Nội Dung Phát Triển Nhân Lực Quản Trị Tại Doanh Nghiệp Lữ Hành Quốc Tế Của Hà Nội Câu 1. Ông/bà Vui Lòng Cho Biết Số Lượng Và Trình Độ Nhà Quản Trị

Các tiêu chí

Mức độ yêu cầu

NQT cấp cao

NQT cấp trung

NQT cấp cơ sở

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

Kiến thức

1.1

Hiểu biết các kiến thức chuyên môn đặc thù theo công việc

1.2

Có kiến thức về quản trị,

quản lý doanh nghiệp

1.3

Hiểu biết luật pháp và các chính sách, quy định

1.4

Hiểu biết về ngành nghề và đối thủ cạnh tranh

1.5

Am hiểu tình hình chính

trị - kinh tế - văn hóa – xã hội

Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)

2

Kỹ năng

2.1

Xây dựng chiến lược

2.2

Kỹ năng gây ảnh hưởng và ra quyết định

2.3

Kỹ năng giao tiếp, đàm

phán

2.4

Kỹ năng tư duy

2.5

Kỹ năng giải quyết vấn đề

2.6

Kỹ năng làm việc nhóm

2.7

Lập kế hoạch và tổ

chức

2.8

Ủy nhiệm, ủy quyền

2.9

Kỹ năng lãnh đạo

2.10

Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ

2.11

Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin

Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)

Các tiêu chí

Mức độ yêu cầu

NQT cấp cao

NQT cấp trung

NQT cấp cơ sở

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

3

Thái độ

3.1

Mạo hiểm và quyết đoán

3.2

Khát vọng và đam mê kinh doanh

3.3

Tính trách nhiệm

3.4

Tinh thần học hỏi, sáng tạo

3.5

Chịu áp lực cao

3.6

Tinh thần hợp tác

Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)

Các yếu tố ảnh hưởng

Ý kiến của chuyên gia

Đồng ý

Không đồng ý

1

Yếu tố bên ngoài

1.1

Yếu tố vĩ mô

1.2

Tiến bộ khoa học công nghệ

1.3

Nhu cầu của khách hàng

1.4

Cơ sở giáo dục và đào tạo

Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)

2

Yếu tố bên trong

2.1

Nhận thức của lãnh đạo doanh nghiệp về

PTNLQT

2.2

Chính sách PTNLQT của doanh nghiệp

2.3

Yếu tố nội tại cá nhân NLQT

2.4

Khả năng tài chính

2.5

Đào tạo tại doanh nghiệp

2.6

Tuyển dụng nhân lực

2.7

Đãi ngộ nhân lực

Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)

Các hoạt động

Ý kiến của chuyên gia

Đồng ý

Không đồng ý

1

Quy hoạch NLQT

2

Tuyển dụng NLQT

3

Bố trí vào sử dụng NLQT

4

Đào tạo NLQT

5

Đánh giá NLQT

6

Đãi ngộ NLQT

Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)

Số phiếu:…….

Lĩnh vực kinh doanh hiện

nay

1. Kinh doanh LHQT Inbound

a. Inbound

b. Inbound và nội địa

2 Kinh doanh LHQT Outbound

a. Outbound

b. Outbound và nội địa

3 Kinh doanh LHQT Inbound và Outbound

a. Inbound

b. Outbound

c. Inbound và Outbound

d. Inbound và nội địa

e. Outbound và nội địa

Số

lượng

Trình độ đào tạo (người)

Trên đại

học

Đại học

Cao đẳng

Khác

1. NQT cấp cao

2. NQT cấp trung

3. NQT cấp cơ sở

Tần suất

Hàng quý

Sáu tháng

Hàng năm

Chưa bao giờ

Năm 2015

Năm 2017

Năm 2019

Có

Không

Có

Không

Có

Không

1. NQT cấp cao

- Giữ nguyên chức/bổ nhiệm lại

- Đề bạt mới/luân chuyển

- Tuyển dụng mới từ bên ngoài

2. NQT cấp trung

- Giữ nguyên chức/bổ nhiệm lại

- Đề bạt mới/luân chuyển

- Tuyển dụng mới từ bên ngoài

3. NQT cấp cơ sở

- Giữ nguyên chức/bổ nhiệm lại

- Đề bạt mới/luân chuyển

- Tuyển dụng mới từ bên ngoài

NQT cấp cao

NQT cấp trung

NQT cấp cơ sở

1. Nguồn tuyển dụng

- Nguồn bên trong

- Nguồn bên ngoài

2. Hình thức tuyển dụng

- Thi tuyển

- Xét tuyển

- Tuyển đặc biệt/Khác

Nhóm năng lực/Tiêu chí

Mức độ đáp ứng

Kiến thức

a.1

Hiểu biết các kiến thức chuyên môn đặc thù theo công việc

1

2

3

4

5

a.2

Có kiến thức về quản trị, quản lý doanh nghiệp

1

2

3

4

5

a.3

Hiểu biết luật pháp và các chính sách, quy định

1

2

3

4

5

a.4

Hiểu biết về ngành nghề

1

2

3

4

5

a.5

Hiểu biết về đối thủ cạnh tranh

1

2

3

4

5

a.6

Am hiểu tình hình chính trị - kinh tế - văn hóa – xã hội

1

2

3

4

5

a.7

Có kinh nghiệm thực tế trong ngành du lịch

1

2

3

4

5

a.8

Có kiến thức về thị trường

1

2

3

4

5

Kỹ năng

b.1

Xây dựng chiến lược

1

2

3

4

5

b.2

Kỹ năng gây ảnh hưởng và ra quyết định

1

2

3

4

5

b.3

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán

1

2

3

4

5

b.4

Kỹ năng tư duy

1

2

3

4

5

b.5

Kỹ năng giải quyết vấn đề

1

2

3

4

5

b.6

Kỹ năng làm việc nhóm

1

2

3

4

5

b.7

Lập kế hoạch và tổ chức

1

2

3

4

5

b.8

Ủy nhiệm, ủy quyền

1

2

3

4

5

b.9

Kỹ năng lãnh đạo

1

2

3

4

5

b.10

Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ

1

2

3

4

5

b.11

Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin

1

2

3

4

5

b.12

Kỹ năng xử lý khủng hoảng

1

2

3

4

5

Thái độ

c.1

Mạo hiểm và quyết đoán

1

2

3

4

5

c.2

Khát vọng và đam mê kinh doanh

1

2

3

4

5

c.3

Tính trách nhiệm

1

2

3

4

5

c.4

Tinh thần học hỏi, sáng tạo

1

2

3

4

5

c.5

Chịu áp lực cao

1

2

3

4

5

c.6

Tinh thần hợp tác

1

2

3

4

5