PHỤ LỤC 1B: BẢNG THỔNG HỢP CÁC BIẾN QUAN SÁT SAU 20 Ý KIẾN
Các biến quan sát | Thêm mới | |
I | Bản chất công việc: | |
1 | Công việc cho phép tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân | |
2 | Công việc của tôi rất thú vị | |
3 | Công việc của tôi có nhiều thách thức | |
4 | Thời gian làm việc thoải mái và linh động. không bắt buộc ở cơ quan khi không tiếp khách. | X |
5 | Không khí xung quanh không ồn ào. | X |
6 | Trao quyền tự chủ cho nhân viên nhiều hơn. | X |
7 | Khách hàng quan tâm đến cảm xúc của nhân viên. | X |
8 | Mỗi ngày tư vấn tâm lý không quá 8 tiếng. | X |
9 | Công việc không nhàm chán và giúp tôi học hỏi nhiều điều mới | X |
II | Lương thưởng: | |
10 | Tổ chức có chính sách tiền lương tương xứng với kết quả làm việc | |
11 | Tổ chức có chế độ tiền lương thu nhập được trả công bằng | |
12 | Thưởng theo tỷ lệ lợi nhuận | X |
III | Lãnh đạo: | |
13 | Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc | |
14 | Nhân viên được đối xử công bằng không phân biệt | |
15 | Lãnh đạo có tác phong lịch sự. hòa nhã | |
16 | Lãnh đạo tạo lập và phát triển văn hóa hòa đồng | X |
17 | Lãnh đạo hài hước | X |
18 | Lãnh đạo gần gũi. hòa đồng | X |
19 | Lãnh đạo quan tâm nhân viên | X |
20 | Lãnh đạo lắng nghe ý kiến nhân viên | X |
21 | Lãnh đạo góp ý tế nhị với nhân viên | X |
22 | Lãnh đạo thể hiện sự đánh giá cao đổi với đóng góp của nhân viên | X |
IV | Đào tạo – thăng tiến: | |
23 | Tôi được biết những điều kiện để thăng tiến | |
24 | Tôi được cung cấp kiến thức kỹ năng cần thiết cho công việc | |
25 | Tổ chức tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân |
Có thể bạn quan tâm!
- Phân Tích Thực Trạng Nâng Cao Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên Trong Công Việc Tại Công Ty Tnhh Dịch Vụ Cung Cấp Thông Tin Kl Theo Yếu Tố Lương Thưởng
- Giải Pháp Nâng Cao Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên Trong Công Việc Tại Công Ty Tnhh Dịch Vụ Cung Cấp Thông Tin Kl
- Giải Pháp Nâng Cao Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên Trong Công Việc Thông Qua Yếu Tố Lương Thưởng:
- Mức Quan Trọng Của Từng Biến Quan Sát Theo Thảo Luận Nhóm
- Kiểm Định Độ Tin Cậy Cronbach ‘S Alpha Các Biến Độc Lập
- Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL - 15
Xem toàn bộ 150 trang tài liệu này.
Tổ chức giúp tôi có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo. phát triển nghề nghiệp cá nhân | ||
27 | Công ty có nhiều cấp bậc cao hơn với kỹ năng đòi hỏi chuyên nghiệp hơn | X |
V | Phúc lợi: | |
28 | Tổ chức có chế độ phúc lợi tốt | |
29 | Tổ chức có chế độ bảo hiểm xã hội tốt | |
30 | Tổ chức du lịch nhiều lần trong năm | X |
31 | Thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công ty | X |
VI | Đồng nghiệp | |
32 | Đồng nghiệp của tôi thoải mái và dễ chịu | |
33 | Tôi và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt | |
34 | Những người mà tôi làm việc cùng rất thân thiện | |
35 | Không kết bè kết phái | X |
36 | Việc ai nấy làm. không tụm năm tụm bảy bêu xấu nhau | X |
37 | Tổ chức các hoạt động vui chơi đội nhóm thiết lập tinh thần đoàn kết | X |
38 | Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc | X |
VII | Sự thỏa mãn trong công việc | |
39 | Tôi tự hào vì được làm việc trong tổ chức này | |
40 | Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này | |
41 | Tôi hài lòng với công việc hiện tại | |
42 | Tôi nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc |
26
Sau khi thực hiện phương pháp 20 ý kiến tổng số biến quan sát nâng lên 42 biến. thêm mới 21 biến so với mô hình kế thừa.
Các biến thêm mới được in nghiêng.
PHỤ LỤC 2A: DÀN BÀI THẢO LUẬN PHỎNG VẤN TAY ĐÔI
I. Giới thiệu
Trước tiên tôi xin cảm ơn các anh chị đã tham gia buổi thảo luận này
Tôi tên là Trần Công Khoa. hiện tôi đang thực hiện đề tài :”Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại công ty TNHH Dich vụ Cung cấp thông tin KL”
Để phục vụ tốt cho luận văn tốt nghiệp rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của anh chị!
Xin anh/chị vui lòng cho biết tên và vị trí công việc hiện tại:
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………….........
