Xem xét việc thực hiện những cam kết của khách hàng; Phát hiện và thông báo với Nhân viên Tín dụng, Lãnh đạo phòng Kinh doanh, Phòng Giám sát tín dụng và Quản lý rủi ro để có biện pháp xử lý thích hợp.
Phát hiện và báo cáo Lãnh đạo có thẩm quyền về việc vi phạm Hạn mức tín dụng được duyệt, quy định, quy trình, chính sách tín dụng của MDB.
Thực hiện lập các Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất lập các báo cáo liên quan đến hoạt động cấp tín dụng theo yêu cầu của các cơ quan chức năng, Ngân hàng Nhà nước và MDB
Yêu cầu công việc
Nhân viên nắm giữ công việc này nên có:
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành QTKD, Luật, Ngân hàng, Tài chính.
Sử dụng thành thạo tin học Văn phòng.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng tại vị trí tương đương.
Hồ sơ dự tuyển
Đơn xin việc và số điện thoại liên lạc.
Phiếu thông tin ứng viên có dán ảnh: theo mẫu trên trang web (mục tuyển dụng)
Bản sao các văn bằng, chứng chỉ (không cần thị thực)
PHỤ LỤC 2.2 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC MỘT SỐ VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG-NHTMCP TIÊN PHONG TUYỂN DỤNG GIAO DỊCH VIÊN
Mô tả công việc
Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng
Triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu về huy động.
Thực hiện các giao dịch để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, thẻ, mở và quản lý tài khoản, phát hành thẻ, chi trả kiều hối, lệnh thanh toán, chuyển tiền,…
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến giao dịch tiền mặt (VND, ngoại tệ) với khách hàng như: xử lý chứng từ, thu-chi, chọn, lọc tiền, phát hiện tiền giả, tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, đóng gói,…
Thực hiện hoạt động kinh doanh theo chỉ tiêu được giao trong từng thời kỳ
Chăm sóc khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính ngân hàng hoặc tương đương
Ngoại hình khá. Nữ cao từ 1m58, Nam cao từ 1m70 trở lên.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng tốt
Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và thực hiện
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng thuyết trình/đàm phán, làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Giao dịch viên tại các ngân hàng khác
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến, đào tạo
PHỤ LỤC 2.3 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC MỘT SỐ VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG- VCB
Vị trí công việc | Mô tả | Yêu cầu | |
1 | Nhân viên chính sách sản phẩm bán lẻ | - Nghiên cứu thị trường, khách hàng để tổng hợp và xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển ngân hàng bán lẻ - Xây dựng chính sách quản lý hoạt động bán lẻ, hệ thống chỉ tiêu, quy trình, quy chế, hệ thống chính sách giá, lãi suất | - Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị doanh nghiệp, hệ chính quy các trường Đại học trong nước (công lập) và ngoài nước, có uy tín, hạng Khá trở lên - Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc về Ngân hàng bán lẻ (NHBL), về phát triển đối tác, về cho vay khách hàng thể nhân và SMEs tại các tổ chức tài chính - Có kiến thức, am hiểu về kinh tế xã hội, về sản phẩm, thị trường ngân hàng bán lẻ, tài chính doanh nghiệp - Có kỹ năng phân tích, tổng hợp, trình bày tốt |
- Tìm kiếm, phát triển và hợp tác với các đối tác kinh doanh để tăng cường bán các dịch vụ bán lẻ, quảng bá, giới thiệu dịch vụ bán lẻ - Nghiên cứu, thiết kế các sản phẩm cho vay, bảo lãnh đối với các khách hàng cá nhân, hộ cá thể, SMEs - Giám sát công tác triển khai sản phẩm trên toàn hệ thống, quản trị sản phầm - Lập các báo cáo, số liệu tổng hợp phụ vụ đánh giá hiệu quả sản phẩm | |||
2. | Nhân viên chính sách sản phẩm thẻ | - Nghiên cứu tình hình cạnh tranh và xu hướng phát triển của thị trường thẻ Việt Nam và thế giới để có các đánh giá, đề xuất tham mưu về chính sách, định hướng phát triển của dịch vụ thẻ - Nghiên cứu xây dựng và phát triển các sản phẩm dịch vụ Thẻ - Xây dựng chính sách và các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh thẻ cho các chi nhánh trong toàn hàng - Trực tiếp trao đổi, đàm phán với các tổ chức thẻ quốc tế và các đối tác liên kết, cung cấp dịch vụ - Lập các báo cáo để có đánh giá kết quả kinh doanh thẻ của các chi nhánh trong toàn hàng, chấm điểm và xếp hạng chi nhánh. |
Có thể bạn quan tâm!
- Hạn Chế Và Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo
- Douglas E. & Shepherd D. (2002) “Self-Employment As A Career Choice: Attitudes, Enterpreneurial Intentions And Utility Maximization”, Entrepreneurship Theory And Practice.
