Tài liệu Bưu Chính Viễn Thông miễn phí

III. FPT S T T Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 Tổng Số Người trả lời Tổng điểm Điểm trung bình Làm tròn 1 Năng lực tài chính 2 34 43 21 100 283 2.83 3 2 Chất lượng dịch vụ 8 34 39 19 100 269 2.69 3 3 Giá trị hình ảnh, thương hiệu 12 20 25 43 100 299 ...

PHỤ LỤC 3 PHƯƠNG PHÁP TÍNH TOÁN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Bảng 1: Ý kiến các nhà quản lý theo thang điểm Likert TT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 5 Tổng số người trả lời Tổng điểm Mức độ quan trọng Làm tròn 01 Năng lực quản ...

TÀI LIỆU THAM KHẢO * Tài liệu tiếng Việt 1. Dương Ngọc Dũng (2006), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Micheal E.Porter , Nhà xuất bản Tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh. 2. Ngô Thị Quỳnh Chi, Nguyễn Đức Thuận (trường Đại học Thương ...

+ Tầm nhìn: Giữ vai trò chủ đạo trên thị trường VT-CNTT Việt Nam; Luôn là sự lựa chọn số 1 của khách hàng trong sử dụng dịch vụ VT- CNTT. + Sứ mệnh: Đảm bảo cơ sở hạ tầng VT-CNTT vững chắc, hiện đại cho sự phát triển kinh tế, ...

Xây dựng và quản lý hệ thống cơ sở dữ liệu thống nhất về khách hàng, cập nhật các thông tin về diễn biến thị trường, từ đó khắc phục nhược điểm của công tác phục vụ, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu các phân đoạn thị ...

Thứ ba, công tác chăm sóc khách hàng đã được quan tâm nhưng vẫn chưa đồng bộ và chưa phát huy được vai trò, hiệu quả. Các đơn vị xây dựng triển khai chưa chuyên nghiệp, chưa đạt yêu cầu. Chăm sóc khách hàng không chỉ là các hoạt ...

Vụ của CBCNV làm việc tại các điểm phục vụ, giao dịch… đã có nhiều biến chuyển và không ngừng được nâng lên. Những năm qua, VNPT Nghệ An đã đẩy nhanh tốc độ phát triển mạng lưới Viễn thông - CNTT, tiếp tục khẳng định và ...

Xuất, quản lý chặt chẽ thông tin, số liệu phục vụ công tác quản lý điều hành, tiết kiệm chi phí, nhân lực góp phần nâng cao hiệu quả SXKD tại đơn vị. Nhằm đáp ứng yêu cầu SXKD, cung cấp dịch vụ trên địa bàn tỉnh, trong thời ...

Biểu đồ 2. 2: Tổng thuê bao tại VNPT tại Nghệ An từ năm 2016 - 2020 Nguồn: VNPT Nghệ An Biểu đồ 2. 3: Tổng doanh thu và doanh thu từng loại Nguồn: VNPT Nghệ An Qua bảng số liệu cho thấy, thị trường dịch vụ điện thoại cố định của VNPT ...

Bao, di động trả sau phát triển được 3.833 thuê bao. Thực tế trong năm 2020, số lượng người dùng các dịch vụ viễn thông đã gần như bão hòa ở các vùng có thu nhập cao như thành phố Vinh, và các thị xã lớn như Cửa Lò, Hoàng Mai., ...