49
Sau khi thực hiện phỏng vấn tay đôi tổng số biến quan sát được nâng lên 55 biến. thêm mới 13 biến.
Các biến thêm mới được in nghiêng và đánh dấu tại mục thêm mới
PHỤ LỤC 3A: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM
I. Giới thiệu
1. Thành phần tham dự Thảo luận lần 1:
Trần Công Khoa: chủ đề tài – chủ trì
Nguyễn Công Định: chuyên viên tư vấn tâm lý – thư kí Trần Bình Sơn: chuyên viên tư vấn tâm lý
Đoàn Ngọc Trung: chuyên viên tư vấn tâm lý Trịnh Thanh Tú: chuyên viên tư vấn tâm lý Định Tiến Đạt: chuyên viên tư vấn tâm lý
Bùi Đình Quang Luật: chuyên viên tư vấn tâm lý Tô Minh Tài: kế toán viên
Đào Văn Hoàng: kế Toán Viên
Nguyễn Tuấn Ngọc: chuyên viên quản trị nguồn nhân lực
Thảo luận lần 2:
Trần Công Khoa: chủ đề tài – chủ trì
Nguyễn Kiều Mai Trang: chuyên viên tư vấn tâm lý – thư kí Trần Thị Thúy: chuyên viên tư vấn tâm lý
Bùi Đình Thiên Huân: chuyên viên tư vấn tâm lý Huỳnh Thanh Diệu: chuyên viên tư vấn tâm lý Nguyễn Tuyết Ngọc: chuyên viên tư vấn tâm lý Nguyễn Thị Mai: chuyên viên tư vấn tâm lý
Vũ Thị Phương: chuyên viên quản trị nguồn nhân lực Nguyễn Tuyết Hưởng: chuyên viên quản trị nguồn nhân lực Trần Thủy Tiên: chuyên viên quản trị nguồn nhân lực
2. Thời gian và địa điểm
Thời gian: 8:00 ngày 25/08/2016
Địa điểm: phòng họp - tầng trệt văn phòng công ty TNHH Dịch vụ Cung Cấp Thông Tin KL – 891/110 Nguyễn Kiệm. Phường 3. Quận Gò Vấp. TP HCM.
II. Nội dung:
1. Tìm hiểu thêm biến quan sát mới:
Theo anh/chị để “nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Cung Cấp Thông Tin KL” anh/chị cho ý kiến về các yếu tố cụ thể sau:
Bản chất công việc
(Ví dụ: Công việc của tôi rất thú vị. công việc của tôi có nhiều thách thức) Lương thưởng:
(Ví dụ: Thưởng theo tỷ lệ lợi nhuận. được trả lương tương xứng theo năng lực) Lãnh đạo:
(ví dụ: lãnh đạo hài hước. lãnh đạo gần gũi. hòa đồng) Đào tạo – thăng tiến:
(Ví dụ: Công ty tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân. nhân viên được biết những điều kiện để thăng tiến)
Phúc lợi:
(Ví dụ: Tổ chức du lịch nhiều lần trong năm. thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công
ty)
Đồng nghiệp:
(Ví dụ: Không kết bè kết phái. đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc)
Sự thõa mãn trong công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Cung Cấp Thông Tin KL (Ví dụ: Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này. tôi hài lòng với công việc hiện tại)
2. Mức quan trọng của từng biến quan sát theo thảo luận nhóm
Nhờ các bạn sắp xếp mức độ quan trọng của từng yếu tố vào 4 nhóm 1.2.3.4 tương
ứng quan trọng nhất. nhì. ba. không quan trọng.
Cách thức thực hiện: Tôi đã điền ra phiếu các yếu tố nâng cao sự thõa mãn trong công việc tại công ty TNHH Dịch Vụ Cung Cấp Thông Tin KL. anh/chị thảo luận và đánh dấu các ô mức độ quan trọng.
