Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cà phê phin theo gu tại công ty tnhh sản xuất, thương mại & dịch vụ cà phê đồng xanh trên địa bàn Thừa Thiên Huế - 1

Đại Học Huế Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh  Khoá Luận Tốt Nghiệp Đại Học Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Sản Phẩm Cà Phê Phin Theo Gu Tại Công Ty Tnhh Sản Xuất, ...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cà phê phin theo gu tại công ty tnhh sản xuất, thương mại & dịch vụ cà phê đồng xanh trên địa bàn Thừa Thiên Huế - 2

PHẦN I: MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Với chính sách mở cửa và hội nhập, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển. Qua đó mức sống của người dân được cải thiện nên nhu cầu về dịch vụ, ăn uống, giải trí ngày càng cao và đòi ...

Mô Hình Chỉ Số Hài Lòng Của Các Quốc Gia Châu Âu (Ecsi)

+ Hài lòng ổn định (Stable customer satisfaction): Đối với những khách hàng có sự hài lòng ổn định, họ sẽ cảm thấy thoả mái và hài lòng với những gì đang diễn ra và không có sự thay đổi trong cách cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp. ...

Kiểm Định Độ Tin Cậy Thang Đo Biến Phụ Thuộc

Bảng 2.10: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc Biến Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach’s nếu loại biến Sự hài lòng: Cronbach’s Alpha = 0,815 HL1 0,670 0,765 HL2 0,700 0,711 HL3 0,665 0,755 (Nguồn: Kết quả điều tra xử lý ...

Biểu Đồ Tần Số Histogram Của Phần Dư Chuẩn Hóa

Càng quan tâm đến chính sách khuyến mãi mà công ty đem lại. Người sử dụng ngày càng nâng cao yêu cầu đối với sản phẩm và đó cũng là yếu tố mà doanh nghiệp nên khai thác sâu và nâng cao để phục vụ khách hàng. 2.3.5.3. Đánh giá độ ...

Bảng Hỏi Điều Tra Bảng Khảo Sát

PHỤ LỤC 1. BẢNG HỎI ĐIỀU TRA BẢNG KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM CÀ PHÊ PHIN THEO GU CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÀ PHÊ ĐỒNG XANH (GREENFIELDS COFFEE) Số ...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cà phê phin theo gu tại công ty tnhh sản xuất, thương mại & dịch vụ cà phê đồng xanh trên địa bàn Thừa Thiên Huế - 13

Do ca phe ngon, hop khau vi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong 34 28.3 28.3 28.3 Valid Co 86 71.7 71.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 do co nhieu vi de lua chon Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Co 120 100.0 100.0 100.0 ly do khac Frequency Percent Valid ...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cà phê phin theo gu tại công ty tnhh sản xuất, thương mại & dịch vụ cà phê đồng xanh trên địa bàn Thừa Thiên Huế - 14

13 .453 2.156 90.455 14 .398 1.897 92.352 15 .352 1.676 94.028 16 .326 1.554 95.582 17 .297 1.415 96.996 18 .238 1.134 98.130 19 .231 1.098 99.228 20 .157 .746 99.975 21 .005 .025 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 NHANVIEN3 .728 ...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cà phê phin theo gu tại công ty tnhh sản xuất, thương mại & dịch vụ cà phê đồng xanh trên địa bàn Thừa Thiên Huế - 15

GIACA2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 3 2.5 2.5 2.5 trung lap 37 30.8 30.8 33.3 Valid dong y 75 62.5 62.5 95.8 rat dong y 5 4.2 4.2 100.0 Total 120 100.0 100.0 GIACA3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 4 3.3 3.3 3.3 trung lap 25 20.8 ...