Nâng cao chất lượng dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế cho Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Quảng Ninh

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Ngoại Thương Luận Văn Thạc Sĩ Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Tài Trợ Thương Mại Quốc Tế Cho Ngân Hàng Tmcp Quân Đội – Chi Nhánh Quảng Ninh Ngành: Kinh Doanh Thương Mại Nguyễn Thị Thu Quyên ...

DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1. Công cụ đo lường CLDV ngân hàng tại Việt Nam 33 Bảng 1.2. Tình hình nguồn vốn của MB Quảng Ninh giai đoạn 2015 – 2019 45 Bảng 1.3. Tình hình dư nợ của MB Quảng Ninh giai đoạn 2015 – 2019 46 Bảng 1.4. Doanh số Thanh ...

5. Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu, luận văn sử dụng kết hợp các phương pháp phân tích, phương pháp hệ thống hóa, phương pháp tổng hợp, phương pháp thống kê, kết hợp giữa lý luận và thực tiễn để tìm hiểu vấn ...

- Nhóm 1: Vốn huy động hoạt kỳ, gồm có tiền gửi không kỳ hạn của các tổ chức kinh tế, cá nhân và tiền gửi không kỳ hạn của các tổ chức tín dụng khác. Với loại hình này khách hàng có thể sử dụng vốn linh hoạt, bất cứ thời ...

Từ các khái niệm trên, ta có thể đưa ra khái niệm về chất lượng dịch vụ ngân hàng như sau: Chất lượng dịch vụ ngân hàng là sự đáp ứng, thoả mãn nhu cầu kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ với sự thực tế của thực hiện ...

Với một nguồn lực lớn bỏ ra để duy trì, vận hành và triển khai hệ thống quản lý chất lượng. Một hạn chế khác của các ngân hàng thương mại hiện nay là chú trọng chưa đúng mức đến việc kiểm soát chất lượng dịch vụ nội ...

Vậy xây dựng thương hiệu và gia tăng khả năng tài chính là điều mà bất cứ ngân hàng nào cũng muốn đạt được. Muốn vậy, mỗi ngân hàng phải chủ động xây dựng chiến lược tăng vốn dài hạn, theo những lộ trình thích hợp và phù ...

2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2019 2.1.3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2019 a. Hoạt động huy động vốn Xu thế chung của các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay là kinh doanh đa năng và trở thành ...

Thời gian chiết khấu: Tối đa 30 ngày kể từ ngày chiết khấu đối với bộ chứng từ xuất khẩu xuất trình thanh toán theo L/C trả ngay (L/C chuyển nhượng là 45 ngày); Tối đa 60 ngày kể từ ngày chiết khấu và không quá ngày đáo hạn thanh ...

2.3.2. Mô hình quản lý chất lượng dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế của Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Quảng Ninh Hiện nay, việc quản lý chất lượng dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế của Ngân hàng TMCP Quân đội – CN. ...

Hàng, và đặt lợi ích của khách hàng lên đầu khi xử lý các vấn đề phát sinh. Theo đánh giá của khách hàng về tính đồng cảm của dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế của MB Quảng Ninh thì yếu tố cẩn thận khi thực hiện các yêu ...

2.5.3. Nguyên nhân của những hạn chế 2.5.3.1. Nguyên nhân bên trong  Cơ sở hạ tầng cho hoạt động tài trợ thương mại quốc tế chưa hoàn thiện: Sự phát triển nhanh chóng và cập nhật những phiên bản đầy đủ tính năng đang là một ...

- Tăng trưởng tỷ trọng doanh thu từ hoạt động tài trợ thương mại quốc tế đạt 30% tỷ trọng doanh thu toàn chi nhánh. - Giữ vững mạng lưới khách hàng hiện có, tập trung vào các công ty, tổng công ty, tập đoàn kinh tế lớn có lịch sử ...

Doanh của doanh nghiệp sẽ cho phép ngân hàng dự báo được những nguy cơ tiềm ẩn từ khách hàng để có biện pháp phòng ngừa, hạn chế các rủi ro có thể xảy ra Đối với nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ, MB Quảng Ninh cần có các chính sách ...

Chi nhánh, thành lập Phòng Tài trợ thương mại quốc tế có nhiệm vụ xử lý các giao dịch thương mại quốc tế về mặt nghiệp vụ, các Phòng Giao dịch của MB Quảng Ninh đóng vai trò là vệ tinh, là đầu mối tiếp xúc, tư vấn, tiếp thị ...

II. Tiếng Anh 9. Bitner, M.J. and Hubbert, A.R, Encounter Satisfaction Versus Overall Satisfaction Versus Quality, Sage Publications, Thousands Oaks, CA, 1994. 10. Bienstock, C.C. and Royne, M.B. Technology Acceptance and Satisfaction with Logistic Services , Emerald Group Publishing Limited, 21, ...