II. Nội dung
Theo anh/chị các yếu tố để “Nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL” là gì? Xin anh/chị cho ý kiến về các yếu tố cụ thể sau:
1. Theo anh/chị “bản chất công việc” ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc qua những vấn đề nào?
(Gợi ý: lấy một số biến trong 12 biến quan sát “bản chất công việc” trong bảng tổng hợp các biến quan sát sau phương pháp 20 ý kiến)
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
2. Những vấn đề nào của “lương thưởng” làm các anh chị quan tâm?
(Gợi ý: lấy một số biến trong 5 biến quan sát “lương thưởng” trong bảng tổng hợp các biến quan sát sau phương pháp 20 ý kiến)
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
3. Anh/chị có ý kiến gì về “lãnh đạo”?
(Gợi ý: lấy một số biến trong 14 biến quan sát “lãnh đạo” trong bảng tổng hợp các biến quan sát sau phương pháp 20 ý kiến)
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
4. Đối với lĩnh vực “Đào tạo – thăng tiến” anh chị quan tâm cái gì?
(Gợi ý: lấy một số biến trong 5 biến quan sát “đào tạo – thăng tiến” trong bảng tổng hợp các biến quan sát sau phương pháp 20 ý kiến)
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
5. “Phúc lợi” như thế nào làm anh/chị thỏa mãn?
(Gợi ý: lấy một số biến trong 6 biến quan sát “phúc lợi” trong bảng tổng hợp các biến quan sát sau phương pháp 20 ý kiến)
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
6. Đối với “đồng nghiệp” điều gì làm anh/chị hài lòng?
(Gợi ý: lấy một số biến trong 9 biến quan sát “đồng nghiệp” trong bảng tổng hợp các biến quan sát sau phương pháp 20 ý kiến)
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
- ………………………………………………………………………………… Cuối cùng anh/chị cho ý kiến về “sự thỏa mãn trong công việc tại công ty
TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL”
(Gợi ý: lấy một số biến trong 4 biến quan sát thỏa mãn trong công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL trong bảng tổng hợp các biến quan sát sau phương pháp 20 ý kiến)
- …………………………………………………………………………………
- …………………………………………………………………………………
- ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn sự hỗ trợ của anh/chị
PHỤ LỤC 2B: BẢNG GỢI Ý THẢO LUẬN TAY ĐÔI
Các biến quan sát | Thêm mới | |
I | Bản chất công việc: | |
1 | Công việc cho phép tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân | |
2 | Công việc của tôi rất thú vị | |
3 | Công việc của tôi có nhiều thách thức | |
4 | Thời gian làm việc thoải mái và linh động. không bắt buộc ở cơ quan khi không tiếp khách. | X |
5 | Không khí xung quanh không ồn ào. | X |
6 | Trao quyền tự chủ cho nhân viên nhiều hơn. | X |
7 | Khách hàng quan tâm đến cảm xúc của nhân viên. | X |
8 | Mỗi ngày tư vấn tâm lý không quá 8 tiếng. | X |
9 | Công việc không nhàm chán và giúp tôi học hỏi nhiều điều mới | X |
II | Lương thưởng: | |
10 | Tổ chức có chính sách tiền lương tương xứng với kết quả làm việc | |
11 | Tổ chức có chế độ tiền lương thu nhập được trả công bằng | |
12 | Thưởng theo tỷ lệ lợi nhuận | X |
III | Lãnh đạo: | |
13 | Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc | |
14 | Nhân viên được đối xử công bằng không phân biệt | |
15 | Lãnh đạo có tác phong lịch sự. hòa nhã | |
16 | Lãnh đạo tạo lập và phát triển văn hóa hòa đồng | X |
17 | Lãnh đạo hài hước | X |
18 | Lãnh đạo gần gũi. hòa đồng | X |
19 | Lãnh đạo quan tâm nhân viên | X |
20 | Lãnh đạo lắng nghe ý kiến nhân viên | X |
21 | Lãnh đạo góp ý tế nhị với nhân viên | X |
22 | Lãnh đạo thể hiện sự đánh giá cao đổi với đóng góp của nhân viên | X |
IV | Đào tạo – thăng tiến: | |
23 | Tôi được biết những điều kiện để thăng tiến |
Tôi được cung cấp kiến thức kỹ năng cần thiết cho công việc | ||
25 | Tổ chức tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân | |
26 | Tổ chức giúp tôi có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo. phát triển nghề nghiệp cá nhân | |
27 | Công ty có nhiều cấp bậc cao hơn với kỹ năng đòi hỏi chuyên nghiệp hơn | X |
V | Phúc lợi: | |
28 | Tổ chức có chế độ phúc lợi tốt | |
29 | Tổ chức có chế độ bảo hiểm xã hội tốt | |
30 | Tổ chức du lịch nhiều lần trong năm | X |
31 | Thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công ty | X |
