Xem tất cả 121 trang, được chia thành 14 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh Võ Lý Thị Nhị Nương Tác Động Của Chất Lượng Website Đến Sự Hài Lòng Và Ý Định Mua Của Du Khách: Trường Hợp Của Doanh Nghiệp Du Lịch Lữ Hành Chuyên Ngành: ...
Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu chất lượng website đến ý định mua thông qua sự hài lòng của khách hàng. 16 Hình 2.2: Mô hình cạnh tranh chất lượng website, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua 18 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 21 Hình 3.2: ...
Phát triển thang đo chất lượng dịch vụ trực tuyến gồm: hiệu năng, tính sẵn có của hệ thống, sự đầy đủ thông tin, sự riêng tư, sự đáp ứng, chính sách bồi thường, và liên hệ. Một nghiên cứu được tiến hành bởi Gwo-Guang và ...
Do vậy, để kiểm tra tác động của chất lượng website đến sự hài lòng của khách hàng và tác động của mối liên hệ này đến ý định mua, nghiên cứu thực nghiệm tại thị trường Việt Nam với mô hình nghiên cứu kiểm định mức độ ...
Tiêu chuẩn để thực hiện CFA bao gồm các chỉ tiêu đánh giá mức độ phù hợp chung và tiêu chuẩn đánh giá mức độ phù hợp theo các khía cạnh giá trị nội dung. Các chỉ số cơ bản để đánh giá mức độ phù hợp chung của mô hình trong ...
3.4.2.1 Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha của thang đo đa hướng Chất lượng website được trình bày ở Bảng 3.4. Đối với thang đo chức năng (α = 0.868) và thang đo hữu dụng (α = 0.877) đều đạt ...
Bảng 4.1: Kết quả chung về mẫu (N = 446) Đặc điểm Tần suất Phần trăm Giới tính Nam 255 57.2% Nữ 191 42.8% Độ tuổi Dưới 20 tuổi 10 2.2% Từ 21 - 35 tuổi 401 89.9% Từ 36 - 45 tuổi 31 7.0% Từ 46 tuổi trở lên 4 0.9% Trình độ học vấn Phổ ...
Khách hàng trực tuyến Việt Nam đang tìm kiếm thông tin trực tuyến về các điểm đến mà họ có khả năng truy cập. Và điều quan trọng là khách hàng cần thông tin liên hệ nhanh để tương tác với các hãng du lịch khi họ cần trong thời gian ...
5.2 Hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp du lịch lữ hành Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng website gồm hai thành phần: chức năng và hữu dụng tác động trực tiếp, thuận chiều và có ý nghĩa thống kê đến sự hài lòng của ...
TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS . TP HCM: NXB Hồng Đức. Hồ Minh Sánh, 2009. Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung ...
Nếu nói về ý định mua phẩm/dịch vụ du lịch từ các website du lịch lữ hành, Anh/Chị có đồng ý hay gợi mở ý kiến nào khác không? Tại sao Anh/Chị sẽ sử dụng website du lịch lữ hành một lần nữa? Anh/Chị sẽ giới thiệu website ...
PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Thang đo Chất lượng website KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .903 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1.147E3 df 91 Sig. .000 Total Variance Explained Compo ...
Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model .060 .054 .067 .006 Independence model .200 .194 .205 .000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 574.322 579.315 771.138 819.138 Saturated model 462.000 486.028 1409.174 1640.174 Independence model 3976.792 3978.977 4062.899 4083.899 Regression ...
Các hãng du lịch lữ hành vừa và nhỏ Du lịch Đất Việt Du lịch Unitour Du lịch Thuận Việt
