Biểu Đánh Giá Kết Quả Hoàn Thành Công Việc Eib

ĐÁNH GIÁ CUNG CÁCH LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ACB


Các tiêu chuẩn phù hợp với

tôn chỉ

(-)*

Cá tính phù hợp với tôn chỉ

(-)*

1. Tư chất cá nhân 1.1.Tính liêm khiết.


Mâu thuẫn lợi ích


Đàng hoàng ------ chính trực


đạo đức

1.2.Sức chịu đựng căng thẳng

Lì lợm

Vững vàng ------- nhạy bén

Nóng nảy

1.3.Khả năng cải tiến

Tham vọng

Sáng tạo ---------- Ham học

Sợ cái mới

2. Khả năng chuyên môn 2.1.Có đầu óc kinh doanh


Mạo hiểm


Tích cực ------- Tính toán kỹ lưỡng


Nhút nhát

2.2.Hành động mang tính tổng thể

Phiến diện

Xây dựng --------Tổng thể

Thiếu thực tế

2.3.Khả năng nghề nghiệp

Phiến diện

Chuyên môn -------- đa năng

Hời hợt

3. Khả năng giao tế

3.1.Khả năng biết lắng nghe


Kiêu căng


Biết lắng nghe ----- hiếu học


Dửng dưng

3.2.Tính tình cởi mở

Lắm miệng

Cởi mở xây dựng ---- Tế nhị

Khép kín

3.3.Tinh thần đồng đội

Độc địa

Biết lo cho chính mình -- Tính tập thể cao

“A dua”

4. Khả năng lãnh đạo 4.1.Định hướng mục tiêu


Lòng vòng


Hướng theo tôn chỉ ---- Tùy cơ ứng biến


Không phương hướng

4.2.Khả năng quản trị nguồn lực

Kém hiệu quả

Tiết kiệm ---------- Chi tiêu đúng chổ

Lãng phí

4.3.Lãnh đạo qua gương mẫu

Không tin tưởng được

Biết khích lệ ---------- Cởi mở xây dựng

Lừa dối

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 271 trang tài liệu này.

Tác động của quản trị tri thức và môi trường đạo đức kinh doanh đến kết quả hoàn thành công việc của nhân viên ngân hàng - 27

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐẠT MỤC TIÊU TRONG NĂM QUA


Trọng số

Mô tả mục tiêu

Thực hiện mục tiêu

Những biện pháp tương lai theo

mục tiêu

Vượt

Đạt

Đạt một phần

Không đạt

thời hạn

1.




2.




ĐÁNH GIÁ TỔNG THỂ


Thích thú Tạm được Không hứng thú Không

thích

Hài lòng với công việc hiện nay :


Những mong muốn riêng tư : Những điểm mạnh đặc biệt của nhân viên : Những khả năng nhân viên có thể phát triển được : Những đề nghị nhằm phát triển cá nhân:

Những biện pháp phát triển

Người chịu trách nhiệm

Thời hạn







Lưu ý


NHỮNG MỤC TIÊU CHO NĂM SAU


Trọng số mục tiêu

Mô tả mục tiêu có thể đo

được

Thời hạn

1.



2.



PHỤ LỤC 3.2 BIỂU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC EIB

Biểu mẫu A: Đánh giá hành vi trong tổ chức


Họ, tên:

Chức vụ:

Bộ phận:


Thời gian:


GH I CH Ú


Nội dung đánh giá

T

r ọ n g s ố


%

Chuẩn đánh giá

Điểm đánh giá


Không đạt yêu cầu


Cần cải tiến


Đạt yêu cầu


Giỏi


Xuất sắc


Tự đá nh giá


Q LT T

đá nh giá


Thố ng nhất


Hành vi 1:

TINH THẦN TRÁCH NHIỆM:

Sẵn sàng làm tròn trách

nhiệm được giao và các công việc khác khi cần thiết


3

0

%

Thường xuyên phải có sự nhắc nhờ, chỉ đạo của cấp trên khi thực

hiện công

việc được giao.

