Xem tất cả 72 trang, được chia thành 8 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hcm Mai Thị Kim Yến Giải Pháp Gia Tăng Lòng Trung Thành Của Khách Hàng Tại Ngân Hàng Tmcp Công Thương Việt Nam Đến Năm 2018 Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Hướng Nghề Nghiệp Mã Số: ...
Ra rất ít sự khác biệt giữa sự trung thành của những khách hàng ít thỏa mãn và những khách hàng được thỏa mãn. Tuy nhiên, chúng chỉ ra sự khác biệt to lớn giữa sự trung thành của khách hàng thỏa mãn và khách hàng hoàn toàn thỏa mãn ...
Ngoài IFC đồng thời phát hành thêm cho cổ đông hiện hữu (+3.372 tỷ đồng), nâng tổng số vốn điều lệ của VietinBank đến 31/12/2011 lên mức 20.230 tỷ đồng, đứng thứ 2 toàn ngành. Ngày 27/12/2012, trên cơ sở phê duyệt của Chính phủ và ...
Hết sáng thứ Bảy. Nhưng từ tháng 05/2014, Vietinbank mở cửa giao dịch từ thứ Hai đến hết ngày thứ Sáu. Thời gian giao dịch không đổi, buổi sáng từ 7h30 đến 11h30, buổi chiều từ 13h00 đến 17h00. Tại mỗi chi nhánh hoặc phòng giao dịch ...
Bảng 2.14: Quy trình cho vay cầm cố sổ tiết kiệm tại Vietinbank và ACB ACB Vietinbank Quy trình Thời gian Quy trình Thời gian Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng 5 ph Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng 10 ph Cán bộ hỗ trợ tín dụng soạn hồ sơ 10 ph ...
Trong sổ tay bao gồm hướng dẫn thao tác cà thẻ, các lỗi thường gặp khi cà thẻ và cách xử lý khi phát sinh các lỗi này. Đồng thời, Trung tâm thẻ thiết lập đường dây nóng, bố trí cán bộ trực đường dây nóng để tiếp nhận và ...
Blankson, C., Ming-sung C. J., and Spears, N., 2007. Determinants of banks selection in USA, Taiwan and Ghana. International Journal of Bank Marketing , Vol. 25, No.7, pp.469-489. Bloemer, J. and Ruyter K.D., 1998. On the Relationship Between Store Image, Store Satisfaction and Store Loyalty. ...
(1) (2) (3) (4) (5) Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ST T Ký hiệu Phát biểu Mức độ đồng ý 1 2 3 4 5 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỮU HÌNH 1 HH1 Những lợi ích nhận được từ Vietinbank khuyến khích tôi ...
