dịch vụ lưu trú nghĩ dưỡng tiện lợi 2.43 .975 180 An ninh trật tự đảm bảo 2.13 .922 180 Môi trường sạch, trong lành và an toàn 2.14 .694 180 Đường xá, phương tiện đi lại thuận tiện 2.63 1.114 180 Item-Total ...

PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ XOAY NHÂN TỐ Lần 1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .864 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi- Square 2414.12 2 df 153 Sig. .000 Anti-image Matrices Phon g cách thiên nhiê n đa dạng Các di tích lịch sử, ...

Mua sắm nhiề u hàng hoá ưa thích Các loại dịch vụ liên quan (ngâ n hàng , y tế.) sẵn có. Hướ ng dẫn viên am hiểu, ngoạ i ngữ tốt Nhân viên tại nhà hàng , khác h sạn, điểm đến nhiệt tình, trung thực Ngu ời bán hàng rong, xích lô lịch ...

Các loại hình du lịch đa dạng .806 Nhân viên tại nhà hàng, khách sạn, điểm đến nhiệt tình, trung thực .798 Dịch vụ giải trí phong phú .786 Các loại dịch vụ liên quan(ngân hàng, y tế.) sẵn có. .777 Người dân địa phương thân thiện .760 ...

An ninh trật tự đảm bảo Dịch vụ giải trí phong phú Mua sắm nhiều hàng hoá ưa thích Các loại dịch vụ liên quan( ngân hàng, y tế.) sẵn có. Hướn g dẫn viên am hiểu, ngoại ngữ tốt Nhân viên tại nhà hàng, khách sạn, điểm đến nhiệt ...

An ninh trật tự đảm bảo .612 .856 Phong cách thiên nhiên đa dạng .594 Dịch vụ lưu trú nghĩ dưỡng tiện lợi .579 Các di tích lịch sử, văn hoá thú vị Nghề thủ công mỹ nghệ hấp dẫn .852 Lần 3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure ...

4 .691 5.755 78.685 5 .616 5.137 83.823 6 .484 4.030 87.852 7 .374 3.115 90.967 8 .354 2.954 93.922 9 .242 2.020 95.942 10 .222 1.854 97.796 11 .146 1.218 99.014 12 .118 .986 100.000 Rotated Component Matrix a Component 1 2 Dịch vụ giải trí phong phú .910 Mua sắm nhiều hàng hoá ưa ...

Lower Bound Tham quan, nghĩ dưỡng 153 2.38 .851 .069 2.24 Thông tin, báo chí 1 2.00 . . . Hội nghị, hội thảo 3 3.00 1.000 .577 .52 Lễ hội, tín ngưỡng 2 2.00 .000 .000 2.00 Thăm thân 12 3.00 .953 .275 2.39 Thương mại 1 2.00 . . . Chữa bệnh 3 2.67 1.155 .667 -.20 ...