4.
THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Giới tính
Nam Nữ
2. Độ tuổi
< 12 tu i 12 – <18 tu i 18 - <25 tu i
25 - <35 tu i 35 - <45 tu i ≥ 45 tu i
3. Thu nhập/tháng
< 4 triệu đồng 4 - < 7 triệu đồng
7 - <10 triệu đồng > 10 triệu đồng
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Anh (Chị)!
Chúc Anh (Chị) luôn vui vẻ và thành công trong mọi lĩnh vực!
PHỤ LỤC 3
KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU VỚI SPSS 16.0
1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
1.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo các biến độc lập
1.1.1. Thiết kế chương trình
Reliability Statistics
N of Items | |
0,816 | 8 |
Có thể bạn quan tâm!
- Tổ Chức Thực Hiện N Ng Cao Chất Ượng Các Dịch Vụ Cấu Th Nh Chương Trình Du Ịch
- Kiến Nghị Đối Với Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Du Lịch Tại Tỉnh Đồng Tháp
- Nghiên cứu chất lượng CTDL nội địa của các công ty lữ hành tại tỉnh Đồng Tháp - 16
- Kiểm Tra Phân Phối Chuẩn Của Các Nhân Tố
- Nghiên cứu chất lượng CTDL nội địa của các công ty lữ hành tại tỉnh Đồng Tháp - 19
- Nghiên cứu chất lượng CTDL nội địa của các công ty lữ hành tại tỉnh Đồng Tháp - 20
Xem toàn bộ 166 trang tài liệu này.
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
TKCT1 | 25,3215 | 13,812 | 0,483 | 0,802 |
TKCT2 | 25,3859 | 13,302 | 0,544 | 0,793 |
TKCT3 | 25,3666 | 12,956 | 0,521 | 0,797 |
TKCT4 | 25,4212 | 13,470 | 0,534 | 0,795 |
TKCT5 | 25,2797 | 13,905 | 0,459 | 0,805 |
TKCT6 | 25,3473 | 12,885 | 0,562 | 0,791 |
TKCT7 | 25,2572 | 13,095 | 0,633 | 0,782 |
TKCT8 | 25,2830 | 12,307 | 0,552 | 0,794 |
1.1.2. Hướng dẫn viên
Reliability Statistics
N of Items | |
0,835 | 7 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
HDV1 | 22,4920 | 10,664 | 0,560 | 0,816 |
HDV2 | 22,5498 | 10,668 | 0,552 | 0,817 |
HDV3 | 22,5595 | 10,034 | 0,588 | 0,812 |
HDV4 | 22,5241 | 10,508 | 0,606 | 0,809 |
HDV5 | 22,4469 | 10,371 | 0,577 | 0,813 |
HDV6 | 22,5788 | 10,103 | 0,573 | 0,815 |
HDV7 | 22,4116 | 10,204 | 0,640 | 0,803 |
1.1.3. Dịch vụ ăn uống
Reliability Statistics
N of Items | |
0,744 | 8 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
DVAU1 | 24,4823 | 12,760 | 0,326 | 0,736 |
DVAU2 | 24,3087 | 12,640 | 0,309 | 0,740 |
DVAU3 | 24,4855 | 11,876 | 0,401 | 0,724 |
DVAU4 | 24,5273 | 12,095 | 0,390 | 0,726 |
DVAU5 | 24,6688 | 11,087 | 0,553 | 0,694 |
DVAU6 | 24,5080 | 11,644 | 0,487 | 0,708 |
DVAU7 | 24,6592 | 10,638 | 0,589 | 0,685 |
DVAU8 | 24,8328 | 11,385 | 0,438 | 0,718 |
1.1.4. Dịch vụ lưu trú
Reliability Statistics
