Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng khi sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Tp Hồ Chí Minh

Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng khi sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Tp. Hồ Chí Minh - 1

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh Trần Lê Ánh Thu Các Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Lựa Chọn Ngân Hàng Khi Sử Dụng Thẻ Tín Dụng Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Tp.hồ Chí Minh Luận Văn Thạc Sĩ Kinh ...

Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng khi sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Tp. Hồ Chí Minh - 2

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU Bảng, biểu Trang Bảng 1.1: Các thành phần của mô hình E-SQ 23 Bảng 2.1: Kết quả Cronbach Alpha của các khái niệm nghiên cứu 51 Bảng 2.2: Kết quả bảng phân tích nhân tố khám phá EFA 52 Bảng 2.3: Thang đo chính thức 54 ...

Các Chủ Thể Tham Gia Trên Thị Trường Thẻ Tín Dụng

Nạp, rút tiền mặt, thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ, sử dụng các dịch vụ khác do tổ chức phát hành thẻ, tổ chức thanh toán thẻ cung ứng . Trong nghiên cứu này, căn cứ vào những thuộc tính cơ bản của thẻ tín dụng và các khái ...

Cơ Sở Lý Thuyết Về Hành Vi Lựa Chọn Của Người Tiêu Dùng

- Thực hiện chính sách quản lý vĩ mô của nhà nước, thực hiện đề án thanh toán không dùng tiền mặt. Tạo môi trường kinh tế văn minh, mở rộng hội nhập với nền kinh tế thế giới. 1.1.6.2 Rủi ro của thẻ tín dụng  Đối với ...

Các Nghiên Cứu Liên Quan Đến Sự Lựa Chọn Ngân Hàng Của Khách Hàng Cá Nhân Khi Sử Dụng Thẻ

- Nhân viên ngân hàng có lịch sự, niềm nở với khách hàng. - Nhân viên ngân hàng có kiến thức chuyên môn để trả lời các câu hỏi  Sự cảm thông là sự quan tâm, chăm sóc khách hàng ân cần, giúp cho khách hàng cảm thấy mình là thượng ...

Các Hoạt Động Thu Hút Khách Hàng Cá Nhân Của Ngân Hàng Nước Ngoài

Platinum MasterCard; Bac A Bank- TH True Mart; BIDV-Lingo Card; Visa Debit Vietinbank-Otofun, Visa Debit Vietinbank- Webtretho… Ngoài ra, thị trường thẻ tín dụng trong tương lai sẽ có thêm sự cạnh tranh từ các công ty tài chính. Nghiệp vụ mở thẻ tín dụng ...

Cơ Cấu Giới Tính Trong Mẫu Nghiên Cứu (Đơn Vị Tính: Người)

Khảo sát nằm trong độ tuổi từ 20 đến 55, có thu nhập trung bình trở lên và sống tại thành phố Hồ Chí Minh.Bảng câu hỏi được phát trực tiếp đến các đối tượng khảo sát. Thang đo Likert 5 điểm được sử dụng để đo lường các ...

Cơ Cấu Ngân Hàng Sử Dụng Thẻ Tín Dụng Trong Mẫu Nghiên Cứu

Du lịch, thích sử dụng công nghệ nên họ trở thành đối tượng sử dụng thẻ khá phổ biến. Còn ở độ tuổi 31-40 là những người có gia đình, công việc ổn định và quan tâm đến mua sắm vật dụng gia đình nên nhu cầu sử dụng thẻ ...

Kiểm Định Các Giả Thuyết, Mô Hình Nghiên Cứu Thông Qua Phân Tích Hồi Quy

13 Chủ thẻ được tư vấn kỹ về các loại chi phí khi sử dụng thẻ CP4 14 Chủ thẻ được thông báo khi có thay đổi về các loại chi phí sử dụng thẻ CP5 15 Ngân hàng có nhiều chương trình khuyến mại dành cho thẻ tín dụng CT1 Thái độ ...

Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Thẻ Tín Dụng Dành Cho Khách Hàng Cá Nhân Tại Tp.hcm

Kết quả của phép kiểm định hồi quy tuyến tính đã cho thấy 5 giả thuyết nghiên cứu H1, H2, H3, H4, H5 đều được chấp nhận. Năm thành phần gồm Ảnh hưởng của người xung quanh, Nhận biết thương hiệu, Thái độ đối với chiêu thị, ...

Nhóm Giải Pháp Tận Dụng Ảnh Hưởng Của Người Xung Quanh

Thượng khách. Ngân hàng cần tiến hành thường xuyên, định kỳ các hoạt động đo lường dịch vụ khách hàng, qua đó có thể đánh giá được sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm của mình.  Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin ...

Trần Minh Ngọc, Phan Thúy Nga, Thanh Toán Không Dùng Tiền Mặt Ở Việt Nam,

Thứ bảy, NHNN, Hội thẻ ngân hàng và các thành viên Hội thẻ chủ động phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông, các phương tiện thông tin đại chúng trong việc đẩy mạnh, triển khai tốt hơn công tác tuyên truyền, phổ biến thông tin, ...

Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng khi sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Tp. Hồ Chí Minh - 13

1. Anh/chị sử dụng thẻ tín dụng của ngân hàng này vì thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ủng hộ bạn sử dụng 1 2 3 4 5 2. Anh/chị sử dụng thẻ tín dụng của ngân hàng này vì thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp giới thiệu ...

Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng khi sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Tp. Hồ Chí Minh - 14

PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA, CRONBACH ALPHA THANG ĐO CHÍNH THỨC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .810 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 4313.201 df 325 Sig. .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues ...