71. Chung-Herrera B.G., EnZ C.A & Lankau M.J. (2003), A Competencies Model Grooming Future Hospitality Leaders, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(3), pp.17-25.
72. Dainty A. R., Cheng M. I., & Moore D. R. (2005), Competency-based model for predicting construction project managers’ performance, Journal of Management in Engineering, 21(1), 2-9.
73. David Weaver & Laura Lawton (2006), Tourism management (third edition), Wiley, Australia Tourism Series, Milton, Queensland, 490 pages, ISBN 13 9 78047080 95 49.
74. DeFillippi, R.J. (2002), Organizational Models for Collaboration in the New Economy, Human Resource Planning, 25, 7-18.
75. Devins, D., Gold, J., Johnson, S., Holder, R. (2005). A conceptual model of management learning in micro businesses: Implications for research and policy. Education + Training, 47(8/9), 540-551.
76. Fiedler, F.A (1967), Theory of Leadership Effectiveness, New York: McGraw-Hill.
77. Fry, L.W. (2003), Toward a Theory of Spiritual Leadership, The Leadership Quarterly, 14(2003)6, 693-727.
78. Fuller-Love, N. (2006). Management development in small firms, International Journal of Management Reviews 8(3), 175-190.
79. Gilley (2000), Organizational Learning, Performance and change Cambridge, MA: Perseus.
80. Gilley,M và cộng sự (2002), Top management team risk taking propensities and firm, Journal of Business Strategies, 19 (2), 95.
81. Guest, D. E., (1997), Human resource management and performance: A review and research agenda, International Journal of Human Resource Management, 8: 263-76.
82. Hair, J., Anderson, R., Tatham, R. and Black, W. (1998), Multivariate Data Analynis, Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ.
83. Harbison, F. & C.A. Myers (1964), Education, manpower and economic growth: Strategies of human resource development, New York: McGraw-Hill.
84. Harvard Competency Dictionary (2008), Retrieved November 22, 2008, from http://ulupandanstars.files.wordpress.com/2019/08/harvard4competences.pdf.
85. Hay Group (2004), AC/ITCan Competency Dictionary, Retrieved May 13, 2019, from http://www.haygroup.com/ww/downloads/index.aspx.
86. Hayton J. C., Kelley D. J. (2006), A competency‐ based framework for promoting corporate entrepreneurship, Human Resource Management, 45(3), pp. 407-427.
87. Hellriegel D., Jackson S.E.& Slocum J.W. (2002), Management: A competency- based approach, South-Western: Thomson Learning.
88. Henrietta Lake (2008), Analysis of human resource management practices Indonesia labor intensive light manufacturing industries, Insitute of Management and Research, February 25.
89. Henry J.Sredl & Willam J.Rothwell (1997), The ASTD Reference Guide to orkplace Learning and Performance, Vol. 1,Published by HRD Press.
90. Hollander, E.P (1978), Leadership Dynamics: A Practical Guide to Effective Relationships, New York: Free Press.
91. ILO (2005), Glossary of labour law and industrial relations, International Labour Office, Geneva.
92. Jeou-Shyan H., Hsuan H., Chih-Hsing L., Lin L. & Chang-Yen T. (2011),
Competency analysis of top managers in the Taiwanese hotel industry.
93. Jerry W. Gilley, Steven a. Eggland, and Ann Maycunich Gilley (2002), Principles of human resource development, Second edition, Perseus Publishing.
94. Jim Stewart and Graham Beaver, 2004, Human Resource Development in Small Organisations Research and practice, Routledge Publisher.
95. John R. Walker & Josielyn T. Walker (2011), Tourism: concepts and practices, Pearson Education India.
96. Kane, B. and Palmer, I. (1995), Strategic HRM or managing the employment relationship?, International Journal of Manpower, Vol. 16 No. 5/6, pp.
97. Kang H. J., Chung K. W. & Nam K. Y. (2015), A competence model for design managers: A case study of middle managers in Korea, International Journal of Design, 9(2), pp. 109-127.
