Kiểm Định Độ Tin Cậy Cronbach ‘S Alpha Các Biến Độc Lập 100421

Initial Eigenvalues

Extraction Sums of Squared Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings

Total

% of Variance

Cumulati ve %

Total

% of Variance

Cumulati ve %

Total

% of Varianc

e

Cumula tive %

1

6.566

16.014

16.014

6.566

16.014

16.014

6.308

15.385

15.385

2

6.275

15.304

31.317

6.275

15.304

31.317

6.195

15.110

30.495

3

4.564

11.131

42.449

4.564

11.131

42.449

4.645

11.330

41.825

4

3.576

8.723

51.171

3.576

8.723

51.171

3.465

8.452

50.277

5

3.420

8.341

59.512

3.420

8.341

59.512

3.324

8.108

58.385

6

2.325

5.671

65.183

2.325

5.671

65.183

2.787

6.798

65.183

7

.851

2.074

67.257

8

.802

1.957

69.214

9

.768

1.872

71.086

10

.698

1.702

72.788

11

.675

1.646

74.434

12

.653

1.592

76.026

13

.633

1.544

77.570

14

.599

1.461

79.031

15

.559

1.365

80.396

16

.505

1.233

81.629

17

.484

1.179

82.808

18

.468

1.141

83.949

19

.452

1.102

85.051

20

.430

1.050

86.100

21

.416

1.015

87.115

22

.406

.991

88.106

23

.392

.955

89.061

24

.373

.909

89.971

25

.355

.865

90.836

26

.353

.860

91.696

27

.330

.805

92.501

28

.323

.787

93.288

29

.303

.739

94.027

30

.300

.732

94.759

31

.279

.681

95.440

Ảnh hưởng của bản chất công việc lên sự thỏa mãn

trong công việc tại công ty TNHH DV CC TT KL

Mức độ đồng ý

1

Công việc cho phép tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân

2

Công việc của tôi rất thú vị

3

Công việc của tôi có nhiều thách thức

4

Thời gian làm việc thoải mái và linh động. không bắt buộc

ở cơ quan khi không tiếp khách.

5

Không khí xung quanh không ồn ào.

6

Trao quyền tự chủ cho nhân viên nhiều hơn.

7

Khách hàng quan tâm đến cảm xúc của nhân viên.

8

Công việc của tôi không đòi hỏi thường xuyên phải làm

ngoài giờ

9

Công việc giúp tôi học hỏi được nhiều điều

10

Áp lực chỉ tiêu giao khoán cho người lao động

Ảnh hưởng của lương thưởng lên sự thỏa mãn trong

công việc tại công ty TNHH DV CC TT KL

Mức độ đồng ý

11

Tổ chức có chính sách tiền lương tương xứng với kết quả

làm việc

12

Tổ chức có chế độ tiền lương thu nhập được trả công bằng

13

Tôi được trả lương tương xứng theo năng lực

14

Mức lương của tôi cạnh tranh so với các tổ chức khác

III

Ảnh hưởng của lãnh đạo lên sự thỏa mãn trong công

việc tại công ty TNHH DV CC TT KL

Mức độ đồng ý

15

Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc

16

Nhân viên được đối xử công bằng không phân biệt

17

Lãnh đạo có tác phong lịch sự. hòa nhã

18

Lãnh đạo tạo lập và phát triển văn hóa hòa đồng

19

Lãnh đạo hài hước

20

Lãnh đạo quan tâm nhân viên

21

Cấp trên có thể hỗ trợ tôi trong công việc khi cần thiết

22

Cấp trên tế nhị khi phê bình tôi

23

Cấp trên ghi nhận những đóng góp của tôi

24

Cấp trên lắng nghe ý kiến trong công việc

IV

Ảnh hưởng của đào tạo – thăng tiến lên sự thỏa mãn

trong công việc tại công ty TNHH DV CC TT KL

Mức độ đồng ý

25

Tôi được biết những điều kiện để thăng tiến

26

Tôi được cung cấp kiến thức kỹ năng cần thiết cho công

việc

27

Tổ chức tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân

28

Tổ chức giúp tôi có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo. phát

triển nghề nghiệp cá nhân

Công ty có nhiều cấp bậc cao hơn với kỹ năng đòi hỏi

chuyên nghiệp hơn

V

Ảnh hưởng của phúc lợi lên sự thỏa mãn trong công việc

tại công ty TNHH DV CC TT KL

Mức độ đồng ý

30

Tổ chức có chế độ phúc lợi tốt

31

Tổ chức có chế độ bảo hiểm xã hội tốt

32

Thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công ty

33

Tổ chức có tổ chức các hoạt động vui chơi du lịch

34

Tổ chức có hỗ trợ cho các hoạt động thể thao

VI

Ảnh hưởng của đfông nghiệp lên sự thỏa mãn trong

công việc tại công ty TNHH DV CC TT KL

Mức độ đồng ý

35

Đồng nghiệp của tôi thoải mái và dễ chịu

36

Tôi và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt

37

Các đồng nghiệp của tôi thân thiện

38

Không kết bè kết phái

39

Tổ chức các hoạt động vui chơi đội nhóm thiết lập tinh thần

đoàn kết

40

Các đồng nghiệp của tôi luôn chia sẻ kinh nghiệm làm việc

41

Các đồng nghiệp của tôi có tinh thần teamwork

VII

Sự thỏa mãn trong công việc tại công ty TNHH DV CC

TT KL

Mức độ đồng ý

42

Tôi tự hào vì được làm việc trong tổ chức này

43

Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này

44

Tôi hài lòng với công việc hiện tại

45

Tôi nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc

N

%

Cases

Valid

150

100.0

Excludeda

0

.0

Total

150

100.0

N of

Items

.933

10

Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

CV1

31.39

67.099

.763

.925

CV2

31.35

68.780

.734

.926

CV3

31.33

67.738

.749

.926

CV4

31.39

68.145

.733

.927

CV5

31.26

68.932

.734

.927

CV6

31.23

69.187

.724

.927

CV7

31.40

69.262

.675

.929

CV8

31.27

68.626

.742

.926

CV9

31.28

67.975

.757

.925

CV10

31.30

69.151

.744

.926

N

%

Cases

Valid

150

100.0

Excludeda

0

.0

Total

150

100.0

N of

Items

.888

4

Scale Mean

if Item Deleted

Scale

Variance if Item Deleted

Corrected

Item-Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item Deleted

LT1

8.76

8.345

.732

.865

LT2

8.75

8.241

.780

.846

LT3

8.68

8.810

.748

.859

LT4

8.73

8.200

.761

.853

N

%

Cases

Valid

150

100.0

Excludeda

0

.0

Total

150

100.0

N of

Items

.927

10