Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh - K H Ó A L U Ậ N T Ố T N G H I Ệ P Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Tiền Gửi Tiết Kiệm Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Đông Á- Chi Nhánh Huế Sinh Viên ...
Phụ lục 3.6: Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha các biến quan sát của thành phần sự hài lòng của khách hàng. Case Processing Summary N % Cases Valid 110 54.9 Excluded a 92 45.1 Total 202 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability ...
TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống kê. 2. Nguyễn Thị Phương Trâm (2008), Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử: So sánh giữa mô hình Serqual và ...
- Tiêu chí Collinearity Diagnostics (chuẩn đoán hiện tượng đa cộng tuyến) với hệ số phóng đại phương sai VIF (Variance inflation factor) của các biến độc lập trong mô hình 0,0001). Vì vậy, mối quan hệ giữa các biến độc lập là không đáng ...
2.2. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THU HỘ TIỀN ĐIỆN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUẾ 2.2.1. Thống kê mô tả Với số liệu thu về từ khảo sát, sau khi tiến hành kiểm tra và làm sạch dữ liệu, có 110 ...
Cronin, Taylor, Spreng, Mackoy và Olive lại cho rằng chất lượng dịch vụ là tiền tố cho sự hài lòng của khách hàng. Quan điểm nào đúng hiện vẫn chưa khẳng định vì cả hai quan điểm đều có cơ sở lý luận cũng như kết quả nghiên cứu ...
- Tại Hoa Kỳ: NHTM là một tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, chuyên cung cấp các dịch vụ về tài chính như nhận tiền gửi, chuyển tiền, thanh toán, cho vay, đầu tư, đổi tiền, mua bán ngoại hối và các dịch vụ khác liên quan đến ...
Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Tài Chính - Ngân Hàng Khóa Lu Ậ N T Ố T Nghi Ệp Đạ I H Ọ C Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Thu Hộ Tiền Điện Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam Chi Nhánh Huế Sinh ...
1. Kiểm định Đánh giá giữa các nhóm thu nhập Bảng 16: Kiểm định phương sai đồng nhất của nhân tố Sự tin cậy Test of Homogeneity of Variances TINCAY Levene Statistic df1 df2 Sig. ,345 2 147 ,709 Bảng 17: Kiểm định phương sai đồng nhất của nhân ...
Xin chào anh/chị! PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG SỐ PHIẾU: …. Tôi là Nguyễn Thị Phương Thu, là sinh viên năm 4 khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế. Hiện tại, tôi đang thực tập cuối khóa tại Ngân hàng ...
Nhân tố Sự đảm bảo hơn hai nhóm khách hàng còn lại. Theo thực tế tìm hiểu, thu nhập tối thiểu để được cấp thẻ tín dụng quốc tế đối với các tỉnh thành như Quảng Trị là phải từ 5 triệu đồng trở lên. Bên cạnh chính sách ...
Cụ thể, nhóm khách hàng có thu nhập từ 10 triệu đồng trở lên chiếm tỷ lệ lớn nhất với 52% ứng với 78 khách hàng. Tiếp theo là nhóm thu nhập từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng với 55 khách hàng tương ứng 37%. Cuối cùng là nhóm ...
Trang 8211, Trang 8212, Trang 8213, Trang 8214, Trang 8215, Trang 8216, Trang 8217, Trang 8218, Trang 8219, Trang 8220,