98. Kim C.Smith (2004), Tourism Human Resource Development Strategies in British Columbia, 8364 Aspenwood Place, Burnaby, BC, V5A 3V3.
99. Kim, M.H (2005), Human Resource Development for knowledge economy- Reforming the role of government.
100. King A. W., Fowler S. W. & Zeithaml C. P. (2001), Managing organizational competencies for competitive advantage: The middle-management edge, The Academy of Management Executive, 15(2), pp. 95-106.
101. Ksenia Zheltoukhova & Louise Suckley (2014), Hands-on or hands-off: effective leadership and management in SMEs, the CIPD & Sheffield Hallam University.
102. Leonard Nadler (1984), The handbook of human resource development, Wiley- interscience Publication.
103. Mansfield R. S. (1996), Building competency models: Approaches for HR professionals, Human Resource Management, 35(1), pp. 7-18.
104. Marrelli A. F., Tondora J. & Hoge M. A. (2005), Strategies for developing competency models, Administration and Policy in Mental Health and Mental Health Services Research, 32(5-6), pp. 533-561.
105. McGuire, D., Garavan, T., O'Donnell, D., Saha, S., & Cseh, M. (2008). Managers' personal values as predictors of importance attached to training and development: a cross-country exploratory study. Human Resource Development International, 11(4), 335 – 350.
106. McLagan, Patricia A (1989), Training and Development, Journal, v43 n9 p49-59.
107. Megahed N. (2015), Capturing Competencies and Behavioural Indicators of Diplomats for a Multiple-Jobs Competency Model, Journal of Human Resources, 3(1), pp. 54-78.
108. Mintzberg, H. (1990), Strategy Formation: Schools of Thought In: Frederickson, J., Ed., Perspectives on Strategic Management, Harper Business, New York, 105-237.
109. Morrison, A. J., Developing a Global Leadership Model, Human Resource Management 39 (2000) 2, 117.
110. Morrison EW. (1996), Organizational Citizenship Behavior as a Critical Link between human Resource Development Practices, Human Resource Management (1986 – 1998), Winter 1996; 35, 4, ABI/Inform Global, pp. 493.
111. Mumford, A. (1988), Learning to learn and management self development, in Pedler, M., Burgoyne, J. and Boydell, T. (Eds), Applying Self-development in Organisations, Prentice-Hall, Hemel Hempstead.
112. Nadler và Wiggs (1986), Managing human resource development, San Francisco: Jossey- Bass Inc., pp.272.
113. OECD (2002), Management training in SMEs, OECD Publishing House.
114. Parry S. B. (1998), Just What Is a Competency? (And Why Should You Care?),
Training, 35(6), pp. 58-64.
115. Pat Mc Lagan (1996), Great Ideas Revisited, Training & Development Journal.
116. Pfeffer, J.,(1998), Seven Practices of Successful Organizations, California Management Review, Vol 40, no. 2, p.96-124.
117. Po Hu (2007), Theorizing Strategic Human Resource Development: Linking Financial Performance and Sustainable Competitive Advantage.
118. Poole và Jenkins (1996), Competitiveness and Human Resource Management Policies, Journal of General Management, Vol 22, Issue 2, 1996.
119. Ramasamy T. (2014), Principles of management, Mumbai: Hymalaya Publishing House.
120. Robert E. Quinn and others (2002), Becoming a Master Manager, A Competency Framwork,John Wiley & Sons, Inc.
121. Robert Kreitner (2009), Principles of management, South-Western Cengage Learning.
122. Rosemary Hill, Jim Stewart (2000), Human resource development in small organization, Journal of European Industrial Training, Vol.24, Issue: 2/3/4, pp. 105-117.
123. Sanghi S. (2007), The handbook of competency mapping: understanding, designing and implementing competency models in organizations, SAGE Publications India.
124. Satow & Wang (1994), The Effects of Structural and Organizational Factors on Socio‐ psychological Orientation in Joint Ventures, Journal of Managerial Psychology, 1 July 199.
