12. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (2000, 2001, 2002), Báo cáo thường niên, Hà Nội.
13. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (2000, 2001, 2002), Báo cáo thường niên, Hà Nội.
14. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2002), Đề án cơ cấu các ngân hàng thương mại nhà nước, Hà Nội
15. Phạm Ngọc Phong, Nguyễn Lâm, Bùi Sĩ Hùng (1996), Marketting trong ngân hàng, Nxb thống kê. Hà Nội.
16. Hoàng Anh Tuấn (1999), Xác lập chiến lược thị trường đối với ngân hàng thương mại quốc doanh ở Việt Nam, Luận văn tiến sĩ kinh tế, trường Đại học Kinh tế quốc dân. Hà Nội.
17. Trịnh Quốc Trung (2000), Xây dựng và quản lý khách hàng trong kinh doanh ngân hàng, Tạp chí ngân hàng (10), tr. 109-111.
18. Phạm Thị Bạch Tuyết (2003), Bàn về giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại (8), tr. 20-23.
19. Thời báo ngân hàng (2004), Kế hoạch lên sàn của các ngân hàng thương mại cổ phần, 922 (38), tr.2.
20. Lê Văn Tư, Lê Tùng Vân, Lê Nam Hải (2000), Ngân hàng thương mại. Nxb Thống kê. Hà Nội.
Có thể bạn quan tâm!
-
Nâng Cao Năng Lực Tổ Chức, Điều Hành Kinh Doanh Của Các Nhtm Việt Nam -
Phát Triển Và Mở Rộng Hệ Thống Kênh Phân Phối -
Xây dựng chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - 14
Xem toàn bộ 127 trang tài liệu này.
22. Tài chính doanh nghiệp, Lộ trình sắp xếp đổi mới doanh nghiệp nhà nước giai đoạn 2003- 2005, (8), tr. 23.
22. Viện nghiên cứu khoa học ngân hàng (2003), “Những thách thức của ngân hàng thương mại Việt Nam trong cạnh tranh và hội nhập quốc tế”, Kỷ yếu hội thảo khoa học.
Các trang web
23. www.vneconomy.vn.com
24. http://trax.inc.com/k/w/posp/mbs
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Về học viên cao học: Đào Thị Thu Hiền
Đề tài luận văn: Xây dựng chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế
Chuyên ngành: Kinh tế thế giới và quan hệ kinh tế quốc tế Mã số: 50212
Người nhận xét: PGS.TS. Nguyễn Thị Quy
1. Về tinh thần, thái độ làm việc của học viên:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
2. Về luận văn, quá trình viết luận văn, những kết quả đạt được của luận văn
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
3. Kết luận: Đồng ý cho phép học viên được bảo vệ kết quả nghiên cứu của mình trước Hội đồng chấm luận văn của Nhà trường. Hà Nội, ngày…. tháng 05 năm 2004 Người
nhận xét PGS.TS. Nguyễn
Thị Quy
Các chữ viết tắt trong bản tóm tắt luận án
NHTM: Ngân hàng thương mại
NHTMQD: Ngân hàng thương mại Quốc Doanh NHTMCP: Ngân hàng thương mại cổ phần
ACB: Ngân hàng thương mại cổ phần Á châu USD: Đô la Mỹ
VND: Đồng Việt Nam
NH: Ngân hàng
CN: Chi nhánh