- Bản Mô Tả Công Việc Một Số Vị Trí Tuyển Dụng-
- Bản Mô Tả Công Việc Một Số Vị Trí Tuyển Dụng- Bidv
- Biểu Đánh Giá Kết Quả Hoàn Thành Công Việc Eib
- Biểu Đánh Giá Kết Quả Hoàn Thành Công Việc Của Kienlongbank
Xem toàn bộ 271 trang tài liệu này.
Lập các báo cáo định kỳ, đột xuất theo quy định và theo yêu cầu | |||
3. | Nhân viên quản lý bán sản phẩm bán lẻ | - Theo dõi bán hàng các sản phẩm trên các kênh bán với các đối tượng khách hàng khác nhau - Hỗ trợ các chi nhánh bán hàng tại điểm bán, kênh bán thay thế - Đưa ra các đề xuất thúc đẩy tăng doanh số bán hàng về sản phẩm, kênh bán, khách hàng | - Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, sales và marketing, hệ chính quy các trường Đại học trong nước (công lập) và ngoài nước, có uy tín, hạng Khá trở lên - Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực |
- Tổ chức, đánh giá các đợt bán - Lập báo cáo định kỳ, đột xuất về kết quả bán hàng theo các chiều sản phẩm, kênh bán, khách hàng | sales và marketing sản phẩm ngân hàng bán lẻ và sản phẩm thẻ tại các tổ chức tài chính - Am hiểu về sản phẩm, thị trường ngân hàng bán lẻ - Am hiểu về các phương thức, công cụ quản trị bán hàng, marketing hiện đại - Có kỹ năng tổng hợp, phân tích, làm việc với số liệu | |
4. | Nhân viê n Marketing và quản lý bán sản phẩm thẻ: | -Xây dựng và phối hợp với các phòng/ ban Hội sở chính, các chi nhánh triển khai các chương trình Marketing, chính sách khách hàng liên quan đến hoạt động thẻ và đánh giá hiệu quả chương trình -Phối hợp xây dựng, phát triển kênh bán, quản lý bán và bán chéo các sản phẩm Thẻ -Đàm phán với các tổ chức thẻ quốc tế, các đối tác về xây dựng, triển khai các chương trình tài trợ, chương trình Marketing cho chủ thẻ, đơn vị chấp nhận thẻ, đối tác |
-Tham gia xây dựng các kế hoạch về logistic: mua sắm phôi thẻ, vật tư in thẻ, sản xuất ấn phấm, vật phẩm thẻ cho toàn hàng -Tham gia xây dựng và quản lý nội dung, hình ảnh, thương hiệu của sản phẩm thẻ và các ấn phẩm, vật phẩm quảng cáo dịch vụ thẻ | |||
7. | Nhân viên tổng hợp và phân tích chiến lược: | -Thu thập, tổng hợp thông tin về kinh tế vĩ mô, ngân hàng để có nghiên cứu, đề xuất và xây dựng các mô hình dự báo xu hướng phát triển kinh tế, ngành tài chính ngân hàng -Phân tích và dự báo các động thái của nền kinh tế và ngành, tác động đến họat động ngân hàng -Tham mưu trong việc xây dựng, giám sát thực hiện và điều chỉnh chiến lược của ngân hàng và/hoặc các khối kinh doanh. Tham gia việc lập và giám sát kế hoạch kinh doanh và ngân sách cho các khối và toàn hàng, giám sát việc lập kế hoạch công tác cho các đơn vị tại HSC và toàn hàng -Lập các báo cáo đánh giá kết quả kinh doanh và công tác quản trị của kì trước để có đề xuất các vấn đề cần lưu tâm và phương hướng hành động | -Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, hệ chính quy các trường Đại học trong nước (công lập) và ngoài nước, có uy tín, hạng Khá trở lên. -Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích kinh tế, tài chính, ngân hàng -Có kiến thức sâu rộng về kinh tế, Có kỹ năng phân tích, dự đoán tài chính, kỹ năng lập chiến lược -Ưa thích nghiên cứu, tư duy logic và hệ thống tốt |
PHỤ LỤC 2.4 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC MỘT SỐ VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG-TECHCOMBANK
VỊ TRÍ DỰ TUYỂN | MÔ TẢ CÔNG VIỆC | |
1 | Kiểm soát viên | - Kiểm soát trước và sau khi hạch toán các chứng từ kế toán: Tiết kiệm, chuyển khoản, thu đổi ngoại tệ, tài khoản (cá nhân, các tổ chức kinh tế)…phát sinh trong ngày - Kiểm soát các chứng từ trên máy tính (duyệt máy) - Thực hiện các công việc kế toán cuối ngày, tháng, năm, đối chiếu với sổ sách của bộ phận kho quỹ cân với số tiền mặt tồn kho thực tế để chuẩn bị cho việc khoá sổ sách kế toán - Giải thích hướng dẫn, thu thập thông tin từ khách hàng để nâng cao chất lượng công tác kế toán nói riêng và công việc của cả phòng nói chung |
2 | Chuyên viên Khách hàng | - Trực tiếp phỏng vấn khách hàng để thu thập các thông tin cần thiết. - Tư vấn và tiếp thị các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cá nhân. - Căn cứ vào các quy trình nghiệp vụ, quy định, kinh nghiệm tiến hành thẩm định hồ sơ của khách hàng ( xem xét tình trạng tài chính, đánh giá tài sản, các báo cáo tài chính...), phát hiện ra những thiếu sót không phù hợp với yêu cầu, trên cơ sở đó yêu cầu khách hàng bổ sung cho hoàn chỉnh, xác định mức cho vay, mức phí thanh toán, bảo lãnh hợp lý - Phối hợp cùng với Chuyên viên Phân tích và Hỗ trợ Kinh doanh định giá tài sản đảm bảo - Trình cấp có thẩm quyền phê duyệt khoản vay - Thực hiện các nghiệp vụ quản lý sau như: Kiểm tra định kỳ, kiểm tra đột xuất, thông qua các kênh thông tin khác nhau để giám sát tình hình sử dụng vốn của khách hàng có đúng như cam kết hay không, đề ra các biện pháp xử lý các sai phạm của khách hàng. - Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép - Duy trì, phát triển quan hệ giao dịch của khách hàng, thu hút khách hàng mới |
3 | Kiến trúc sư | - Thiết kế cải tạo các chi nhánh, phòng giao dịch, phân tích, đánh giá để đưa ra các phương án tối ưu nhất trình cấp trên phê duyệt. - Tham gia cùng nhóm làm việc lập các hồ sơ dự án như thiết kế, báo cáo đầu tư, phân tích kỹ thuật cho dự án. - Thiết kế hoặc và kiểm tra thiết kế chi tiết các dự án xây mới. - Giám sát kỹ thuật dự án đối với các phần việc liên quan tới hoàn thiện toà nhà, trang trí mỹ thuật, lắp đặt nội thất. - Giúp cho các hội đồng xét thầu, thi tuyển kiến trúc, nội thất, đánh giá một cách chính xác các yếu tố cần thiết đem lại lợi ích đầu tư. |
4 | Chuyên viên Tái thẩm định | CHUYÊN VIÊN TÁI THẨM ĐỊNH NGẮN HẠN - Trực tiếp gặp gỡ khách hàng/ chuyên viên khách hàng, nghiên cứu hồ sơ tín dụng ngắn hạn (cho vay, bảo lãnh, thư tín dụng)… của các đơn vị kinh doanh khu vực Miền Bắc để thực hiện việc tái thẩm định, trình cấp có thẩm quyền xem xét phê duyệt. - Trực tiếp tham gia phối hợp, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh trong công tác thẩm định |
khách hàng lớn, khách hàng có điều kiện tín dụng đặc biệt - Tham gia công tác hỗ trợ tái thẩm định với các với các khoản tín dụng ngắn hạn của khu vực miền Nam và miền Trung theo yêu cầu của ban Tổng giám đốc và/hoặc các chuyên gia phê duyệt tín dụng hoặc các khoản vay lớn/có tính chất phức tạp cao - Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện các yêu cầu của cấp phê duyệt đối với các khoản tín dụng ngắn hạn. Kịp thời phát hiện những vi phạm và các dấu hiệu ảnh hưởng đến mức độ an toàn của khoản tín dụng, cam kết bảo lãnh và trình cấp có thẩm quyền xử lý - Tư vấn, giúp việc cho cán bộ tín dụng cao cấp của Techcombank trong việc quyết định phê duyệt và xây dựng các chương trình, chính sách tín dụng đối với khách hàng - Phối hợp thực hiện các chương trình credit review và các chương trình đánh giá chất lượng tín dụng khác của hệ thống. CHUYÊN VIÊN TÁI THẨM ĐỊNH DÀI HẠN - Trực tiếp gặp gỡ khách hàng, chuyên viên khách hàng, nghiên cứu hồ sơ tín dụng của các dự án trung và dài hạn để thực hiện việc tái thẩm định trình cấp có thẩm quyền xem xét phê duyệt. - Trực tiếp tham gia phối hợp, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh trong công tác thẩm định khách hàng lớn, dự án lớn, hoặc có điều kiện tín dụng đặc biệt. - Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện các yêu cầu của cấp phê duyệt đối với các khoản vay trung và dài hạn. Kịp thời phát hiện những vi phạm và các dấu hiệu ảnh hưởng đến mức độ an toàn của khoản vay trung và dài hạn trình cấp có thẩm quyền xử lý. - Tư vấn, giúp việc cho cán bộ tín dụng cao cấp của Techcombank trong việc quyết định phê duyệt và xây dựng các chương trình, chính sách tín dụng đối với các khoản vay dự án trung và dài hạn - Phối hợp thực hiện các chương trình credit review và các chương trình đánh giá chất lượng tín dụng khác của hệ thống - Tổng hợp, phân tích chất lượng hoạt động cho vay các dự án trung và dài hạn của đơn vị kinh doanh do mình phụ trách - Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng/Phó phòng - Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng, Phó phòng |