125. Shaghayegh Vahdat (2012), Essential Independent Factors for Developing Human Resource In Iran's Hospitals, World Applied Sciences Journal 19 (11): 1591-1595, 2012.
126. Singh K (2004), Impact of HR practices on perceived firm performance in India'. Asia pacific, Journal of Human Resources 42:3 301-317.
127. Stivastava M/P (1997), Human resource planning: Aproach needs assessments and priorities in manpower planning, Manak New Delhi.
128. Stuart, R. (1984), Maximising Managers Day to Day Learning, Managemen Development: Advances in Practice and Theory, Wiley, London.
129. Susan M.Heathfied (2014), Steps to Create a Career Development Plan - A Career Path Is Crucial for Employee Development, HRAbout publications.
130. Swanson, R.A, (2011), Human resource development: Performance is the key,
Human Resource Development Quarterly 62, 207 - 213.
131. Thomas A. Kochan, Robert B. McKersie, Peter Cappelli (1984), Strategic choice and industrial relations theory, Industrial Relations: A Journal of Economy and Society, Volume 23, Issue 1, pp.16 – 39.
132. Thornton, G.C., & Byham, W.C. (1982), Assessment centers and managerial performance, Academic Press New York.
133. Tsui A., Milkovich G.T. (1987), Personel department activities: Constituency perspectives and preferences, Personnel psychology 40, pp. 519- 537.
134. United Nations (2005), Eradication of poverty and other development issues: human resources development.
135. Walker, E., Rdmond, J., Webster, B., & Le Clus, M. (2007). Small business owners: Too busy to train?, Journal of Small Business and Enterprise Development, 14 (2), 294-306.
136. Woodruffe, C. (1993), What is meant by a competency?, Leadership & Organization Development Journal, 14(1), 29-36.
137. World Bank, Word Development Indicators, London: Oxford, 2000.
138. Xuejun Qiao J., Wang W. (2009), Managerial competencies for middle managers: some empirical findings from China, Journal of European Industrial Training, 33(1), pp. 69-81.
139. Zhong-Ming Wang, Takao Satow (1994), The Patterns of human resource management: Eight Cases of Chinese-Japanese Joint Ventures and Two Cases of Wholly Japanese Ventures, Journal of Managerial Psychology, Vol.9 Issue: 4, pp. 12-21.
140. Zubair A Marwat & Qureshi M Tahir (2011), Impact Of Human Resource Management (Hrm) Practices On Employees Performance.
PHỤ LỤC
DANH SÁCH VÀ THÔNG TIN VỀ CÁC CHUYÊN GIA
Họ và tên | Giới tính | Đơn vị công tác | Học vấn | Kinh nghiệm | |
1 | CG1 | Nam | Chủ tịch hội đồng trường, Đại học Thương mại | PGS.TS | 30 năm |
2 | CG2 | Nam | Trưởng phòng Đại học Thương mại | PGS.TS | 20 năm |
3 | CG3 | Nữ | Trưởng bộ môn, Đại học Thương mại | TS | 15 năm |
4 | CG4 | Nữ | Trưởng khoa, Đại học Thương mại | PGS.TS | 20 năm |
5 | CG5 | Nữ | Trưởng bộ môn, Đại học Thương mại | PGS.TS | 20 năm |
6 | CG6 | Nam | Phó hiệu trưởng, Đại học Thương mại | PGS.TS | 30 năm |
7 | CG7 | Nam | Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch | TS | 25 năm |
8 | CG8 | Nam | Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch | PGS.TS | 25 năm |
9 | CG9 | Nam | Phó giám đốc, Sở Du lịch Hà Nội | ThS | 15 năm |
10 | CG10 | Nam | Trưởng khoa, Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn | PGS.TS | 25 năm |
11 | CG11 | Nam | Trưởng bộ môn, Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn | TS | 15 năm |
12 | CG12 | Nam | Giám đốc, Công ty Cổ phần Mặt Trời Việt Nam | ThS | 15 năm |
Có thể bạn quan tâm!
