Nghiên cứu chất lượng CTDL nội địa của các công ty lữ hành tại tỉnh Đồng Tháp

Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Nguyễn Tấn Lực Nghiên Cứu Chất Lượng Chương Trình Du Lịch Nội Địacủa Các Công Ty Lữ Hành Tại Tỉnh Đồng Tháp Luận Văn Thạc Sĩ Du Lịch Hà Nội - 2015 Đại ...

DANH MỤC IỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1. Lượng khách đến Đồng Tháp qua 05 năm 50 Biểu đồ 2.2.Doanh thu từ dịch vụ du lịch của tỉnh Đồng Tháp qua 5 năm 51 Biểu đồ 2.3.Giới tính của đáp viên 57 Biểu đồ 2.4. Số lượng các đánh giá của ...

Những chiến lược phù hợp nhằm nâng cáo chất lượng dịch vụ, và có những giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với khách hàng đang hướng đến. Trong lĩnh vực du lịch có kỹ thuật phân tích, đo lường mức độ hài lòng đối ...

- Tính phụ thuộc vào uy tín của nhà cung cấp, hầu hết các sản ph m dịch vụ thành phần trong CTDL là t ng hợp từ các nhà cung cấp dịch vụ đơn lẻ như vận chuyển, lưu trú, tham quan,.Cùng một loại sản ph m dịch vụ nếu được cung cấp ...

(responsiveness) gọi tắt là RATER [43] được xem như nền tảng của nhiều nghiên cứu để đo lường chất lượng dịch vụ trong đó có thể kể ra như dịch vụ bán lẻ vỏ xe (Carman, 1990); khách sạn (Saleh and Ryan, 1992); Du lịch và lữ hành (Fick ...

- Người điều khiển phương tiện có kinh nghiệm bảo đảm an toàn - Người điều khiển phương tiện vui vẻ Các điểm tham quan : các thuộc tính này thuộc về đối tượng tham quan và các dịch vụ liên quan trực tiếp đến đối tượng tham ...

2.1.1.4.Chính sách phát triển du ịch của địa phương Đồng Tháp là tỉnh có chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh gọi tắt là PCI (Provincial Competitiveness Index) đứng thứ hai cả nước vào năm 2014 về chất lượng điều hành kinh tế và xây ...

DVLT8 Tương tự, các biến quan sát của Chất lượng CTDL nội địa cũng được mã hóa nhằm tạo thuận lợi cho quá trình xử lý số liệu. ảng 2.4. Mã hóa thang đo các thành phần của các iến phụ thuộc Kí hiệu iến quan sát TKCT Thiết kế ...

22 (Nguồn: Kết quả kiểm định EFA từ số liệu điều tra) Với việc loại bỏ 6 biến quan sát kh ng đạt yêu cầu do có hệ số tải nhân tố (factor loading ≤ 0,5). Dựa theo kết quả ma trận nhân tố đã xoay (Rotated component matrix) cho thấy các ...

Cho du lịch Đồng Tháp bởi đa phần các khách sạn, nhà nghĩ tại Đồng Tháp thuộc tiêu chu n xếp hạng thấp. Thế nhưng đúng như tình hình thực trạng về dịch vụ vận chuyển và lưu trú tại tỉnh được du khách đánh giá chất lượng ở ...

Được mức độ đánh giá quan trọng của du khách. Điều này chỉ ra rằng các doanh nghiệp cần cải thiện hơn nữa để đạt được như yêu cầu của du khách đến với Đồng Tháp. Các thuộc tính có giá trị khác biệt trung bình (MD) khoảng ...

Qua hàm hồi quy cho thấy chất lượng CTDL được quyết định bởi 8 nhóm nhân tố trên. Trong đó, cung đường và thiết kế chương trình đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc đánh giá chất lượng thực hiện CTDL của khách du lịch, nhân ...

3.2.1.3. Xác định hướng đón khách trong các chương trình du ịch Xác định cung đường đi là một yếu tố v cùng quan trọng trong thiết kế và xây dựng chương trình du lịch. Các chương trình du lịch cần phải được sắp xếp sao cho tiết ...

TKCT5 - Các điểm tham quan trong chương trình hấp dẫn; TKCT6- Có nhiều khung giá trong chương trình để lựa chọn; TKCT7- Chi phí cho CTDL phù hợp với nhu cầu. Muốn cải thiện các nhân tố này trước hết cần xác định đặc tính và nhu cầu ...

Tăng cường t chức hội thảo gặp gỡ giữa các doanh nghiệp lữ hành trong việc hợp tác, trao đ i kinh nghiệm nâng cao chất lượng CTDL. Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp xúc với khách hàng th ng qua các hội chợ du lịch trong nước cũng như quốc tế. ...

35. Go,F.,Zhang,W. (1997). Applyingimportance–performance analysis to Beijing as an international meeting destination, Journal of Travel Research, Spring, pg 42–49 36. Lehtinen, Uolevi and Jarmo R. Lehtinen (1991). Two Approaches to Service Quality Dimension.The Service Industries Journal ...

4. THÔNG TIN CÁ NHÂN 1. Giới tính  Nam  Nữ 2. Độ tuổi  < 12 tu i  12 – <18 tu i  18 - <25 tu i  25 - <35 tu i  35 - <45 tu i  ≥ 45 tu i 3. Thu nhập/tháng  < 4 triệu đồng  4 - < 7 triệu đồng  7 - <10 triệu ...

Extraction Method: Principal Axis Factoring. Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 7 iterations tích EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. 0,717 Bartlett's Test of Sphericity Approx. ...

Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Contant) -0,019 0,098 -0,185 0,738 X1 0,401 0,019 0,545 20,476 0,000 .667 1,489 X2 0,081 0,019 0,970 5,040 0,003 .851 1,165 X3 0,07 0,015 0,114 4,629 0,000 ...

X7 DVPT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 71 22,8 22,8 22,8 Binh thuong 94 30,2 30,2 53,1 Dong y 119 38,3 38,3 91,3 Hoan toan dong y 27 8,7 8,7 100,0 Total 311 100,0 100,0 DVPT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 21 6,8 6,8 6,8 ...