Xây dựng chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - 15

12. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (2000, 2001, 2002), Báo cáo thường niên , Hà Nội. 13. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (2000, 2001, 2002), Báo cáo thường niên , Hà Nội. 14. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2002), Đề án cơ ...

Xây dựng chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - 14

KẾT LUẬN Chiến lược khách hàng là chiến lược then chốt trong hoạt động và phát triển mỗi ngân hàng. Chiến lược khách hàng là cầu nối giữa ngân hàng với thị trường, gắn hoạt động của ngân hàng với khách hàng, giúp ngân hàng ...

Xây dựng chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - 9

Ngân hàng chưa nhận thức đầy đủ vai trò của chiến lược khách hàng trong hoạt động kinh doanh. Yếu tố khách hàng đã được các ngân hàng chú ý trong các hoạt động của mình, nhưng lại chưa được thể hiện một cách bài bản về tất ...

Trang chủ Tài liệu miễn phí