VI | Đồng nghiệp | |
32 | Đồng nghiệp của tôi thoải mái và dễ chịu | |
33 | Tôi và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt | |
34 | Những người mà tôi làm việc cùng rất thân thiện | |
35 | Không kết bè kết phái | X |
36 | Việc ai nấy làm. không tụm năm tụm bảy bêu xấu nhau | X |
37 | Tổ chức các hoạt động vui chơi đội nhóm thiết lập tinh thần đoàn kết | X |
38 | Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc | X |
VII | Sự thỏa mãn trong công việc | |
39 | Tôi tự hào vì được làm việc trong tổ chức này | |
40 | Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này | |
41 | Tôi hài lòng với công việc hiện tại | |
42 | Tôi nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc |
24
PHỤ LỤC 2C: BẢNG TỔNG HỢP CÁC BIẾN QUAN SÁT SAU PHỎNG VẤN TAY ĐÔI
Các biến quan sát | Thêm mới | |
I | Bản chất công việc: | |
1 | Công việc cho phép tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân | |
2 | Công việc của tôi rất thú vị | |
3 | Công việc của tôi có nhiều thách thức | |
4 | Thời gian làm việc thoải mái và linh động. không bắt buộc ở cơ quan khi không tiếp khách. | |
5 | Không khí xung quanh không ồn ào. | |
6 | Trao quyền tự chủ cho nhân viên nhiều hơn. | |
7 | Khách hàng quan tâm đến cảm xúc của nhân viên. | |
8 | Mỗi ngày tư vấn tâm lý không quá 8 tiếng. | |
9 | Công việc không nhàm chán và giúp tôi học hỏi nhiều điều mới | |
10 | Công việc của tôi không đòi hỏi thường xuyên phải làm ngoài giờ | X |
11 | Công việc giúp tôi học hỏi được nhiều điều | X |
12 | Áp lực chỉ tiêu giao khoán cho người lao động | X |
II | Lương thưởng: | |
13 | Tổ chức có chính sách tiền lương tương xứng với kết quả làm việc | |
14 | Tổ chức có chế độ tiền lương thu nhập được trả công bằng | |
15 | Thưởng theo tỷ lệ lợi nhuận | |
16 | Tôi được trả lương tương xứng theo năng lực | X |
17 | Mức lương của tôi cạnh tranh so với các tổ chức khác | X |
III | Lãnh đạo: | |
18 | Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc | |
19 | Nhân viên được đối xử công bằng không phân biệt | |
20 | Lãnh đạo có tác phong lịch sự. hòa nhã | |
21 | Lãnh đạo tạo lập và phát triển văn hóa hòa đồng | |
22 | Lãnh đạo hài hước | |
23 | Lãnh đạo gần gũi. hòa đồng |
Lãnh đạo quan tâm nhân viên | ||
25 | Lãnh đạo lắng nghe ý kiến nhân viên | |
26 | Lãnh đạo góp ý tế nhị với nhân viên | |
27 | Lãnh đạo thể hiện sự đánh giá cao đổi với đóng góp của nhân viên | |
28 | Cấp trên có thể hỗ trợ tôi trong công việc khi cần thiết | X |
29 | Cấp trên tế nhị khi phê bình tôi | X |
30 | Cấp trên ghi nhận những đóng góp của tôi | X |
31 | Cấp trên lắng nghe ý kiến trong công việc | X |
IV | Đào tạo – thăng tiến: | |
32 | Tôi được biết những điều kiện để thăng tiến | |
33 | Tôi được cung cấp kiến thức kỹ năng cần thiết cho công việc | |
34 | Tổ chức tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển cá nhân | |
35 | Tổ chức giúp tôi có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo. phát triển nghề nghiệp cá nhân | |
36 | Công ty có nhiều cấp bậc cao hơn với kỹ năng đòi hỏi chuyên nghiệp hơn | X |
V | Phúc lợi: | |
37 | Tổ chức có chế độ phúc lợi tốt | |
38 | Tổ chức có chế độ bảo hiểm xã hội tốt | |
39 | Tổ chức du lịch nhiều lần trong năm | |
40 | Thêm tiện ích cà phê miễn phí ở công ty | |
41 | Tổ chức có tổ chức các hoạt động vui chơi du lịch | X |
42 | Tổ chức có hỗ trợ cho các hoạt động thể thao | X |
VI | Đồng nghiệp | |
43 | Đồng nghiệp của tôi thoải mái và dễ chịu | |
44 | Tôi và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt | |
45 | Các đồng nghiệp của tôi thân thiện | |
46 | Không kết bè kết phái | |
47 | Việc ai nấy làm. không tụm năm tụm bảy bêu xấu nhau | |
48 | Tổ chức các hoạt động vui chơi đội nhóm thiết lập tinh thần đoàn kết |
24
Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm làm việc | ||
50 | Các đồng nghiệp của tôi luôn chia sẻ kinh nghiệm làm việc | X |
51 | Các đồng nghiệp của tôi có tinh thần teamwork | X |
VII | Sự thỏa mãn trong công việc | |
52 | Tôi tự hào vì được làm việc trong tổ chức này | |
53 | Tôi sẽ gắn bó dài lâu với tổ chức này | |
54 | Tôi hài lòng với công việc hiện tại | |
55 | Tôi nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc |