- Tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp.
- Tư vấn lập phương án cổ phần hoa doanh nghiệp.
- Tư vấn phát hành chứng khoán.
- Tư vấn đăng ký công ty đại chúng.
- Tư vấn niêm yết chứng khoán.
VNS còn cung cấp các dịch vụ tư vấn doanh nghiệp như:
- Tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp.
- Tư vấn quản trị tài chính doanh nghiệp.
Với phương châm “Chung một niềm tin”, chuyên viên tư vấn của VNS có mặt trong suốt quá trình tư vấn và sau khi kết thúc nghiệp vụ, nhằm đảm bảo sự hỗ trợ tối đa cho khách hàng.
Ủy thác đấu giá chứng khoán
Đội ngũ đấu giá chuyên nghiệp của VNS hướng tới thoả mãn khách hàng với giá mua thấp và tỷ lệ trúng cao bằng kinh nghiệm, sự tinh thông nghiệp vụ và nhanh nhạy trong nắm bắt thông tin thị trường.
Giao dịch vàng
Đáp ứng nhu cầu đầu tư của khách hàng, nhằm giúp khách hàng nắm bắt các cơ hội đầu tư mới, VNS đã khai trương Sàn giao dịch vàng VNS Phố Wall tại tầng 1, tòa nhà VCCI, số 9 Đào Duy Anh. Tuy nhiên, sự tăng – giảm giá đầu cơ vàng và các sàn vàng “mọc lên” ngày càng nhiều trong thời gian gần đây nên theo quy định của Nhà nước, hạn chót là 31/3/2010 các sàn giao dịch vàng ảo phải chấm dứt hoạt động. Và dịch vụ này của VNS cũng phải đóng cửa.
4. Giá trị mà VNS mang lại cho khách hàng
Giá trị mà VNS mang lại cho khách hàng cũng chính là thế mạnh của công ty để cạnh tranh trên thị trường.
Luôn lắng nghe và tận tâm phục vụ.
Nhu cầu của khách hàng chính là động lực để VNS phát triển. Vì thế, công ty luôn lắng nghe khách hàng với sự tin tưởng rằng, hiểu rõ mong muốn của khách hàng là cơ sở để VNS phục vụ khách hàng tốt nhất. Trong bối cảnh thị trường tài chính trong nước mới phát triển và biến động không ngừng, công ty hiểu rằng
khách hàng luôn có những băn khoăn, cần thông tin và sự tư vấn chuyên nghiệp để yên tâm trước các quyết định đầu tư. VNS cam kết luôn sát cánh cùng khách hàng, chia sẻ những băn khoăn và hỗ trợ tối đa trên con đường cùng đi đến thành công.
Đội ngũ cán bộ nhân viên thạo nghiệp vụ.
VNS chú trọng và đầu tư vào nguồn nhân lực, coi đó là yếu tố nòng cốt để cạnh tranh và phát triển. Đội ngũ nhân viên của VNS được đào tạo từ những trường đại học uy tín trong và ngoài nước, có kinh nghiệm nhiều năm với thị trường chứng khoán Việt Nam. VNS áp dụng những chính sách đãi ngộ, khuyến khích tài năng để nhân viên hoàn toàn yên tâm làm việc và phát triển và phục vụ khách hàng tốt nhất.
Công nghệ và thiết bị hiện đại, đáng tin cậy.
VNS sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến nhất bằng hệ thống tường lửa của Cisco Systems, kết hợp với hệ thống kiểm soát của Microsoft. Các máy chủ tiên tiến nhất của Intel thường xuyên cập nhật và sao lưu dự phòng dữ liệu. VNS trang bị tổng đài Contact Center của Siemens, phục vụ cho việc tra cứu thông tin chứng khoán và đặt lệnh trực tiếp qua điện thoại, có thể tiếp nhận đến hàng trăm khách hàng, ghi âm và báo cáo tất cả các cuộc gọi. Bên cạnh đó, hệ thống SMS tra cứu, đặt lệnh bằng tin nhắn và giao dịch trực tuyến trên website nhanh chóng và an toàn. Sàn giao dịch được trang bị 04 màn hình điện tử lớn, có các máy tính cho nhà đầu tư kiểm tra thông tin.
Cơ sở hạ tầng khang trang và tiện nghi.
