Biểu Đánh Giá Kết Quả Hoàn Thành Công Việc Vcb

HOÀN TOÀN KHÔNG ĐỒNG Ý

5

HOÀN TOÀN ĐỒNG Ý

Ở ngân hàng tôi: (1: hoàn toàn không đồng ý-------5: Hoàn toàn đồng ý)

1.

Mọi người được kỳ vọng làm mọi việc vì lợi ích của Ngân hàng

mình

1

2

3

4

5

2.

Những người được đánh giá cao là người làm việc rập khuôn theo

sách vở.

1

2

3

4

5

3.

Nhân viên bị coi là không đạt yêu cầu nếu làm tổn hại đến lợi ích

của ngân hàng

1

2

3

4

5

4.

Trong công việc, mọi người được kỳ vọng làm theo các quy định

và chuẩn mực của ngân hàng

1

2

3

4

5

Trong công việc, chúng tôi rất quan tâm đến việc tuân thủ các quy định và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp (nếu chưa có chuẩn mực đạo đức thì bỏ trống)

1

2

3

4

5

6.

Các quyết định là tốt hay xấu được đánh giá trước hết dựa vào đóng góp của nó tới lợi nhuận của ngân hàng

1

2

3

4

5

7.

Quan tâm đầu tiên của chúng tôi là liệu việc làm của mình có vi phạm quy định nào của ngân hàng hay không.

1

2

3

4

5

8.

Quyền lợi riêng của từng nhân viên là mối quan tâm lớn của ngân hàng

1

2

3

4

5

9.

Những người thành công ở ngân hàng tôi là những người tuân thủ chặt chẽ các quy định của ngân hàng.

1

2

3

4

5

14.

Có quy trình xây dựng những hiểu biết và kỹ năng mới từ hiểu

biết và kỹ năng sẵn có

1

2

3

4

5

15.

Biết cách thu thập thông tin về các sản phẩm/dịch vụ mới của đối

thủ cạnh tranh

1

2

3

4

5

16.

Có quy trình thu thập thông tin về cạnh tranh trong ngành

1

2

3

4

5

17.

Có quy định, hướng dẫn cách thức trao đổi kiến thức và kỹ năng

giữa các nhân viên

1

2

3

4

5

18.

Có quy trình tìm hiểu và trao đổi kiến thức và kỹ năng với các đối

1

2

3

4

5

tác kinh doanh

22.

Biết cách chuyển hoá kiến thức và kỹ năng vào việc thiết kế

sản phẩm/dịch vụ mới

1

2

3

4

5

23.

Biết biến chuyển thông tin về đối thủ cạnh tranh thành hành

động đối phó thích hợp

1

2

3

4

5

24.

Có cách thức chuyển giao kiến thức và kỹ năng của ngân hàng

đến từng nhân viên

1

2

3

4

5

25.

Biết chuyển hoá kiến thức và kỹ năng của nhân viên thành

kiến thức và kỹ năng ngân hàng

1

2

3

4

5

26.

Biết biến chuyển kiến thức và kỹ năng từ đối tác thành kiến

thức và kỹ năng của ngân hàng

1

2

3

4

5

27.

Có cách thức tích hợp các nguồn, các loại kiến thức và kỹ năng

khác nhau lại với nhau

1

2

3

4

5

31.

Biết cách ứng dụng những kiến thức và kỹ năng học hỏi được

từ các sai lầm/kinh nghiệm

1

2

3

4

5

32.

Có quy trình ứng dụng kiến thức và kỹ năng trong việc phát

triển sản phẩm/dịch vụ mới

1

2

3

4

5

Sử dụng kiến thức và kỹ năng để cải tiến dịch vụ và sản phẩm một cách hiệu quả

1

2

3

4

5

34.

Nhanh chóng ứng dụng kiến thức và kỹ năng cho các nhu cầu cạnh tranh quan trọng

1

2

3

4

5

35.

Nhanh chóng liên kết các nguồn kiến thức và kỹ năng để giải quyết vấn đề

1

2

3

4

5

39.

Có cách bảo vệ kiến thức và kỹ năng khỏi những hình thức sử

dụng không thích hợp trong ngân hàng mình.

1

2

3

4

5

40.

Có cách bảo vệ kiến thức và kỹ năng tránh khỏi những hình thức

sử dụng không thích hợp ngoài Ngân hàng

1

2

3

4

5

41.

