Total 120 100.0 100.0 DONGCAM4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 3 2.5 2.5 2.5 khong dong y 24 20.0 20.0 22.5 Valid trung lap dong y 29 38 24.2 31.7 24.2 31.7 46.7 78.3 rat dong y 26 21.7 21.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation ...
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted. 4. Phân tích tương quan và hồi quy Phân tích tương quan Correlations TINCAY DAPUNG PHUCVU DONGCAM HUUHINH HAILONG Pearson Correlation 1 .187 * -.004 -.056 -.017 .358 TINCAY Sig. (2-tailed) .041 .967 .545 .857 ...
PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ, PHÂN TÍCH SPSS 1. Đặc điểm mẫu điều tra Cơ cấu mẫu theo giới tính gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent nam 58 48.3 48.3 48.3 Valid nu 62 51.7 51.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 Cơ cấu theo độ tuổi do ...
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Kính chào quý khách! Tôi là sinh viên đến từ lớp K51C-QTKD, khoa Quản Trị Kinh Doanh của trường Đại học Kinh tế Huế. Hiện nay tôi đang thực hiện đề tài luận văn tốt ...
3.2.3. Đối với Khả năng đáp ứng - Nếu khách hàng thắc mắc điều gì hãy giải quyết ngay tránh cho khách hàng cảm giác đợi chờ vì mọi hoạt động diễn ra liên tục, nếu không được giải đáp kịp thời khách hàng sẽ cảm thấy như ...
Ty thấu hiểu được những nhu cầu đặc biệt của bạn (bác bỏ H1, chấp nhận H0) nên nghiên cứu sẽ không dựa vào giá trị trung bình của 2 nhận này để đưa ra kết luận. Về giá trị trung bình thì có 3 biến có giá trị trung bình ở mức ...
2.2.5. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty Global Travel Sau khi xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng và mức độ tác động của nó, tiếp theo sẽ tiến hành phân tích ...
Sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA với số biến quan sát là 20 biến đều có hệ số tải lớn hơn 0,5 nên không có biến nào bị loại. Phân tích nhân tố khám phá thích hợp bởi vì tổng phương sai trích bằng 62,395% lớn hơn 50% và hệ số ...
Theo nghề nghiệp : có thể thấy rằng đối tượng khảo sát của đề tài nghiên cứu có nghề nghiệp chủ yếu là Kinh doanh với 44 lượt trả lời (chiếm 36,7% trong tổng số 120 đối tượng khảo sát. Đứng thử 2 là nhóm đối tượng Cán bộ ...
- Bộ phận hướng dẫn: Hướng dẫn viên là người trực tiếp thực hiện chương trình. Hướng dẫn viên có trách nhiệm đưa khách đi tham quan, giới thiệu cho khách về những điểm đến, đảm bảo và chịu trách nhiệm về thực hiện chương ...
Trang 17, Trang 18, Trang 19, Trang 20, Trang 21, Trang 22, Trang 23, Trang 24, Trang 25, Trang 26,