KẾT LUẬN Luận án nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc sử dụng Internet Banking của khách hàng ở Ngân hàng thương mại Việt Nam với mục tiêu xác định được các nhân tố cảm nhận, đặc điểm nhân khẩu của khách hàng cá nhân đang ...
Ngân hàng có chiến lược marketing phù hợp với từng đối tượng khách hàng. - Ngân hàng có chương trình quảng bá tới các khách hàng cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại sử dụng Internet Banking về sự dễ sử dụng của dịch ...
Các nhân tố trong mô hình cấu trúc. Mối quan hệ giữa “An toàn bảo mật”, “Nỗ lực kỳ vọng”, “Ảnh hưởng xã hội” tới mức độ sử dụng Internet Banking là mạnh mẽ hơn đối với Nữ giới còn mối quan hệ giữa “Hiệu quả kỳ ...
Nhóm nơi ở có sự khác nhau về mức độ sử dụng dịch vụ là có đủ cơ sở để chấp nhận. Có thể thấy, nhóm sinh sống ở thành thị có mức độ sử dụng dịch vụ nhiều hơn nhóm ở nông thôn. Như vậy, đối với hai nhóm chưa sử ...
6.6.2. Kiểm định sự ảnh hưởng của biến điều tiết trong mô hình cấu trúc mức độ sử dụng Kết quả kiểm định sự ảnh hưởng của biến điều tiết trong mô hình cấu trúc ý định sử dụng chi tiết Phụ lục 14 và tổng hợp ở ...
Lợi” với hệ số 0.209, hai nhân tố “Ảnh hưởng xã hội” và “Hiệu quả kỳ vọng” chưa thể hiện nhiều sự ảnh hưởng, với hệ số ảnh hưởng khá thấp. Đặc biệt nhân tố “Hiệu quả kỳ vọng”, một phần với lý do khách ...
6.3.2.2. Phân tích biến phụ thuộc Bảng 6.8: Tổng hợp hệ số phân tích nhân tố EFA biến mức độ sử dụng Biến quan sát Hệ số MD1- sử dụng IB thường xuyên 0.855 MD4- thường xuyên dịch vụ ngân hàng điện tử khác 0.834 MD3- thường xuyên ...
Nhìn vào Biểu đồ 6.7 cho thấy khách hàng sử dụng Internet Banking chủ yếu là do khách hàng biết được dịch vụ Internet Banking qua tờ rơi/quảng cáo của ngân hàng, tiếp theo là qua sự chia sẻ trên facebook, sự giới thiệu trực tiếp của ...
Thiết lập và gán lại mã ở Phụ lục 17. Dựa trên kết quả đánh giá độ tin cậy và hội tụ, phân biệt của các thang đo bảng hỏi chính thức được thiết lập (chi tiết Phụ lục 4 ) 5.4. Tóm tắt chương 5 Nghiên cứu sử dụng phương ...
Kiểm định sự tác động của biến điều tiết độ tuổi tới mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình cấu trúc, tác giả sử dụng biến giả trong mô hình hồi quy với quy ước như sau: 1 tương ứng nhóm có độ tuổi >30 tuổi, 0 tương ...
CHƯƠNG 5: PHỎNG VẤN SÂU VÀ PHÁT TRIỂN BẢNG HỎI Mục tiêu của chương này là kiểm tra sự phù hợp của mô hình và phát triển bảng hỏi khảo sát. Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu tiến hành phỏng sâu các chuyên gia, nhân viên ...
Vì vậy, giả thuyết được đưa ra là: H1c: Mối quan hệ thuận chiều giữa Hiệu quả kỳ vọng với Ý định sử dụng/mức độ sử dụng Internet Banking mạnh hơn ở những người trẻ tuổi H1d: Mối quan hệ thuận chiều giữa Hiệu quả kỳ ...
Trang 7364, Trang 7365, Trang 7366, Trang 7367, Trang 7368, Trang 7369, Trang 7370, Trang 7371, Trang 7372, Trang 7373,