Theo Zeithaml & Bitner (2000), sự hài lòng của khách hàng là một khái niệm tổng quát nói lên sự hài lòng của họ khi tiêu dùng một dịch vụ, còn nói đến chất lượng dịch vụ là quan tâm đến các thành phần cụ thể của dịch vụ. Theo ...
7. Tính trọn gói của dịch vu du lịch Dịch vụ du lịch thường là dịch vụ trọn gói các dịch vụ cơ bản (dịch vụ vận chuyển, dịch vụ phòng, buồng, bar,.), dịch vụ bổ sung (dịch vụ về thông tin liên lạc, cắt tóc, mua hàng lưu ...
1.5. Ý nghĩa nghiên cứu 1.5.1. Về mặt lý luận Luận văn đã hệ thống một các khoa học những vấn đề lý luận về dịch vụ du lịch, chất lượng dịch vụ, sự hài lòng. Phân tích các yếu tố liên quan đến mức độ hài lòng của du ...
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1. TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh 2. SHL: Sự hài lòng 3. CLDV: Chất lượng dịch vụ 4. CLDV DL: Chất lượng dịch vụ du lịch 5. SPSS 16.0: Phần mềm thống kê mô tả 6. EFA: Phương pháp phân tích nhân tố khám phá 7. ANOVA: ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam Trường Đại Học Ngân Hàng Tp.hồ Chí Minh Dương Trọng Tín Tác Động Chất Lượng Dịch Vụ Du Lịch Đến Sự Hài Lòng Của Du Khách Tại Tp.hồ Chí Minh Luận Văn Thạc Sĩ Chuyên Ngành: ...
- Xây dựng hệ thống chính sách sử dụng, kết hợp tốt các công cụ tài chính, thuế, giá cả, mức phí và giá dịch vụ du lịch phù hợp. 3.2.3. Đẩy mạnh hơn nữa hoạt động cải cách hành chính theo hướng đổi mới tổ chức bộ máy ...
Du lịch và vị thế về du lịch cũng như của một đô thị trung tâm của quốc gia và có sức hấp dẫn quốc tế. 2.2.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch ở Hà Nội Hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn thủ đô được xem xét ...
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ KHOA HỌC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI KINH TẾ DU LỊCH 1.1. Tổng quan về kinh tế du lịch 1.1.1. Khái niệm về kinh tế du lịch Luật du lịch Việt Nam năm 2005 định nghĩa: Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi ...
Thống phục vụ khách du lịch phương liên quan QLLH Chèo Hà Nội 2013-2015 12 Đề án nâng cấp điểm đến, khai thác phát triển du lịch tại một số điểm di sản văn hóa trên địa bàn Hà Nội Sở VHTTDL Các Sở, ngành, địa phương liên quan ...
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng của công tác QLNN đối với kinh tế du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn 2011- 2015 và căn cứ vào định hướng phát triển kinh tế du lịch ở thủ đô Hà Nội ...
3.2.7. Nâng cao năng lực quản lý nhà nước đối với thị trường du lịch, khách du lịch và công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Hà Nội Thị trường nói chung và thị trường du lịch nói riêng có vai trò quan trọng trong việc điều tiết ...
- Tổ chức thực hiện tốt chính sách ưu đãi đầu tư đã ban hành nhằm thu hút vốn đầu tư từ các thành phần kinh tế cho phát triển cơ sở hạ tầng và đa dạng hóa các sản phẩm du lịch. - Xây dựng mức phí và giá dịch vụ du lịch phù ...
Trang 7377, Trang 7378, Trang 7379, Trang 7380, Trang 7381, Trang 7382, Trang 7383, Trang 7384, Trang 7385, Trang 7386,