N of Items | |
0,752 | 8 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
DVLT1 | 24,0322 | 14,141 | 0,396 | 0,736 |
DVLT2 | 23,8682 | 14,721 | 0,366 | 0,740 |
DVLT3 | 24,1061 | 13,953 | 0,399 | 0,736 |
DVLT4 | 24,2347 | 12,800 | 0,584 | 0,700 |
DVLT5 | 24,0386 | 14,147 | 0,470 | 0,724 |
DVLT6 | 24,1543 | 13,060 | 0,536 | 0,709 |
DVLT7 | 24,2058 | 12,648 | 0,519 | 0,712 |
DVLT8 | 24,2090 | 14,159 | 0,328 | 0,750 |
1.1.5. Dịch vụ vận chuyển
Reliability Statistics
N of Items | |
0,817 | 4 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
DVVC3 | 10,3055 | 4,568 | 0,681 | 0,750 |
DVVC4 | 10,1061 | 5,166 | 0,548 | 0,809 |
DVVC5 | 10,2122 | 4,284 | 0,724 | 0,727 |
DVVC6 | 10,4502 | 4,468 | 0,608 | 0,786 |
1.1.6. Điểm tham quan
Reliability Statistics
N of Items | |
0,795 | 5 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
DTQ1 | 13,6302 | 6,802 | 0,656 | 0,729 |
DTQ2 | 13,5563 | 7,996 | 0,550 | 0,767 |
DTQ3 | 13,7042 | 7,261 | 0,625 | 0,741 |
DTQ4 | 13,7524 | 6,245 | 0,751 | 0,693 |
DTQ5 | 13,7042 | 8,035 | 0,344 | 0,832 |
1.1.7. Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch
Reliability Statistics
N of Items | |
0,727 | 3 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
CSHT1 | 6,8424 | 1,856 | 0,602 | 0,573 |
CSHT2 | 7,2122 | 1,587 | 0,636 | 0,527 |
CSHT3 | 6,7235 | 2,433 | 0,433 | 0,763 |
1.1.8. Dịch vụ phụ trợ
Reliability Statistics
N of Items | |
0,760 | 4 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
DVPT1 | 9,8489 | 4,135 | 0,674 | 0,637 |
DVPT2 | 9,7010 | 5,430 | 0,471 | 0,749 |
DVPT3 | 9,8392 | 4,271 | 0,668 | 0,643 |
DVPT4 | 10,1415 | 4,438 | 0,460 | 0,770 |
1.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo biến phụ thuộc
Reliability Statistics
N of Items | |
0,729 | 6 |
tem-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
TKCT | 17,3955 | 4,814 | 0,507 | 0,680 |
DVAU | 17,5595 | 5,241 | 0,354 | 0,720 |
DVLT | 17,6817 | 4,831 | 0,476 | 0,688 |
DVVC | 17,5531 | 5,254 | 0,337 | 0,724 |
CSHT | 17,6559 | 3,923 | 0,672 | 0,618 |
DVPT | 17,7653 | 4,296 | 0,456 | 0,699 |
2. Phân tích EFA
2.1. Phân tích EFA các biến độc lập
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. | 0,798 | |
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 5,432E3 |
Df | 820 | |
Sig. | 0,000 |
Total Variance Explained
Initial Eigenvalues | Extraction Sums of Squared Loadings | Rotation Sums of Squared Loadingsa | |||||
Total | % of Variance | Cumulati ve % | Total | % of Variance | Cumulati ve % | Total | |
1 | 7,368 | 17,970 | 17,970 | 6,917 | 16,871 | 16,871 | 5,239 |
