Nâng cao năng lực cạnh tranh của tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam trên thị trường viễn thông tỉnh Nghệ An

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Như Hoàng Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam Trên Thị Trường Viễn Thông Tỉnh Nghệ An Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế Hà Nội, Năm 2021 Bộ ...

MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thương trường như chiến trường là một cụm từ dùng để miêu tả tính chất khốc liệt của thị trường hiện nay mà rất nhiều chủ công ty, người kinh doanh thường nói. Với sự ra đời hàng ...

Hàng những giá trị gia tăng cao hơn, mới lạ hơn đối thủ để họ có thể lựa chọn mình mà không đến với đối thủ cạnh tranh [1] Như vậy, cạnh tranh là đấu tranh để chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ bằng các ...

Năng lực cạnh tranh, chưa phản ánh một cách bao quát năng lực kinh doanh của một công ty. • Năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp là khả năng chống chịu trước sự tấn công của các công ty khác. Quan niệm này mang tính định tính, ...

Năng lực cạnh tranh trong tương lai của doanh nghiệp vì chúng quyết định những cơ hội cũng như thách thức của doanh nghiệp. 1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông Có nhiều tiêu chí dùng để đánh giá năng ...

Hai là, Xác định tầm quan trọng của công tác Marketing, phát triển bộ phận chăm sóc, tư vấn hỗ trợ khách hàng. Tạo được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng, từ đó đề ra chiến lược Marketing lâu dài để quảng bá và xây ...

Bao, di động trả sau phát triển được 3.833 thuê bao. Thực tế trong năm 2020, số lượng người dùng các dịch vụ viễn thông đã gần như bão hòa ở các vùng có thu nhập cao như thành phố Vinh, và các thị xã lớn như Cửa Lò, Hoàng Mai., ...

Biểu đồ 2. 2: Tổng thuê bao tại VNPT tại Nghệ An từ năm 2016 - 2020 Nguồn: VNPT Nghệ An Biểu đồ 2. 3: Tổng doanh thu và doanh thu từng loại Nguồn: VNPT Nghệ An Qua bảng số liệu cho thấy, thị trường dịch vụ điện thoại cố định của VNPT ...

Xuất, quản lý chặt chẽ thông tin, số liệu phục vụ công tác quản lý điều hành, tiết kiệm chi phí, nhân lực góp phần nâng cao hiệu quả SXKD tại đơn vị. Nhằm đáp ứng yêu cầu SXKD, cung cấp dịch vụ trên địa bàn tỉnh, trong thời ...

Vụ của CBCNV làm việc tại các điểm phục vụ, giao dịch… đã có nhiều biến chuyển và không ngừng được nâng lên. Những năm qua, VNPT Nghệ An đã đẩy nhanh tốc độ phát triển mạng lưới Viễn thông - CNTT, tiếp tục khẳng định và ...

Thứ ba, công tác chăm sóc khách hàng đã được quan tâm nhưng vẫn chưa đồng bộ và chưa phát huy được vai trò, hiệu quả. Các đơn vị xây dựng triển khai chưa chuyên nghiệp, chưa đạt yêu cầu. Chăm sóc khách hàng không chỉ là các hoạt ...

Xây dựng và quản lý hệ thống cơ sở dữ liệu thống nhất về khách hàng, cập nhật các thông tin về diễn biến thị trường, từ đó khắc phục nhược điểm của công tác phục vụ, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu các phân đoạn thị ...

+ Tầm nhìn: Giữ vai trò chủ đạo trên thị trường VT-CNTT Việt Nam; Luôn là sự lựa chọn số 1 của khách hàng trong sử dụng dịch vụ VT- CNTT. + Sứ mệnh: Đảm bảo cơ sở hạ tầng VT-CNTT vững chắc, hiện đại cho sự phát triển kinh tế, ...

TÀI LIỆU THAM KHẢO * Tài liệu tiếng Việt 1. Dương Ngọc Dũng (2006), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Micheal E.Porter , Nhà xuất bản Tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh. 2. Ngô Thị Quỳnh Chi, Nguyễn Đức Thuận (trường Đại học Thương ...

PHỤ LỤC 3 PHƯƠNG PHÁP TÍNH TOÁN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Bảng 1: Ý kiến các nhà quản lý theo thang điểm Likert TT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 5 Tổng số người trả lời Tổng điểm Mức độ quan trọng Làm tròn 01 Năng lực quản ...

III. FPT S T T Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 Tổng Số Người trả lời Tổng điểm Điểm trung bình Làm tròn 1 Năng lực tài chính 2 34 43 21 100 283 2.83 3 2 Chất lượng dịch vụ 8 34 39 19 100 269 2.69 3 3 Giá trị hình ảnh, thương hiệu 12 20 25 43 100 299 ...