Mức Quan Trọng Của Từng Biến Quan Sát Theo Thảo Luận Nhóm

49


Sau khi thực hiện phỏng vấn tay đôi tổng số biến quan sát được nâng lên 55 biến. thêm mới 13 biến.


Các biến thêm mới được in nghiêng và đánh dấu tại mục thêm mới

PHỤ LỤC 3A: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM

I. Giới thiệu

1. Thành phần tham dự Thảo luận lần 1:

Trần Công Khoa: chủ đề tài – chủ trì

Nguyễn Công Định: chuyên viên tư vấn tâm lý – thư kí Trần Bình Sơn: chuyên viên tư vấn tâm lý

Đoàn Ngọc Trung: chuyên viên tư vấn tâm lý Trịnh Thanh Tú: chuyên viên tư vấn tâm lý Định Tiến Đạt: chuyên viên tư vấn tâm lý

Bùi Đình Quang Luật: chuyên viên tư vấn tâm lý Tô Minh Tài: kế toán viên

Đào Văn Hoàng: kế Toán Viên

Nguyễn Tuấn Ngọc: chuyên viên quản trị nguồn nhân lực

Thảo luận lần 2:

Trần Công Khoa: chủ đề tài – chủ trì

Nguyễn Kiều Mai Trang: chuyên viên tư vấn tâm lý – thư kí Trần Thị Thúy: chuyên viên tư vấn tâm lý

Bùi Đình Thiên Huân: chuyên viên tư vấn tâm lý Huỳnh Thanh Diệu: chuyên viên tư vấn tâm lý Nguyễn Tuyết Ngọc: chuyên viên tư vấn tâm lý Nguyễn Thị Mai: chuyên viên tư vấn tâm lý

Vũ Thị Phương: chuyên viên quản trị nguồn nhân lực Nguyễn Tuyết Hưởng: chuyên viên quản trị nguồn nhân lực Trần Thủy Tiên: chuyên viên quản trị nguồn nhân lực

2. Thời gian và địa điểm

Thời gian: 8:00 ngày 25/08/2016

Địa điểm: phòng họp - tầng trệt văn phòng công ty TNHH Dịch vụ Cung Cấp Thông Tin KL – 891/110 Nguyễn Kiệm. Phường 3. Quận Gò Vấp. TP HCM.

II. Nội dung:

1. Tìm hiểu thêm biến quan sát mới:

Theo anh/chị để “nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Cung Cấp Thông Tin KL” anh/chị cho ý kiến về các yếu tố cụ thể sau:

Bản chất công việc

(Ví dụ: Công việc của tôi rất thú vị. công việc của tôi có nhiều thách thức) Lương thưởng:

(Ví dụ: Thưởng theo tỷ lệ lợi nhuận. được trả lương tương xứng theo năng lực) Lãnh đạo:

(ví dụ: lãnh đạo hài hước. lãnh đạo gần gũi. hòa đồng) Đào tạo – thăng tiến:

(Ví dụ: Công ty tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân. nhân viên được biết những điều kiện để thăng tiến)

Phúc lợi:

(Ví dụ: Tổ chức du lịch nhiều lần trong năm. thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công

ty)


Đồng nghiệp:

(Ví dụ: Không kết bè kết phái. đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc)

Sự thõa mãn trong công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Cung Cấp Thông Tin KL (Ví dụ: Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này. tôi hài lòng với công việc hiện tại)

2. Mức quan trọng của từng biến quan sát theo thảo luận nhóm

Nhờ các bạn sắp xếp mức độ quan trọng của từng yếu tố vào 4 nhóm 1.2.3.4 tương

ứng quan trọng nhất. nhì. ba. không quan trọng.

Cách thức thực hiện: Tôi đã điền ra phiếu các yếu tố nâng cao sự thõa mãn trong công việc tại công ty TNHH Dịch Vụ Cung Cấp Thông Tin KL. anh/chị thảo luận và đánh dấu các ô mức độ quan trọng.