PHỤ LỤC 3B: BẢNG TỔNG HỢP CÁC BIẾN QUAN SÁT SAU PHỎNG VẤN NHÓM
Các biến quan sát | Thêm mới | |
I | Bản chất công việc: | |
1 | Công việc cho phép tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân | |
2 | Công việc của tôi rất thú vị | |
3 | Công việc của tôi có nhiều thách thức | |
4 | Thời gian làm việc thoải mái và linh động. không bắt buộc ở cơ quan khi không tiếp khách. | |
5 | Không khí xung quanh không ồn ào. | |
6 | Trao quyền tự chủ cho nhân viên nhiều hơn. | |
7 | Khách hàng quan tâm đến cảm xúc của nhân viên. | |
8 | Mỗi ngày tư vấn tâm lý không quá 8 tiếng. | Trùng ý |
9 | Công việc không nhàm chán và giúp tôi học hỏi nhiều điều mới | Trùng ý |
10 | Công việc của tôi không đòi hỏi thường xuyên phải làm ngoài giờ | |
11 | Công việc giúp tôi học hỏi được nhiều điều | |
12 | Áp lực chỉ tiêu giao khoán cho người lao động | |
II | Lương thưởng: | |
13 | Tổ chức có chính sách tiền lương tương xứng với kết quả làm việc | |
14 | Tổ chức có chế độ tiền lương thu nhập được trả công bằng | |
15 | Thưởng theo tỷ lệ lợi nhuận | Trùng ý |
16 | Tôi được trả lương tương xứng theo năng lực | |
17 | Mức lương của tôi cạnh tranh so với các tổ chức khác | |
III | Lãnh đạo: | |
18 | Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc | |
19 | Nhân viên được đối xử công bằng không phân biệt | |
20 | Lãnh đạo có tác phong lịch sự. hòa nhã | |
21 | Lãnh đạo tạo lập và phát triển văn hóa hòa đồng | |
22 | Lãnh đạo hài hước | |
23 | Lãnh đạo gần gũi. hòa đồng | Trùng ý |
Có thể bạn quan tâm!
- Giải Pháp Nâng Cao Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên Trong Công Việc Tại Công Ty Tnhh Dịch Vụ Cung Cấp Thông Tin Kl
- Giải Pháp Nâng Cao Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên Trong Công Việc Thông Qua Yếu Tố Lương Thưởng:
- B: Bảng Thổng Hợp Các Biến Quan Sát Sau 20 Ý Kiến
- Kiểm Định Độ Tin Cậy Cronbach ‘S Alpha Các Biến Độc Lập
- Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL - 15
- Kiểm Định Độ Tin Cậy Cronbach ‘S Alpha Các Biến Độc Lập
Xem toàn bộ 150 trang tài liệu này.
Lãnh đạo quan tâm nhân viên | ||
25 | Lãnh đạo lắng nghe ý kiến nhân viên | Trùng ý |
26 | Lãnh đạo góp ý tế nhị với nhân viên | Trùng ý |
27 | Lãnh đạo thể hiện sự đánh giá cao đổi với đóng góp của nhân viên | Trùng ý |
28 | Cấp trên có thể hỗ trợ tôi trong công việc khi cần thiết | |
29 | Cấp trên tế nhị khi phê bình tôi | |
30 | Cấp trên ghi nhận những đóng góp của tôi | |
31 | Cấp trên lắng nghe ý kiến trong công việc | |
IV | Đào tạo – thăng tiến: | |
32 | Tôi được biết những điều kiện để thăng tiến | |
33 | Tôi được cung cấp kiến thức kỹ năng cần thiết cho công việc | |
34 | Tổ chức tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân | |
35 | Tổ chức giúp tôi có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo. phát triển nghề nghiệp cá nhân | |
36 | Công ty có nhiều cấp bậc cao hơn với kỹ năng đòi hỏi chuyên nghiệp hơn | |
V | Phúc lợi: | |
37 | Tổ chức có chế độ phúc lợi tốt | |
38 | Tổ chức có chế độ bảo hiểm xã hội tốt | |
39 | Tổ chức du lịch nhiều lần trong năm | Trùng ý |
40 | Thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công ty | |
41 | Tổ chức có tổ chức các hoạt động vui chơi du lịch | |
42 | Tổ chức có hỗ trợ cho các hoạt động thể thao | |
VI | Đồng nghiệp | |
43 | Đồng nghiệp của tôi thoải mái và dễ chịu | |
44 | Tôi và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt | |
45 | Các đồng nghiệp của tôi thân thiện | |
46 | Không kết bè kết phái | |
47 | Việc ai nấy làm. không tụm năm tụm bảy bêu xấu nhau | Trùng ý |
48 | Tổ chức các hoạt động vui chơi đội nhóm thiết lập tinh thần đoàn kết |
24
Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc | Trùng ý | |
