Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ atm của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – chi nhánh nam sông hương - 8
II.18 - Nhan vien luon lan nghe phan nan cua khach 7.86 2.175 .491 .341 .661 hang II.19 - Nhan vien giai quyet thac mac, su co cua khach 7.82 1.936 .681 .465 .411 hang nhiet tinh, nhanh chong II.20 - Chuyen vien the huong dan cho khach hang ro rang ve thao tac giao dich, cung 7.50 2.537 .420 .245 ...