VNS có trụ sở chính đặt tại tầng 1 toà nhà VCCI phố Đào Duy Anh, một trong những khu vực trung tâm và sầm uất nhất của Hà Nội. Với tổng diện tích hơn 1250m2, VNS là một trong những công ty chứng khoán có mặt bằng giao dịch rộng và thoáng nhất. Mong muốn của VNS là đem lại sự thoải mái và tiện nghi tối đa cho nhà đầu tư. Công ty có bãi đỗ xe riêng thuận tiện cho khách hàng.
Mối quan hệ sâu rộng với doanh nghiệp và tổ chức.
Với kinh nghiệm lâu năm về quản lý và kinh doanh, các chuyên gia tư vấn, Ban Lãnh đạo, Hội Đồng Quản Trị và Cổ đông của VNS có mối quan hệ hợp tác với nhiều doanh nghiệp và tổ chức ở Việt Nam. Mạng lưới đó cho phép VNS đem
lại cho khách hàng những giá trị gia tăng quan trọng trong tìm kiếm cơ hội hợp tác, đầu tư và phát triển kinh doanh.
5. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần chứng khoán VNS.
Công ty cổ phần chứng khoán VNS chính thức đi vào hoạt động từ cuối năm 2007. Đây là một thời kỳ có thể nói là cực kỳ nhạy cảm.
Sau một năm 2006 thị trường chứng khoán phát triển quá “nóng” và lên đến đỉnh điểm vào tháng 3/2007 với chỉ số VN Index hơn 1.000 điểm, thời kỳ này thị trường chứng khoán đã bắt đầu đi xuống khảng từ tháng 8/2007, không còn “nóng” như trước nữa. Các yếu tố làm cho thị trường chứng khoán Việt Nam suy giảm vào thời kỳ này có thể nêu ra như: vốn dĩ giá cổ phiếu ở Việt Nam là quá đắt so với một thị trường mới nổi như Việt Nam, mặc dù thị trường có triển vọng tăng trưởng rất tốt; sự gia tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc của ngân hàng Nhà nước Việt Nam để kiểm soát lạm phát và đồng thời giảm tỷ lệ cho vay đầu tư chứng khoán từ mức 7% xuống còn 3% để giảm tình trạng dư thừa thanh toán; niềm tin bị sứt mẻ của các nhà đầu tư tư nhân vào thị trường…
Bước sang năm 2008, khủng hoảng tài chính Mỹ, có dấu hiệu từ giữa năm 2007, đã thực sự xảy ra và làm ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế thế giới, đặc biệt là đối với thị trường chứng khoán. Cuộc đại khủng hoảng kinh tế thế giới bất ngờ ập tới làm chỉ số VN Index lùi về mốc 300 điểm, thậm chí những tháng đầu năm 2009 VN Index chỉ còn hơn 200 điểm.
Có thể nói VNS vừa mới “ra đời” đã gặp ngay cơn sóng thần suy giảm kinh tế lớn nhất lịch sử thế giới trong vòng 80 năm trở lại đây. Điều này được phản ánh qua các báo cáo tài chính của công ty.
Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của VNS được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 1 – Tài sản và nguồn vốn của VNS qua các năm
Đơn vị: đồng
Năm 2007 | Năm 2008 | Quý II/ 2009 | |
I. Tổng tài sản | 203.506.908.359 | 175.012.945.207 | 256.245.703.672 |
- Tài sản ngắn hạn | 194.461.429.358 | 164.656.311.745 | 212.322.710.070 |
- Tài sản dài hạn | 9.045.479.001 | 10.356.633.462 | 43.922.993.602 |
II. Tổng nguồn vốn | 203.506.908.359 | 175.012.945.207 | 256.245.703.672 |
- Nợ phải trả | 41.464.319.466 | 42.782.391.031 | 140.290.878.007 |
- Nguồn vốn chủ sở hữu | 162.042.588.893 | 132.230.554.176 | 116.335.785.665 |
Có thể bạn quan tâm!