Thường xuyên từ

chối nhận

lãnh, đùn

đẩy cho người khác những nhiệm vụ

phát sinh đột xuất.

Đôi lúc còn phải nhắc nhở việc thực hiện các nhiệm vụ đã được phân công.

Miễn cưỡng nhận lãnh những công việc phát sinh đột xuất.

Tự giác hoàn thành các công việc trong phạm vi trách nhiệm đã được phân công.

Chủ động thực hiện các công việc thuộc phạm vi trách nhiệm của mình.

Sẵn sàng

nhận các công việc khác khi được yêu cầu.

Chủ động

đảm nhận

các công việc ngoài phạm vi trách nhiệm khi cần thiết, vì lợi ích của tổ chức, khách hàng, cộng đồng.

Góp ý xây dựng một cách thẳng thắn các hành vi xao lãng trách

nhiệm từ

các cá

nhân/tập thể trong tổ

chức.





Hành vi 2:

2

Dù được

Gặp khó

Khi

Thường

Xây dựng





Đưa ra những ý tưởng mới và giải pháp sáng tạo có tính khả thi.

7

%

khuyến khích và hỗ trợ, vẫn không đưa ra được những giải pháp/ý tưởng mới. Bị bất ngờ và thụ động khi có sự kiện mới.

khăn trong việc đưa ra những giải pháp/ý tưởng mới dù

có được hỗ trợ và có đủ

thời gian.

được yêu cầu thì tự xây dựng được những ý tưởng/g iải pháp mới trên cơ

sở ý

tưởng của những người khác hoặc của chính mình.

xuyên chủ động, nhanh nhạy trong việc vận dụng những nội dung cốt lõi để đưa ra những ý tưởng/giải pháp mới giúp cải thiện tình hình hoặc giải quyết được khó khăn.

được không khí sáng tạo, đổi mới trong bộ phận.

Hỗ trợ

người khác trong việc hình thành ý tưởng mới, phương pháp làm

việc mới,

sang tạo, hiệu quả.






Hành vi 3:

LẬP KẾ

HOẠCH VÀ

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

Sử dụng thời gian một cách hiệu quả.

Phân bổ các nguồn lực sẵn có một cách tối ưu trong việc hoàn thành mục tiêu của công việc.


2

3

%

Không tự

lập kế

hoạch được. Thường xuyên phải có sự theo dõi, dẫn dắt trong quá

trình triển

khai công việc.

Cần có sự

hỗ trợ trong quá trình lập kế hoạch và trong việc triển khai công việc.

Tự chủ

trong việc xây dựng kế hoạch hành động cho công việc cũng như triển khai chúng.

Hình

thành được qui trình hoàn chỉnh trong việc hoạch định và triển khai công việc.

Hỗ trợ,

huấn luyện và chuyển

giao cho người khác phương thức lập kế hoạch và

quản lý công việc.






SÁNG TẠO VÀ ĐỔI MỚI

HỢP TÁC TRONG CÔNG VIỆC:

Cộng tác chặt chẽ và hỗ trơ nhau trong công việc; trân trọng và đánh giá đúng đắn năng lực và sự đóng góp của các thành viên khác cho mục tiêu chung; tôn trọng sự khác biệt.


2

0

%

Phản đối, bất hợp tác với những

ai có ý

tưởng, có phương thức làm

việc khác với mình. Gây trở

ngại cho người khác (VD không tuân thủ

thời hạn,

đáp ứng không đầy đủ các yêu cầu, ..) Hoàn toàn không để ý đến và

không cần để ý đến

công việc của những người có

quan hệ cộng tác với mình.

Chỉ cộng tác, hỗ trợ người khác khi có yêu

cầu, để giải quyết các vấn đề liên quan đến phạm vi trách nhiệm chung.

Thụ động trong việc giải quyết công việc chung.

Không nêu sáng kiến, không góp ý hay góp ý một cách chung chung chiếu lệ.