2 | 3,414 | 8,328 | 26,298 | 2,958 | 7,215 | 24,086 | 3,886 |
3 | 2,885 | 7,036 | 33,334 | 2,421 | 5,904 | 29,990 | 3,953 |
4 | 2,551 | 6,222 | 39,556 | 2,104 | 5,132 | 35,122 | 2,639 |
5 | 2,401 | 5,856 | 45,412 | 1,965 | 4,792 | 39,914 | 3,351 |
6 | 2,088 | 5,092 | 50,505 | 1,636 | 3,991 | 43,905 | 2,806 |
7 | 1,625 | 3,965 | 54,469 | 1,216 | 2,965 | 46,870 | 3,181 |
8 | 1,450 | 3,538 | 58,007 | 0,979 | 2,388 | 49,258 | 3,362 |
9 | 1,333 | 3,251 | 61,258 | 0,843 | 3,677 | 52,935 | 1,427 |
10 | 0,992 | 2,858 | 64,116 |
0,962 | 2,346 | 66,463 | |
12 | 0,929 | 2,265 | 68,727 |
13 | 0,857 | 2,089 | 70,817 |
14 | 0,790 | 1,926 | 72,742 |
15 | 0,730 | 1,781 | 74,523 |
16 | 0,714 | 1,740 | 76,263 |
17 | 0,657 | 1,602 | 77,866 |
18 | 0,641 | 1,563 | 79,429 |
19 | 0,605 | 1,475 | 80,904 |
20 | 0,564 | 1,375 | 82,279 |
21 | 0,556 | 1,357 | 83,636 |
22 | 0,551 | 1,344 | 84,981 |
23 | 0,516 | 1,258 | 86,239 |
24 | 0,472 | 1,152 | 87,390 |
25 | 0,448 | 1,093 | 88,484 |
26 | 0,418 | 1,019 | 89,503 |
27 | 0,391 | 0,953 | 90,456 |
28 | 0,379 | 0,923 | 91,379 |
29 | 0,372 | 0,907 | 92,286 |
30 | 0,352 | 0,860 | 93,145 |
31 | 0,334 | 0,816 | 93,961 |
32 | 0,311 | 0,758 | 94,719 |
33 | 0,294 | 0,718 | 95,437 |
34 | 0,284 | 0,692 | 96,129 |
35 | 0,266 | 0,649 | 96,778 |
36 | 0,259 | 0,632 | 97,410 |
37 | 0,247 | 0,602 | 98,012 |
38 | 0,220 | 0,536 | 98,548 |
39 | 0,218 | 0,532 | 99,079 |
40 | 0,211 | 0,515 | 99,595 |
41 | 0,166 | 0,405 | 100,000 |
11
Extraction Method: Principal Axis Factoring.
a. When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance.
Pattern Matrixa
Factor | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
0,882 | ||||||||
CSHT1 | 0,677 | 0,213 | ||||||
TKCT3 | 0,643 | |||||||
CSHT2 | 0,614 | - 0,234 | ||||||
TKCT4 | 0,611 | |||||||
TKCT6 | 0,595 | -0,209 | ||||||
TKCT5 | 0,567 | |||||||
TKCT8 | 0,540 | |||||||
TKCT2 | 0,522 | 0,310 | ||||||
HDV4 | 0,685 | |||||||
HDV5 | 0,678 | |||||||
HDV6 | 0,675 | |||||||
HDV7 | 0,657 | |||||||
HDV3 | 0,631 | |||||||
HDV1 | 0,598 | -0,23 | ||||||
HDV2 | 0,593 | |||||||
DVVC5 | 0,809 | |||||||
DVVC3 | 0,807 | |||||||
DVVC6 | 0,708 | |||||||
DVLT8 | 0,683 | |||||||
DVVC4 | 0,546 | |||||||
DTQ4 | 0,849 | |||||||
DTQ1 | 0,763 | |||||||
DTQ3 | 0,750 | |||||||
DTQ2 | 0,605 | |||||||
DVAU7 | 0,814 | |||||||
DVAU8 | 0,744 | |||||||
DVAU5 | 0,201 | 0,661 | ||||||
DVAU6 | 0,504 | |||||||
DVLT6 | 0,795 | |||||||
DVLT7 | 0,759 | |||||||
DVLT4 | 0,730 | |||||||
DVLT5 | 0,629 | |||||||
DVPT1 | 0,878 | |||||||
DVPT3 | 0,752 | |||||||
DVPT2 | 0,592 |