- Phân Loại Theo Hoạt Động Của Nhà Môi Giới Chứng Khoán
- Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Tới Sự Phát Triển Của Hoạt Động Môi Giới Chứng Khoán
- Kinh Nghiệm Tổ Chức Hoạt Động Môi Giới Ở Một Số Thị Trường Lớn Trên Thế Giới
- Nộp Và Rút Tiền Tài Khoản Giao Dịch Chứng Khoán
- Các Dịch Vụ Chăm Sóc Và Hỗ Trợ Khách Hàng Trong Hoạt Động Môi Giới
- Theo Dõi Số Lượng Tài Khoản Giao Dịch Đóng, Mở Tại Vns Qua Các Quý
Xem toàn bộ 123 trang tài liệu này.
Nguồn: Bảng cân đối kế toán của VNS
Dựa vào các con số trên bảng có thể thấy được rằng tổng tài sản và tổng nguồn vốn không phải lớn lắm nhưng cũng không hề nhỏ. Tổng tài sản và tổng nguồn vốn của VNS năm 2008 giảm khoảng 28,5 tỷ đồng Việt Nam ( khoảng 14%) so với năm 2007. Đến quý II/ 2009, tổng tài sản và tổng nguồn vốn lại tăng khoảng 81,2 tỷ (46,4%) so với năm 2008, tăng 52,7 tỷ (25,9%) so với năm 2007. Sự gia tăng này là do sức tăng của tài sản ngắn hạn, tài sản dài hạn và đặc biệt là nợ phải trả (tăng gần 100 tỷ), trong khi đó nguồn vốn chủ sở hữu có xu hướng giảm.
Ta lại có bảng sau:
Bảng 2 – Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của VNS qua các năm
Đơn vị tính | Năm 2007 | Năm 2008 | Quý II/ 2009 | |
I. Cơ cấu tài sản - Tài sản ngắn hạn/ Tổng tài sản - Tài sản dài hạn/ Tổng tài sản | % | 95 5 | 94 6 | 83 17 |
II. Cơ cấu nguồn vốn - Nợ phải trả/ Tổng nguồn vốn - Vốn CSH/ Tổng nguồn vốn | % | 20 80 | 24 76 | 55 45 |
Nguồn: Bảng cân đối kế toán của VNS Dựa vào bảng này ta thấy cơ cấu tài sản của VNS thay đổi theo chuyền hướng giảm dần tài sản ngắn hạn và tăng dần tài sản dài hạn. Trong khi đó, nguồn vốn lại thay đổi theo giảm dần vốn chủ sở hữu và tăng dần nợ phải trả. Sự thay đổi
cơ cấu này của công ty thấy rất rõ từ năm 2008 sang quý II/ 2009. Mặc dù tổng tài sản và tổng nguồn vốn của công ty tăng lên nhưng tỷ trọng nợ phải trả chiếm nhiều trong nguồn vốn và tăng lên nhanh chóng cũng là một điều đáng lo ngại. Nếu xét theo khía cạnh tăng nguồn vốn kinh doanh cho công ty bằng nguồn lực từ bên ngoài thì cũng không hẳn là không tốt, nhưng VNS cần phải kiểm soát được số nợ của mình.
Về mặt kết quả hoạt động kinh doanh, vì công ty hoạt động trong thời kỳ suy thoái kinh tế nên kết quả kinh doanh bị ảnh hưởng rất nhiều.