-
Tăng Cường Hợp Tác Quốc Tế Về Đào Tạo Nhân Lực Quản Trị Cho Các Doanh Nghiệp Lữ Hành Quốc Tế -
Xây Dựng Chính Sách Phát Triển Nhân Lực Quản Trị Của Doanh Nghiệp -
Phát triển nhân lực quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành quốc tế của Hà Nội - 21 -
Nội Dung Phát Triển Nhân Lực Quản Trị Tại Doanh Nghiệp Lữ Hành Quốc Tế Của Hà Nội Câu 1. Ông/bà Vui Lòng Cho Biết Số Lượng Và Trình Độ Nhà Quản Trị -
Đánh Giá Hoạt Động Phát Triển Nhân Lực Quản Trị Tại Doanh Nghiệp Lữ Hành Quốc Tế Của Hà Nội -
Quan Điểm Về Các Tiêu Chí Đánh Giá Chất Lượng Nhân Lực Quản Trị Tại Doanh Nghiệp Lữ Hành Quốc Tế
Xem toàn bộ 247 trang tài liệu này.
Số phiếu:……. | |
KHOA SAU ĐẠI HỌC |
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
Để kết quả nghiên cứu đề tài luận án tiến sĩ kinh tế: "Phát triển nhân lực quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành quốc tế của Hà Nội" có ý nghĩa cao hơn cả về lý luận và thực tiễn, có một số nội dung trong nghiên cứu cần được tham vấn các chuyên gia. Cuộc phỏng vấn chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học và sẽ được bảo mật hoàn toàn. Kính mong Ông/Bà dành chút thời gian để trả lời một số câu hỏi dưới đây.
PHẦN 1: THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN
1.1. Vị trí công tác:
-
1.3. Thâm niên công tác: □<10 năm □ 10-20 năm □>30 năm
1.4. Học hàm, học vị: □ GS,PGS □ GS,TS □ PGS,TS □ TS □ ThS □ Khác
1.5. Giới tính: □ Nam □ Nữ
PHẦN 2: NỘI DUNG PHỎNG VẤN
Câu 1: Ông/Bà vui lòng cho ý kiến về việc chọn các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực quản trị tại doanh nghiệp lữ hành quốc tế?
Nhóm năng lực/tiêu chí đề xuất | Ý kiến của chuyên gia | ||
Đồng ý | Không đồng ý | ||
1. Kiến thức | |||
1.1 | Hiểu biết các kiến thức chuyên môn đặc thù theo công việc | ||
1.2 | Có kiến thức về quản trị, quản lý doanh nghiệp | ||
1.3 | Hiểu biết luật pháp và các chính sách, quy định | ||
1.4 | Hiểu biết về ngành nghề và đối thủ cạnh tranh | ||
1.5 | Am hiểu tình hình chính trị - kinh tế - văn hóa – xã hội | ||
Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ) | |||
2. Kỹ năng | |||
2.1 | Xây dựng chiến lược | ||
2.2 | Kỹ năng gây ảnh hưởng và ra quyết định | ||
2.3 | Kỹ năng giao tiếp, đàm phán | ||
2.4 | Kỹ năng tư duy | ||
2.5 | Kỹ năng giải quyết vấn đề | ||
2.6 | Kỹ năng làm việc nhóm | ||
2.7 | Lập kế hoạch và tổ chức | ||
2.8 | Ủy nhiệm, ủy quyền | ||
2.9 | Kỹ năng lãnh đạo | ||
2.10 | Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ | ||
2.11 | Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin | ||
Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ) | |||
3. Thái độ | |||
3.1 | Mạo hiểm và quyết đoán | ||
3.2 | Khát vọng và đam mê kinh doanh | ||
3.3 | Tính trách nhiệm | ||
3.4 | Tinh thần học hỏi, sáng tạo | ||
3.5 | Chịu áp lực cao | ||
3.6 | Tinh thần hợp tác | ||
Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ) | |||