Xem tất cả 151 trang, được chia thành 18 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khóa Luận Tốt Nghiệp Nâng Cao Lòng Trung Thành Của Khách Hàng Cá Nhân Đối Với Thương Hiệu Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Tnhh Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential – ...
DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các mô hình nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng ở nước ngoài và trong nước. 24 Bảng 1.2:Thiết kế thang đo cho mô hình đề xuất 32 Bảng 2.1: Tình hình tài chính của công ty năm 2018 – 2020 39 Bảng 2.2: Kết quả ...
Chế biến rác. Sau đó, phân tích các nhân tố khám phá EFA; Đối với phần mềm AMOS được dùng để phân tích nhân tố khẳng định CFA. Sau đó, sử dụng mô hình SEM để đánh giá mối quan hệ tuyến tính trong mô hình. 4.1.2.2.1. Phương pháp ...
1.1.1.2. Đặc điểm của bảo hiểm nhân thọ: Tài liệu huấn luyện nội bộ do Bộ phận Huấn luyện và Phát triển của công ty Prudential đã đề cập đến BHNT có các đặc điểm sau: Bảo hiểm nhân thọ là một loại nghiệp vụ bảo hiểm cho ...
Nghĩa họ sẽ nhận thấy chất lượng cao. Chất lượng cảm nhận định hình hình ảnh thương hiệu, tăng giá trị cảm nhận của thương hiệu nhất định trong tâm trí người tiêu dùng và đóng vai trò là yếu tố quyết định trong mô hình tài ...
Các giả thiết mô hình đề xuất: H 1a : Hình ảnh công ty được đánh giá tốt thì sự hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu BHNT tại công ty tốt. H 1b : Hình ảnh công ty được đánh giá tốt thì lòng trung thành của khách hàng ...
Các ban – nhóm kinh doanh Bộ phận giao dịch khách hàng Bộ phận nhân sự Phòng phát triển kinh doanh Phòng tổ chức hành chính Phòng kế toán tài chính Giám đốc Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức quản lý của Công ty TNHH BHNT Prudential – Chi nhánh Huế ...
BHNT mới. Kênh phân phối này hoạt động tương đối có hiệu quả, có nhiều điểm nổi bật như: tư vấn viên được công công ty đào tạo về kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ tương đối là bài bản và có trình độ cao, huấn luyện nắm ...
Bảng 2.6: Hệ số tin cậy của thang đo Khả năng đáp ứng Cronbach’s Alpha = 0,868 Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến DU1 0,758 0,815 DU2 0,708 0,836 DU3 0,674 0,849 DU4 0,737 0,824 (Nguồn: Từ kết quả phân ...
Bảng 2.16: Hệ số chuẩn hóa và chưa chuẩn hóa Mối tương quan Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Tổng phương sai rút trích (AVE) Nhóm DNNV 0,836 DNNV3 < DNNV 1,000 0,788 DNNV2 < DNNV 1,059 0,807 DNNV4 < DNNV 0,791 0,665 DNNV5 < DNNV 0,640 0,763 ...
Đồng vì khách hàng đã được TVV tư vấn kĩ nên khi có sự giải thích rõ ràng trong hợp đồng thì khách hàng thường hay bỏ qua hoặc không quan tâm trong hợp đồng đó có những điều khoản gì. Nhiều khách hàng của công ty cũng đánh giá cao ...
Mức độ đồng ý. Tức là, khách hàng đồng ý với tiêu chí rằng Tư vấn viên có trang phục gọn gàng, thể hiện tính chuyên nghiệp. Các biến còn lại có giá trị Sig. < 0,05, ta bác bỏ giả thiết H 0 và đánh giá của khách hàng cá nhân ...
Tuyển dụng các tư vấn viên mới chất lượng và bài bản. Tư vấn viên là người đại diện của công ty mang đến các giải pháp bảo hiểm đến tay khách hàng. Chính vì vậy, mỗi người tư vấn viên luôn phải có thái độ vui vẻ, lịch ...
[44]. Hoàng Thị Phương Thảo, Nguyễn Công Phúc (2015). Lòng trung thành thương hiệu trong mối quan hệ B2B: Trường hợp sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật tại Đồng bằng sông Cửu Long. Tạp chí Khoa học Trường Đại học Mở TP. HCM – Số 3 ...
1 2 3 4 5 HÌNH ẢNH CÔNG TY 1 Công ty có những hình ảnh quảng bá sáng tạo, mới mẻ trong việc giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng. 2 Các thủ tục, quy trình đơn giản và ít tốn thời gian hơn khi khách hàng tham gia một hợp đồng bảo ...
Factor 1 2 3 4 5 DNNV3 ,800 DNNV2 ,760 DNNV4 ,698 DNNV5 ,652 DNNV1 ,646 HA4 ,842 HA2 ,735 HA1 ,716 HA3 ,702 DU2 ,857 DU4 ,801 DU1 ,754 DU3 ,689 UYTIN2 ,835 UYTIN1 ,736 UYTIN4 ,701 UYTIN3 ,648 NHANDIEN3 ,803 NHANDIEN2 ,773 NHANDIEN4 ,687 NHANDIEN1 ,666 Extraction Method: Principal Axis Factoring. ...
DNNV3 -3,789 179 ,000 -,233 -,35 -,11 DNNV4 -5,583 179 ,000 -,322 -,44 -,21 DNNV5 -5,034 179 ,000 -,278 -,39 -,17 DNNV1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 11 6,1 6,1 6,1 Binh thuong 69 38,3 38,3 44,4 Valid Dong y 75 41,7 41,7 86,1 Hoan toan dong y 25 13,9 13,9 100,0 ...
Tu 10 den 20 93 3,5950 ,74349 ,07710 3,4419 3,7481 2,00 5,00 trieu Tren 20 trieu 26 3,8205 ,63408 ,12435 3,5644 4,0766 2,33 5,00 Total 180 3,6315 ,74034 ,05518 3,5226 3,7404 2,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances LTT Levene Statistic df1 df2 Sig. ,792 3 176 ,500 ANOVA LTT Sum of Squares df Mean ...