PHỤ LỤC 3B: BẢNG TỔNG HỢP CÁC BIẾN QUAN SÁT SAU PHỎNG VẤN NHÓM


Số TT

Các biến quan sát

Thêm mới

I

Bản chất công việc:


1

Công việc cho phép tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân


2

Công việc của tôi rất thú vị


3

Công việc của tôi có nhiều thách thức


4

Thời gian làm việc thoải mái và linh động. không bắt buộc ở cơ quan

khi không tiếp khách.


5

Không khí xung quanh không ồn ào.


6

Trao quyền tự chủ cho nhân viên nhiều hơn.


7

Khách hàng quan tâm đến cảm xúc của nhân viên.


8

Mỗi ngày tư vấn tâm lý không quá 8 tiếng.

Trùng ý

9

Công việc không nhàm chán và giúp tôi học hỏi nhiều điều mới

Trùng ý

10

Công việc của tôi không đòi hỏi thường xuyên phải làm ngoài giờ


11

Công việc giúp tôi học hỏi được nhiều điều


12

Áp lực chỉ tiêu giao khoán cho người lao động


II

Lương thưởng:


13

Tổ chức có chính sách tiền lương tương xứng với kết quả làm việc


14

Tổ chức có chế độ tiền lương thu nhập được trả công bằng


15

Thưởng theo tỷ lệ lợi nhuận

Trùng ý

16

Tôi được trả lương tương xứng theo năng lực


17

Mức lương của tôi cạnh tranh so với các tổ chức khác


III

Lãnh đạo:


18

Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc


19

Nhân viên được đối xử công bằng không phân biệt


20

Lãnh đạo có tác phong lịch sự. hòa nhã


21

Lãnh đạo tạo lập và phát triển văn hóa hòa đồng


22

Lãnh đạo hài hước


23

Lãnh đạo gần gũi. hòa đồng

Trùng ý

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 150 trang tài liệu này.

Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL - 13

Lãnh đạo quan tâm nhân viên


25

Lãnh đạo lắng nghe ý kiến nhân viên

Trùng ý

26

Lãnh đạo góp ý tế nhị với nhân viên

Trùng ý

27

Lãnh đạo thể hiện sự đánh giá cao đổi với đóng góp của nhân viên

Trùng ý

28

Cấp trên có thể hỗ trợ tôi trong công việc khi cần thiết


29

Cấp trên tế nhị khi phê bình tôi


30

Cấp trên ghi nhận những đóng góp của tôi


31

Cấp trên lắng nghe ý kiến trong công việc


IV

Đào tạo – thăng tiến:


32

Tôi được biết những điều kiện để thăng tiến


33

Tôi được cung cấp kiến thức kỹ năng cần thiết cho công việc


34

Tổ chức tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân


35

Tổ chức giúp tôi có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo. phát triển

nghề nghiệp cá nhân


36

Công ty có nhiều cấp bậc cao hơn với kỹ năng đòi hỏi chuyên nghiệp

hơn


V

Phúc lợi:


37

Tổ chức có chế độ phúc lợi tốt


38

Tổ chức có chế độ bảo hiểm xã hội tốt


39

Tổ chức du lịch nhiều lần trong năm

Trùng ý

40

Thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công ty


41

Tổ chức có tổ chức các hoạt động vui chơi du lịch


42

Tổ chức có hỗ trợ cho các hoạt động thể thao


VI

Đồng nghiệp


43

Đồng nghiệp của tôi thoải mái và dễ chịu


44

Tôi và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt


45

Các đồng nghiệp của tôi thân thiện


46

Không kết bè kết phái


47

Việc ai nấy làm. không tụm năm tụm bảy bêu xấu nhau

Trùng ý

48

Tổ chức các hoạt động vui chơi đội nhóm thiết lập tinh thần đoàn kết


24

Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc

Trùng ý

50

Các đồng nghiệp của tôi luôn chia sẻ kinh nghiệm làm việc


51

Các đồng nghiệp của tôi có tinh thần teamwork


VII

Sự thỏa mãn trong công việc


52

Tôi tự hào vì được làm việc trong tổ chức này


53

Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này


54

Tôi hài lòng với công việc hiện tại


55

Tôi nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc


49

PHỤ LỤC 4: BẢNG TỔNG HỢP MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC BIẾN QUAN SÁT


