Xem tất cả 138 trang, được chia thành 17 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Đặng Thị Minh Phân Tích Hoạt Động Dịch Vụ Và Giải Pháp Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Tại Ngân Hàng Tmcp Đầu Tư Và Phát Triển Ninh Bình Chuyên Ngành: Quản ...
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATM Máy rút tiền tự động - Automatic Teller Machine ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam BSMS Dịch vụ nhắn tin tự động CNTT Công nghệ thông tin Contact Center ...
Việc ngân hàng chọn thời điểm để đưa ra sản phẩm mới, quyết định giảm phí, tăng lãi suất hay có chương trình khuyến mại khi gửi tiết kiệm đầu năm, miễn phí phát hành thẻ cho sinh viên khi năm học mới bắt đầu hay khách hàng ...
Khoản tiền gửi, khả năng chuyển đổi giữa các ḱ hạn,…đồng thời, khi đưa ra các mức lăi suất cho một khoản huy động nào đó, ngân hàng phải đảm bảo được lợi ích của người gửi tiền, lợi ích của người vay vốn ngân hàng, ...
Có thể là quà biếu, quà tặng hoặc sau khi cung cấp hàng hoá, dịch vụ cho đối tác nước ngoài. 1.5.2. Các kênh phân phối dịch vụ thanh toán của NHBL Thanh toán tại quầy giao dịch: Đây là kênh phân phối cơ bản và truyền thống của ...
Trong quá trình phát triển NHBL, cần chú trọng ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin phục vụ cho việc đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, phát triển các sản phẩm tiện ích có hàm lượng công nghệ cao đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách ...
- Tỷ lệ tổng vốn huy động từ dân cư trên tổng vốn huy động từ doanh nghiệp: Như ta đã biết, huy động vốn từ doanh nghiệp có tính ổn định cao nhưng thường kỳ hạn ngắn do đây là khoản tiền nhàn rỗi tạm thời trong quá trình ...
Số liệu đến tháng 06/2013, tiết kiệm bằng 77% tiết kiệm của cả năm 2012. Do chiếm tỷ trọng cao như vậy nên sức tăng của số dư tiết kiệm đã kéo số dư tiền gửi của chi nhánh tăng lên. Nghiên cứu cụ thể kỳ hạn của tiền gửi ...
Hạn 3 tháng. Thấp nhấp vẫn là tỷ trọng của những khoản tiền gửi kỳ hạn dài trên 12 tháng, chỉ chiếm hơn 1% tổng tiền gửi có kỳ hạn của chi nhánh. Ta đều biết, nguồn tiền gửi huy động từ doanh nghiệp là nguồn vốn giá rẻ. Huy ...
Lẻ. Cuối tháng 06/2013, đáp ứng được 90% yêu cầu t ín dụng bán lẻ, Có nghĩa là, năm 2012 cần thêm 457 tỷ đồng và tháng 06/2013 cần 175 tỷ đồng đề giải ngân cho khu vực bán lẻ theo cam kết, Phần vốn bổ sung này được chi nhánh mua ...
Vay hỗ trợ du học. Tuy nhiên mới chỉ phục vụ một bộ phận nhỏ khách hàng, chưa thực sự mở rộng ra công chúng, quy mô hoạt động có tăng năm sau so với năm trước nhưng vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ trong hoạt động tín dụng của BIDV Ninh ...
Về tốc độ tăng trưởng tín dụng bán lẻ : Tín dụng bình quân từ 2010 đến tháng 06/2013 liên tục tăng. Đặc biệt tăng trưởng tín dụng từ khu vực DNNVV. Mức tăng trưởng tín dụng cao phần lớn là do việc giải ngân cho vay các dự án ...
Trợ miễn phí thông tin địa điểm ATM chấp nhận thẻ VISA. cung cấp thông tin về tài khoản thẻ, dịch vụ thông báo mất cắp, thất lạc thẻ và khách hàng sẽ được hưởng các ưu đãi giảm giá khi mua hàng hóa dịch vụ tại điểm ưu đãi ...
- Đa dạng hóa các kênh thanh toán - Đẩy nhanh việc thu hồi nợ và rà soát khách hàng vay - Cơ cấu lại kỳ hạn huy động vốn và kỳ hạn cho vay - Phát triển nguồn nhân lực của chi nhánh - Phát triển chính sách marketing và chăm sóc khách hàng ...
3.2.2.4. Kết quả kỳ vọng: - Với việc đưa vào vận hành thêm 3 máy ATM, BIDV Ninh Bình kỳ vọng sẽ tạo ra được nguồn thu như sau: + Phí phát hành thẻ lần đầu: Chi nhánh dự kiến năm đầu sẽ phát hành được thêm 9000 thẻ + Phí giao dịch ...
Áp dụng quy trình giám sát chặt chẽ và khoa học. Những khoản cho vay trung dài hạn, thời gian thực hiện dài nên quá trình giám sát cũng kéo dài theo, các ngân hàng nhiều khi quá chú trọng vào công tác thẩm định ban đầu đôi khi việc giám ...
Sinh nhật của khách hàng. Chăm sóc khách hàng còn thể hiện ở khâu giải quyết khiếu nại cho khách hàng. Tiếp nhận khiếu nại ngay lập tức và giải quyết nhanh chóng cho khách hàng. Xây dựng quy trình giải quyết khiếu nại cụ thể trong đó ...
