Chia sẻ tài liệu tham khảo miễn phí giúp bổ xung thêm các thông tin hữu ích cho các bạn trong công việc của mình.
Quản lý có tính triết lý. Ngoài các biện pháp kiểm tra, kiểm soát, bảo đảm, quản lý hiệu quả chi phí, quản lý chất lượng toàn diện còn bao gồm nhiều biện pháp khác nhằm thoả mãn những nhu cầu chất lượng của cả nội bộ và bên ...
LỜI MỞ ĐẦU 1. LÝ DO THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Cùng với sự phát triển, sự hội nhập của nền kinh tế đất nước vào nền kinh tế khu vực và thế giới, hoạt động ngân hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam từng bước đổi mới đáp ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Lương Quang Minh Áp Dụng Mô Hình Servqual Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Thẻ Atm Tại Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi Nhánh Hòa Bình Chuyên Ngành: Quản Trị ...
Bước QTTD BỘ PHẬN QHKH CÁ NHÂN PT.KHCN BỘ PHẬN HỖ TRỢ BỘ PHẬN THẨM ĐỊNH GIÁM ĐỐC CVQHKH / PT.PGD CVHT PT.BPHT CVTĐ PT.BPTĐ 1. Thẩm định và xét duyệt cấp tín dụng Tiếp nhận hồ sơ KH (1.1) Báo cáo Đề xuất KH (1.2) Tiếp nhận & kiểm ...
O Vốn tự có của ngân hàng. Qua sự phân tích và tính toán trên cho thấy, nếu làm tốt công tác thu hồi và quản lý nợ (không phải trích dự phòng rủi ro) thì các giải pháp trên tương đối khả thi và ngân hàng thu được khoản lợi nhuận ...
- Chất lượng dịch vụ cao sẽ là bàn tay vô hình giữ khách hàng gắn bó lâu dài và chấp nhận ngân hàng. Không những vậy, những lời khen, sự chấp nhận, thoả mãn về chất lượng của khách hàng hiện hữu họ sẽ thông tin tới những ...
Việc giao nhận hồ sơ/tài liệu/trao đổi thông tin giữa các cá nhân/đơn vị tham gia quy trình phải được ghi nhận trên hệ thống CRA, có xác nhận của người giao, người nhận (trực tiếp giữa các cá nhân thuộc MB hoặc thông qua đơn vị ...
Cần mở rộng các kênh phân phối truyền thống như chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch tại những vùng/khu vực mới phát triển để chiếm lĩnh thị trường ngay từ ban đầu. Ngoài ra, MBnên nghiên cứu thành lập các điểm giao dịch ngay ...
Đội ngũ lãnh đạo kế cận, có chính sách đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân cũng như thu hút cán bộ quản trị các cấp. MB cũng nên xây dựng đội ngũ chuyên gia chất lượng cao trong các lĩnh vực then chốt ngang tầm khu vực: Nghiên cứu áp ...
Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao gắn liền với xây dựng & phát triển văn hóa doanh nghiệp. Xây dựng và đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên có phẩm chất, năng lực, phát huy và kế thừa văn hóa tốt đẹp của Ngân hàng. Thực ...
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2. Qua sự phân tích, đánh giá về tình hình hoạt động bán lẻ nói chung và việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ tín dụng tại MB Vũng Tàu nói riêng cho thấy mức độ tăng trưởng của MB Vũng Tàu không đồng đều, khả ...
Khó khăn trong việc thực hiện các chương trình công nghệ thông tin. Sự phối hợp giữa các bộ phận phát triển sản phẩm và các bộ phận về công nghệ còn yếu trong việc định hướng các giải pháp công nghệ tiên tiến vào việc cung ứng ...