Bảng 3 – Kết quả hoạt động kinh doanh của VNS qua các năm
Đơn vị: đồng
Chỉ tiêu | Năm 2007 | Năm 2008 | Quý II/ 2009 | |
1 | Doanh thu hoạt động kinh doanh chứng khoán | 11.417.964.970 | 22.210.319.384 | 14.904.838.287 |
2 | Các khoản giảm trừ | - | - | - |
3 | Doanh thu thuần | 11.417.964.970 | 22.210.319.384 | 14.904.838.287 |
4 | Thu lãi đầu tư | 22.497.250 | 859.220.300 | 161.437.940 |
5 | Doanh thu kinh doanh chứng khoán và lãi đầu tư | 11.440.462.220 | 23.069.539.684 | 15.066.276.227 |
6 | Chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán | 3.758.487.454 | 32.866.367.762 | 24.601.169.878 |
7 | Lợi nhuận gộp | 7.681.974.766 | - 9.766.828.078 | - 9.534.893.651 |
8 | Chi phí quản lý doanh nhiệp | 6.180.109.006 | 21.226.055.759 | 10.968.866.214 |
9 | Lợi nhuận thuần từ kinh doanh chứng khoán | 1.501.865.760 | - 31.022.883.873 | - 20.530.759.865 |
10 | Lợi nhuận ngoài hoạt động kinh doanh chứng khoán | 11.499.328 | 1.533.101.356 | 4.286.739.154 |
11 | Tổng lợi nhuận trước thuế | 1.513.365.008 | - 29.489.782.517 | - 16.217.020.711 |
12 | Lợi nhuận tính thuế | 1.490.867.838 | - 30.349.002.817 | - |
13 | Thuế thu nhập doanh nghiệp | 417.442.995 | - | - |
14 | Lợi nhuận sau thuế | 1.095.922.093 | - 29.489.782.517 | -16.217.020.711 |
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của VNS
Có thể thấy, hoạt động kinh doanh cuối năm 2007 của VNS thu được lãi gần 2 tỷ đồng là do vào thời kỳ này thị trường chứng khoán vẫn chưa suy giảm nhiều và gần như toàn bộ lợi nhuận này là nhờ vào hoạt động kinh doanh chứng khoán. Sang năm 2008 và đến hết quý II/ 2009, trên đà suy giảm của thị trường, lợi nhuận của
công ty luôn ở mức âm lớn. Trong khi lợi nhuận ngoài hoạt động kinh doanh chứng khoán tăng gấp hàng chục lần thì lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh chứng khoán lại giảm tương ứng.
Đây là khó khăn chung của tất cả các công ty chứng khoán vào thời kỳ đó chứ không phải chỉ riêng mỗi công ty VNS nên kết quả kinh doanh này không hoàn toàn phản ánh năng lực của công ty. Thêm vào đó, là một công ty mới gia nhập thị trường đã gặp ngay phải một cơn bão quá lớn thì sức chống đỡ của công ty dĩ nhiên cũng kém hơn. Vì thế lợi nhuận sau thuế của VNS âm là điều có thể hiểu được.
Hiện nay, nhờ vào các gói kích cầu trong nước cũng như quốc tế và nỗ lực vực dậy nền kinh tế của các quốc gia nói chung và Việt Nam nói riêng đang đạt được những thành tựu bước đầu. Bằng chứng là cho đến cuối tháng 3/2010, VN Index đã vượt được ngưỡng 500 điểm. Mặc dù vẫn có lúc tăng, giảm khá mạnh nhưng thị trường chứng khoán đã có nhịp đập trở lại, không còn không khí ảm đảm trong cuộc khủng hoảng nữa. Với tình hình diến biến tốt như vậy, kết quả kinh doanh của VNS đảm bảo sẽ được cải thiện rõ rệt và đạt được những kết quả khả quan hơn trong năm 2010 này.
II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNS
1. Thực trạng hoạt động môi giới
1.1. Cách thức đặt lệnh giao dịch
Khách hàng đã mở tài khoản giao dịch tại công ty cổ phần chứng khoán VNS có thể đặt lệnh giao dịch thông qua hai cách là giao dịch tại công ty và giao dịch từ xa.
Khách hàng có thể đến giao dịch trực tiếp tại quầy giao dịch công ty VNS – tầng 1, số 9 Đào Duy Anh và thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Khách hàng liên hệ với nhân viên bộ phận kế toán – lưu ký của VNS để kiểm tra số dư tiền và số dư chứng khoán trong tài khoản trước khi giao dịch.
- Bước 2: Khách hàng viết phiếu lệnh mua hoặc bán chứng khoán rồi chuyển cho nhân viên giao dịch tại quầy giao dịch của VNS.
- Bước 3: Nếu lệnh của khách hàng hợp lệ, nhân viên giao dịch nhập lệnh vào hệ thống sau đó chuyển lệnh vào Sở giao dịch chứng khoán TP. Hồ Chí Minh hoặc Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội.
- Bước 4: Buổi chiều, khách hàng có thể đến trực tiếp tại phòng Phòng giao dịch của VNS hoặc gọi điện thoại tới số 043. 573 0073, kết nối với Phòng giao dịch để biết thông tin về kết quả giao dịch của mình.
Để thực hiện một giao dịch từ xa, khách hàng có thể thực hiện qua Internet, qua điện thoại hoặc qua tin nhắn.
