Trang chủ / Tài liệu miễn phí / Khóa Luận Tốt Nghiệp

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sử dụng Internet Banking của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh

Xem tất cả 175 trang, được chia thành 21 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.

Các Giai Đoạn Phát Triển Của Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử

2.2 Ngân hàng điện tử trong giao dịch thanh toán 2.2.1 Khái niệm về ngân hàng điện tử NHĐT là một trong nhiều dịch vụ sản phẩm ngân hàng công nghệ hiện đại với khả năng xử ký thông tin trực tuyến. Dịch vụ NHĐT cung cấp các dịch ...

Các Đặc Điểm, Tiện Ích Của Internet Banking

 Kinh doanh điện tử (E – Business) Giai đoạn này được phân biệt bởi sự gia tăng về sản phẩm và chức năng của ngân hàng với sự phân biệt sản phẩm theo nhu cầu và quan hệ khách hàng đối với giữa ngân hàng. Internet và khoa học ...

Ngân Hàng Tmcp Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank):

 Thanh toán: • Đối với khách hàng cá nhân: - Thanh toán chuyển khoản trong hệ thống Vietcombank. - Chuyển tiền cho các đơn vị tài chính có hợp tác với Vietcombank (công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán…). - Thanh toán hóa đơn hàng hóa ...

Các Lý Thuyết Hành Vi Tiêu Dùng Và Động Cơ Tiêu Dùng

Các đặc điểm chính: • Theo dõi số dư, các hoạt động chi tiêu qua tài khoản. • Chuyển tiền liên ngân hàng hay trong TPBank nhanh chóng tức thì, với thời gian phục vụ tới tận 16h30 trong ngày làm việc, dài nhất trên thị trường. • Gửi ...

Tỷ Lệ Giới Tính Nam/nữ Của Khách Hàng Khảo Sát

Hình 3.1 Mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu trên đây chỉ là mô hình lý thuyết, sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ. Sau khi tiến hành nghiên cứu sơ bộ, mô hình sẽ được điều chỉnh lại theo ý kiến của khách hàng bằng cách ...

Độ Tuổi Của Khách Hàng Được Khảo Sát

Bảng 4.2 Độ tuổi của khách hàng được khảo sát Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tu 15-20 6 3.0 3.0 3.0 Tu 21-30 118 59.0 59.0 62.0 Valid Tu 31-55 62 31.0 31.0 93.0 Tren 55 tuoi 14 7.0 7.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Nguồn: Trích phần mềm SPSS Biểu đồ ...

Tần Suất Giao Dịch Của Khách Hàng Được Khảo Sát

 Tài khoản ngân hàng Câu hỏi lựa chọn Khách hàng có tài khoản ngân hàng không? được dùng để trích lọc dữ liệu. Vì vậy tỷ lệ khách hàng sử dụng tài khoản ngân hàng trong câu hỏi này là 100%. Do đã được sàng lọc nhóm khách ...

Thống Kê Về Chất Lượng Dịch Vụ Internet Banking

 Mức phí dịch vụ và hậu mãi Bảng 4.14 Thống kê về mức phí dịch vụ và hậu mãi PH07 PH08 PH09 Valid 200 200 200 N Missing 0 0 0 Mean 2.77 2.78 3.08 Median 3.00 3.00 3.00 Std. Deviation .422 .415 .937 Minimum 2 2 1 Maximum 3 3 5 Nguồn: Trích phần mềm SPSS Đối ...

Kết Quả Hồi Quy Sử Dụng Phương Pháp Enter Của Mô Hình

4.3.1 Phân tích tương quan Phân tích tương quan được thực hiện giữa biến phụ thuộc với các biến độc lập: Hệ thống điện tử (HT), Mức phí dịch vụ và hậu mãi (PH), Chất lượng giao dịch tại quầy (TQ) và giữa các biến độc lập ...

Kết Quả Kiểm Định Các Giả Thuyết Nghiên Cứu

Bảng 4.39 Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết Phát biểu Trị thống kê Kết quả H 2 Hệ thống điện tử càng hoạt động tốt thì quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng càng cao và ngược lại 0,000 < 5% ...

Hạn Chế Và Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

 Xây dựng hệ thống Internet Banking hướng đến các mục tiêu cụ thể nhằm hạn chế rủi ro giao dịch Đảm bảo bí mật dữ liệu: Nghĩa là bảo vệ các thông tin cá nhân không bị theo dõi và truy cập bất hợp pháp. Các ngân hàng nên lựa ...