Số TT

Các biến quan sát

Mức độ quan

trọng

Nam

Nữ

I

Bản chất công việc:



1

Công việc cho phép tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân

2

2

2

Công việc của tôi rất thú vị

1

2

3

Công việc của tôi có nhiều thách thức

3

1

4

Thời gian làm việc thoải mái và linh động. không bắt buộc ở

cơ quan khi không tiếp khách.

3

3

5

Không khí xung quanh không ồn ào.

2

2

6

Trao quyền tự chủ cho nhân viên nhiều hơn.

3

3

7

Khách hàng quan tâm đến cảm xúc của nhân viên.

3

3

8

Công việc của tôi không đòi hỏi thường xuyên phải làm ngoài

giờ

3

3

9

Công việc giúp tôi học hỏi được nhiều điều

2

2

10

Áp lực chỉ tiêu giao khoán cho người lao động

2


II

Lương thưởng:



11

Tổ chức có chính sách tiền lương tương xứng với kết quả

làm việc

1

1

12

Tổ chức có chế độ tiền lương thu nhập được trả công bằng

2

2

13

Tôi được trả lương tương xứng theo năng lực

2

3

14

Mức lương của tôi cạnh tranh so với các tổ chức khác

3

2

III

Lãnh đạo:



15

Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc

1

3

16

Nhân viên được đối xử công bằng không phân biệt

3

1

17

Lãnh đạo có tác phong lịch sự. hòa nhã

2

3

18

Lãnh đạo tạo lập và phát triển văn hóa hòa đồng

2

3

19

Lãnh đạo hài hước

3

2

Lãnh đạo quan tâm nhân viên

2

2

21

Cấp trên có thể hỗ trợ tôi trong công việc khi cần thiết

3

2

22

Cấp trên tế nhị khi phê bình tôi

3

3

23

Cấp trên ghi nhận những đóng góp của tôi

2

3

24

Cấp trên lắng nghe ý kiến trong công việc

2

2

IV

Đào tạo – thăng tiến:



25

Tôi được biết những điều kiện để thăng tiến

2

3

26

Tôi được cung cấp kiến thức kỹ năng cần thiết cho công

việc

2

1

27

Tổ chức tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân

1

2

28

Tổ chức giúp tôi có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo. phát

triển nghề nghiệp cá nhân

3

2

29

Công ty có nhiều cấp bậc cao hơn với kỹ năng đòi hỏi chuyên

nghiệp hơn

3

3

V

Phúc lợi:



30

Tổ chức có chế độ phúc lợi tốt

2

1

31

Tổ chức có chế độ bảo hiểm xã hội tốt

3

2

32

Thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công ty

1

2

33

Tổ chức có tổ chức các hoạt động vui chơi du lịch

2

2

34

Tổ chức có hỗ trợ cho các hoạt động thể thao

3

3

VI

Đồng nghiệp



35

Đồng nghiệp của tôi thoải mái và dễ chịu

2

1

36

Tôi và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt

2

2

37

Các đồng nghiệp của tôi thân thiện

3

3

38

Không kết bè kết phái

3

3

39

Tổ chức các hoạt động vui chơi đội nhóm thiết lập tinh thần

đoàn kết

1

2

40

Các đồng nghiệp của tôi luôn chia sẻ kinh nghiệm làm việc

3

2

41

Các đồng nghiệp của tôi có tinh thần teamwork

2

3

VII

Sự thỏa mãn trong công việc



20

Tôi tự hào vì được làm việc trong tổ chức này

1

2

43

Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này

2

1

44

Tôi hài lòng với công việc hiện tại

2

2

45

Tôi nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc

2

3

..... Xem trang tiếp theo?
⇦ Trang trước - Trang tiếp theo ⇨

Ngày đăng: 23/10/2023