Hệ thống Trading Online của VNS cho phép các nhà đầu tư chứng khoán có thể thực hiện các chức năng sau:
- Truy cập và thay đổi mật khẩu giao dịch;
- Truy vấn thông tin tài khoản chứng khoán và tiền mặt;
- Thực hiện đặt lệnh mua hoặc bán chứng khoán;
- Hủy các lệnh mua hoặc bán chứng khoán đang trong trạng thái chờ khớp;
- Xem trạng thái và tra cứu chi tiết khớp lệnh tất cả các giao dịch.
Để tiến hành giao dịch mua hoặc bán chứng khoán, nhà đầu tư lựa chọn chức năng Lệnh mua hoặc bán trên cửa sổ Đặt lệnh mua/ bán chứng khoán. Sau đó nhập các thông tin cho giao dịch, bao gồm:
- Loại chứng khoán cần mua/ bán;
- Loại lệnh giao dịch: ATO, ATC hoặc LO;
- Số lượng dặt mua/ bán;
- Giá mua/ bán: đối với các loại lệnh như ATO, ATC hệ thống sẽ mặc định lấy giá trần/ sàn của mã chứng khoán.
Hệ thống sẽ kiểm tra các điều kiện thực hiện giao dịch và sẽ yêu cầu nhà đầu tư chứng thực nếu như giao dịch đó thỏa mãn các yêu cầu sau:
- Thời gian đặt lệnh: sàn Hà Nội, sàn TP. Hồ Chí Minh;
- Loại lệnh giao dịch: đối với các loại lệnh ATO, ATC, LO;
- Số lượng đặt mua/ bán: thỏa mãn quy định về bước khối lượng;
- Giá đặt mua/ bán: thỏa mãn quy định về bước giá đối với loại lệnh LO;
- Lượng tiền khả dụng của tài khoản: lượng tiền khả dụng >= (số lượng*giá)
+ phí giao dịch (mức phí giao dịch được cấu hình trong hệ thống);
- Lượng chứng khoán khả dụng của tài khoản: lượng chứng khoán khả dụng
>= số lượng đặt bán.
Nếu một trong các điều kiện trên không được thỏa mãn, hệ thống sẽ không cho phép giao dịch thực hiện, đồng thời hiển thị thông báo cho từng trường hợp cụ thể. Nếu các điều kiện trên được thỏa mãn, hệ thống sẽ xác nhận giao dịch có thể thực thi và hiển thị ngẫu nhiên 3 tọa độ trên ma trận mã chứng thực để nhà đầu tư chứng thực giao dịch.
Nhà đầu tư chỉ có thể hủy các lệnh mua hoặc bán chứng khoán khi mà lện đó chưa được khớp hoặc khớp một phần. Để thực hiện chức năng này, nhà đầu tư lựa chọn chức năng Trạng thái và Hủy lệnh, sau đó bấm vào nút Hủy lệnh. Trong trường hợp lệnh đã được khớp thì sẽ không hủy được.
Sau khi khách hàng đã mở một tài khoản giao dịch chứng khoán tại công ty VNS, để tiện cho khách hàng, công ty còn cung cấp cho khách hàng dịch vụ đặt lệnh giao dịch chứng khoán thông qua hệ thống nhắn tin qua SMS. Sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ nhắn tin qua SMS, khách hàng có thể:
- Nhắn tin truy vấn tài khoản chứng khoán và tiền mặt qua SMS;
- Nhắn tin truy vấn giá trần, giá sàn của một chứng khoán nhất định;
- Nhắn tin đặt lệnh mua hoặc bán chứng khoán;
- Nhắn tin xin hủy lệnh mua hoặc bán chứng khoán đang trong trạng thái chờ xác nhận.
Để đặt lệnh mua/ bán chứng khoán, khách hàng soạn tin nhắn theo mẫu:
<VNS>_<Mã giao dịch>_ <Mã chứng khoán>_[Số lượng]_[Giá giao dịch hoặc mã lệnh] rồi gửi tới tổng đài dịch vụ 8234 hoặc 8034, với:
- VNS : là ký hiệu của công ty chứng khoán VNS;
- Mã giao dịch: là ký hiệu loại lệnh (M là mua và B là bán);
- Mã chứng khoán: là mã chứng khoán cần mua/ bán;
- Số lượng: là số lượng chứng khoán cần mua/ bán;