Những kiến thức và kỹ năng nào nhân viên chỉ được tiếp cận giới

hạn đều được xác định rõ ràng

1

2

3

4

5

42.

Nhìn chung lãnh đạo NH tôi chọn phương án an toàn trong mọi

quyết định.

1

2

3

4

5

Nhìn chung NH tôi sẵn sàng chấp nhận rủi ro hơn hầu hết các

ngân hàng khác

1

2

3

4

5

Ban lãnh đạo ngân hàng tôi là những người dám nghĩ dám làm.

1

2

3

4

5

48.

Ở ngân hàng tôi, ai dũng cảm nắm lấy cơ hội sẽ được tưởng thưởng xứng đáng

1

2

3

4

5

49.

Khi tình thế có yếu tố rủi ro tương đối cao thì chúng tôi vẫn sẵn sàng chấp nhận

1

2

3

4

5

50.

Ngân hàng tôi sẵn sàng triển khai những quyết định quan trọng dù rằng có thể tác động tiêu cực tới ngân hàng

1

2

3

4

5

3. NHTM liên doanh

2. NHTM cổ phần

4. NHTM 100% vốn nước ngoài

3. Chi nhánh

2. Sở giao dịch

4. Phòng giao dịch

3. Từ 5 đến 10 năm

2. Từ 2 đến 5 năm

4. Trên 10 năm

5. Thanh toán và chuyển tiền quốc tế

2. Nhân viên tín dụng

6. Kế toán

R2- CFA mô hình tới hạn-

hình 4.2

R2- SEM nghiên cứu

chính thức- hình 4.4

Biến

Tương quan

Biến

Tương quan

Biến

Tương quan

HQ

.943

HQ

.945

CNRR

.091

CL

.585

CL

.583

QTTT

.518

NS

.709

NS

.711

KQCV

.483

QD

.522

QD

.224

HQ

.944

QT

.425

QT

.620

CL

.578

TL

.985

TL

.978

NS

.707

BV

.689

BV

.659

QD

.205

UD

.768

UD

.762

QT

.638

TN

.728

TN

.759

TL

.921

CG

.828

CG

.847

BV

.660

QT4

.257

QT4

.243

UD

.770

QD6

.243

HQ3

.412

TN

.757

VK5

.150

HQ2

.503

CG

.840

VK2

.174

HQ1

.574

QT4

.248

HQ3

.414

CL3

.687

HQ3

.409

HQ2

.502

CL2

.527

HQ2

.498

HQ1

.573

CL1

.504

HQ1

.569

CL3

.686

NS3

.465

CL3

.684

CL2

.527

NS2

.605

CL2

.524

CL1

.505

NS1

.492

CL1

.502

NS3

.465

RR3

.518

NS3

.462

NS2

.606

RR6

.632

NS2

.602

NS1

.491

RR7

.489

NS1

.489

RR1

.037

QD1

.302

RR3

.501

RR3

.520

QD2

.429

RR6

.648

RR6

.619

QD4

.579

RR7

.491

RR7

.485

QT1

.636

QD1

.303

QD1

.323

QT2

.450

QD2

.431

QD2

.409

VK3

.452

QD4

.575

QD4

.465

VK4

.488

QT1

.630

QT1

.623

BV9

.313

QT2

.450

QT2

.448

BV8

.624

VK3

.449

VK1

.289

BV7

.510

VK4

.492

VK3

.516

BV5

.605

BV9

.312

VK4

.344

BV4

.325

BV8

.623

BV9

.364

BV3

.337

BV7

.511

BV8

.551

UD11

.597

BV5

.605

BV7

.476

UD10

.664

BV4

.325

BV5

.568

UD5

.568

BV3

.337

BV4

.419

UD3

.465

UD11

.596

BV3

.381

UD1

.388

UD10

.663

UD11

.580

CG8

.545

UD5

.569

UD10

.650

TN11

.439

UD3

.466

UD5

.565

TN8

.506

UD1

.390

UD3

.498

TN7

.357

CG8

.544

UD1

.425

TN5

.443

TN11

.438

CG8

.543

TN2

.474

TN8

.506

TN11

.474

CG6

.569

TN7

.360

TN8

.524

CG5

.518

TN5

.440

TN7

.346

CG4

.451

TN2

.476

TN5

.502

CG2

.448

CG6

.569

TN2

.466

CG1

.461

CG5

.518

CG6

.555

CG4

.453

CG5

.506

CG2

.448

CG4

.451

CG1

.461

CG2

.481

CG1

.496