Nâng cao chất lượng dịch vụ của rạp chiếu phim Cinestar Huế

Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khóa Luận Tốt Nghiệp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Của Rạp Chiếu Phim Cinestar Huế Ngô Thị Minh Trang Niên Khóa 2017 - 2021 Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản ...

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Doanh thu Cinestar Huế giai đoạn 2019-2020 31 Bàng 2.2. Doanh thu chi tiết của Cinestar Huế năm 2019-2020 32 Bảng 2.3. Đặc điểm mẫu điều tra 33 Bảng 2.4. Số lần khách hàng đến rạp Cinestar Huế 34 Bảng 2.5. Các ...

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Thanh Hoàn 5. Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 1.1. Quy trình nghiên cứu Xác định vấn đề cần nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý luận Bảng hỏi chính thức Điều tra thử và chỉnh sửa Bảng hỏi nháp ...

+ Nhân viên vệ sinh: là những nhân viên làm công việc lau dọn trước và sau khi khách hàng tiêu dùng dịch vụ xem phim nhằm đảm bảo vệ sinh, sẵn sàng phục vụ những giờ chiếu tiếp theo. Qua đó khách hàng có thể cảm nhận được sự sạch ...

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Thanh Hoàn CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CINESTAR 1. Tổng quan về rạp Cinestar 1.1. Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty TNHH Giải trí và Thể thao Ngôi sao Huế Tên thương hiệu: ...

Bảng 2.2. Doanh thu chi tiết của rạp chiếu phim Cinestar Huế năm 2019-2020 (Đơn vị: Việt Nam đồng) Tháng 2019 2020 +/- 2019/2020 % 1 2,501,130,000 2,501,130,000 100 2 1,515,450,000 1,515,450,000 100 3 0 0 0 4 0 0 0 5 145,102,300 145,102,300 100 6 628,645,000 628,645,000 100 7 ...

3.3.1.1 Thống kê mô tả các yếu tố biến quan sát của các biến độc lập  Yếu tố Hình ảnh, uy tín thương hiệu Bảng 2.9. Bảng thống kê mô tả các biến quan sát của yếu tố HU Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Vị trí rạp Cinestar ...

Qua bảng trên ta thấy biến phụ thuộc là F_CLDV và các biến độc lập là F_HU, F_GC, F_NV, F_BH, F_TT có mối tương quan với nhau, giá trị Sig. < 0,05 cho thấy sự tương quan này là có ý nghĩa về mặt thống kê, hệ số tương quan giữa biến ...

45.000đ không yêu cầu thẻ thành viên, cộng thêm những bộ phim Cinestar sử dụng có thời gian khởi chiếu cùng với thời điểm khởi chiếu tại các nước khác trên thế giới, thậm chí so sánh sự chệnh lệch về múi giờ có thể sớm hơn, ...

PHẦN II. ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI RẠP CINESTAR. Chất lượng dịch vụ ở rạp chịu sự ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau với nhiều mức độ ảnh hưởng khác nhau. Anh/chị vui lòng cho biết đánh giá của ...

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 10 6.5 6.5 6.5 Bình thường 62 40.0 40.0 46.5 Valid Đồng ý 64 41.3 41.3 87.7 Rất đồng ý 19 12.3 12.3 100.0 Total 155 100.0 100.0 HU4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 1 .6 .6 ...

TT5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 4 2.6 2.6 2.6 Bình thường 49 31.6 31.6 34.2 Valid Đồng ý 91 58.7 58.7 92.9 Rất đồng ý 11 7.1 7.1 100.0 Total 155 100.0 100.0 TT6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 5 3.2 3.2 3.2 ...

Phụ lục 2.7: Kết quả phân tích tương quan và hồi quy Correlations F_HU F_GC F_NV F_BH F_TT F_CLDV F_HU F_GC F_NV F_BH F_TT F_CLD V Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N ...