Chủ động hợp tác trong công việc nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức Sẵn sàng hỗ trợ tham gia giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc.

Tôn trọng sự khác

biệt và thẳng thắn nêu chính kiến.

Sẵn sàng

trao đổi

thông tin

và kinh nghiệm với đồng nghiệp.

Làm cầu

nối giữa

các cá nhân/bộ phận có mâu thuẫn hoặc bất đồng quan điểm.

Tạo và duy trì được môi trường làm việc đa văn hoá và đoàn kết trong tổ chức.

Giúp đỡ và tạo điều

kiện cho

các thành viên xoá bỏ mọi nghi kỵ, tị hiềm và xây dựng được không khí tin cậy và tôn trọng lẫn nhau.






Hành vi 5: (nếu có thêm thì điều

chỉnh lại

trọng số)












TC

1






đã

nhân

Hành vi 4:

0

0

%






trọng số

Ký tên xác nhận thoả thuận các chuẩn mực hành vi. Ngày / /

Người lao động Quản lý

trực tiếp


Các chứng cứ đặc biệt khác (nếu có):


Biểu mẫu B: Các mục tiêu chính (KRA/ KPIs) cần đạt


Họ, tên người lao động:

Chức vụ: Phó phòng

Bộ phận: Khách hàng

DN



Thời gian: 2010


GHI CHÚ



MỤC TIÊU


Trọn g

số (%)

Chuẩn đánh giá (mô tả cụ thể và

chi tiết)

Điểm đánh giá

Khôn g đạt yêu

cầu

Cần cải tiến

Đạt yêu cầu


Giỏi


Xuấ t sắc

Tự đán h

giá

QLT T

đánh

giá

Thốn g nhất

1. Hỗ trợ Trưởn g Phòng nhằm bảo đảm Tổng

dư nợ


30


Đạt ≤ 60% kế hoạch


Đạt 80%

kế hoạch


Đạt 100%

kế hoạch


Đạt trên 100%

kế họach


Vượt 20%

kế họach




Theo kế họac h Ban giám đốc, TP

giao (chi tiết và cập nhật trong từng thời

kỳ)

2. Hỗ trợ Trưởn g Phòng nhằm bảo

đảm


30


Dưới 80% kế hoạch


Dưới 100%

đến trên 80%

kế hoạch


Đạt 100%

kế hoạch


Đạt trên 100%

kế họach


Đạt trên 120%

kế họach




khác:

- TTQT

- …












3. Hỗ trợ Trưởng Phòng nhằm bảo đảm Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ

TD


10


≥ 5%


Từ 2%

đến 5%


≤ 2%


≤ 1%


0%





4.

Quản lý nhân viên trong phạm vi phụ trách


10


Có NV

bị sa

thải hay nhiều hơn 1

NV bị cảnh cáo


Có NV bị cảnh cáo hay khiển trách


Khôn g có NV

nào bị kỷ luật

Như mức ĐẠT

và có

1 NV được khen thưởn g

Như

mức ĐẠT

và có

hơn 1 NV

được khen thưởn g





Doanh số từ các DV


20

Xử lý CV

chậm gây ách tắc nghiêm trọng hoặc có sai sót,

gây ra tổn thất

Xử lý CV

chậm gây ách tắc nhưng không nghiê m trọng, chưa gây nên tổn thất

Khôn g có sai sót, không gây ách tắc công việc của phòng do chậm xử lý công việc, không đùn đẩy cho Trưởn g phòng

Như đạt và trên 50% ý

kiến của NV

Phòng đánh giá Tốt

Như đạt và trên 50% ý

kiến của NV

phòng đánh giá Xuất sắc







TC


100%





TC đã

nhận trọng số

Ký tên xác nhận thoả thuận các mục tiêu và chuẩn đánh giá. Ngày / /

Người lao động Quản

lý trực tiếp

Các chứng cứ đặc biệt khác (nếu có):

..... Xem trang tiếp theo?
⇦ Trang trước - Trang tiếp theo ⇨

Ngày đăng: 13/05/2023