50 | Các đồng nghiệp của tôi luôn chia sẻ kinh nghiệm làm việc | |
51 | Các đồng nghiệp của tôi có tinh thần teamwork | |
VII | Sự thỏa mãn trong công việc | |
52 | Tôi tự hào vì được làm việc trong tổ chức này | |
53 | Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này | |
54 | Tôi hài lòng với công việc hiện tại | |
55 | Tôi nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc |
49
PHỤ LỤC 4: BẢNG TỔNG HỢP MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC BIẾN QUAN SÁT
Các biến quan sát | Mức độ quan trọng | ||
Nam | Nữ | ||
I | Bản chất công việc: | ||
1 | Công việc cho phép tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân | 2 | 2 |
2 | Công việc của tôi rất thú vị | 1 | 2 |
3 | Công việc của tôi có nhiều thách thức | 3 | 1 |
4 | Thời gian làm việc thoải mái và linh động. không bắt buộc ở cơ quan khi không tiếp khách. | 3 | 3 |
5 | Không khí xung quanh không ồn ào. | 2 | 2 |
6 | Trao quyền tự chủ cho nhân viên nhiều hơn. | 3 | 3 |
7 | Khách hàng quan tâm đến cảm xúc của nhân viên. | 3 | 3 |
8 | Công việc của tôi không đòi hỏi thường xuyên phải làm ngoài giờ | 3 | 3 |
9 | Công việc giúp tôi học hỏi được nhiều điều | 2 | 2 |
10 | Áp lực chỉ tiêu giao khoán cho người lao động | 2 | |
II | Lương thưởng: | ||
11 | Tổ chức có chính sách tiền lương tương xứng với kết quả làm việc | 1 | 1 |
12 | Tổ chức có chế độ tiền lương thu nhập được trả công bằng | 2 | 2 |
13 | Tôi được trả lương tương xứng theo năng lực | 2 | 3 |
14 | Mức lương của tôi cạnh tranh so với các tổ chức khác | 3 | 2 |
III | Lãnh đạo: | ||
15 | Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc | 1 | 3 |
16 | Nhân viên được đối xử công bằng không phân biệt | 3 | 1 |
17 | Lãnh đạo có tác phong lịch sự. hòa nhã | 2 | 3 |
18 | Lãnh đạo tạo lập và phát triển văn hóa hòa đồng | 2 | 3 |
19 | Lãnh đạo hài hước | 3 | 2 |
Lãnh đạo quan tâm nhân viên | 2 | 2 | |
21 | Cấp trên có thể hỗ trợ tôi trong công việc khi cần thiết | 3 | 2 |
22 | Cấp trên tế nhị khi phê bình tôi | 3 | 3 |
23 | Cấp trên ghi nhận những đóng góp của tôi | 2 | 3 |
24 | Cấp trên lắng nghe ý kiến trong công việc | 2 | 2 |
IV | Đào tạo – thăng tiến: | ||
25 | Tôi được biết những điều kiện để thăng tiến | 2 | 3 |
26 | Tôi được cung cấp kiến thức kỹ năng cần thiết cho công việc | 2 | 1 |
27 | Tổ chức tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân | 1 | 2 |
28 | Tổ chức giúp tôi có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo. phát triển nghề nghiệp cá nhân | 3 | 2 |
29 | Công ty có nhiều cấp bậc cao hơn với kỹ năng đòi hỏi chuyên nghiệp hơn | 3 | 3 |
V | Phúc lợi: | ||
30 | Tổ chức có chế độ phúc lợi tốt | 2 | 1 |
31 | Tổ chức có chế độ bảo hiểm xã hội tốt | 3 | 2 |
32 | Thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công ty | 1 | 2 |
33 | Tổ chức có tổ chức các hoạt động vui chơi du lịch | 2 | 2 |
34 | Tổ chức có hỗ trợ cho các hoạt động thể thao | 3 | 3 |
VI | Đồng nghiệp | ||
35 | Đồng nghiệp của tôi thoải mái và dễ chịu | 2 | 1 |
36 | Tôi và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt | 2 | 2 |
37 | Các đồng nghiệp của tôi thân thiện | 3 | 3 |
38 | Không kết bè kết phái | 3 | 3 |
39 | Tổ chức các hoạt động vui chơi đội nhóm thiết lập tinh thần đoàn kết | 1 | 2 |
40 | Các đồng nghiệp của tôi luôn chia sẻ kinh nghiệm làm việc | 3 | 2 |
41 | Các đồng nghiệp của tôi có tinh thần teamwork | 2 | 3 |
VII | Sự thỏa mãn trong công việc |
20
Tôi tự hào vì được làm việc trong tổ chức này | 1 | 2 | |
43 | Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này | 2 | 1 |
44 | Tôi hài lòng với công việc hiện tại | 2 | 2 |
45 | Tôi nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc | 2 | 3 |